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「ゲストからよくある質問」の機能について … 本機能の特徴:最近公開された本機能により、ユーザーは予約前の段階でパートナー施設様に対して質問することが可能となります。寄せられた質問は、パートナー施設様からの回答と共に宿泊施設ページに掲載されます。 … 「ゲストからよくある質問」機能とは何ですか? … …
オーナータイプ(プロフェッショナル / プライベート)の自己申告(必須)について … 新しい法令により、Booking.comは一部のパートナー施設様に対して、ご自身がプロフェッショナルオーナーであるかプライベートオーナーであるかを自己申告していただくようお願いする義務があります。 これに伴い、2020年6月16日より、オーナーがプロフェッショナルオーナーであるかプライベートオーナーであるかの情報を消費者に提供する必要があります。 … 目次 … …
清潔さに関する取り組みを表示するには … 読了目安:1分 概要:Booking.comのパートナー施設様は、 Easing guest concerns around cleanliness 滞在予定のゲストに安心感を与えられる よう、健康・安全・衛生に関する取り組みをリスティング上で表示することができます。 Booking.comのすべてのパートナー施設様には、ゲストが快適で安全に滞在できるよう、宿泊施設で取り入れられている健康・安全や衛生面に関する取り組みをゲストに伝える機会が設けられています。 …
新型コロナウイルスに関するよくある質問 … 新型コロナウイルスによる現在の危機的な状況により、パートナー施設の皆様はもちろん、ご家族や事業にも大きな被害が及んでいるものと存じます。そのため、弊社ではパートナー施設の皆様から寄せられた重要なご質問の一部について、回答をこちらに掲載いたします。こちらの記事は、今後数日~数週間にわたり随時更新いたします。 … 目次 … セクション1:Force Majeure(不可抗力事象)およびその影響 セクション2:予約およびキャンセルに関するご案内 …
ドミトリールームの設定方法 … ドミトリールームは、様々なタイプの旅行者に訴求するのに非常に有効な客室タイプです。ベッド1台単位で予約可能な共用タイプのドミトリールームでは予算重視の旅行者を引きつけられるほか、個室タイプを提供すればその他のゲスト層にもアピールすることができます。共用タイプも個室タイプも、以下の手順に沿って管理画面で設定を行うことが可能です。 … 本記事の内容 … 目次 ドミトリールームのベッドを1台単位で提供する方法 ドミトリールームを個室として提供する方法 … …
貴施設の所在地の認証について … ゲストが到着時に貴施設の場所をすぐに見つけられるようにすべく、弊社プラットフォーム上へのご登録後に場合によっては貴施設の所在地の認証を行っていただく必要があります。 管理画面のホームページに … 宿泊施設の所在地認証バナー … が表示されている場合のみ、所在地の認証手続きを行ってください。 … 本記事の内容 … … 所在地の認証とは … ゲストに対して正しい期待値を設定すると同時に、満足度の向上につなげるため、貴施設の正確な位置情報を伝えることが重要です。 …
予約を受け付ける前に、ポリシーや支払い方法を設定するにはどうすればいいですか? … 予約の受付をスムーズに開始できるよう、支払いやキャンセルに関するポリシーは事前によく確認しておくことが重要です。 現金、クレジットカードなど、利用可能な支払い方法は、管理画面の「宿泊施設」タブにある「 ポリシー 」から設定できます。 受け付ける決済方法やクレジットカードを変更するには、どうすればいいですか? 詳しく は、 受け付ける決済方法やクレジットカードを変更するには、どうすればいいですか? こちらの記事 …
特定の客室やユニットの写真を追加するにはどうしたらいいですか? … 特定の客室 / ユニットの写真を追加するには、以下の手順に従ってください。 管理画面で「 … 宿泊施設 … 」のタブをクリックし、「 … 写真 … 」を選択します。 メインギャラリーで追加したい写真を選択し、クリック&ドラッグで、下にある客室 / ユニットのギャラリーに移動します。 または、写真上の「 … 編集 … 」をクリックしてポップアップ画面が表示されたら、該当する客室 / ユニットをクリックしてください。 … ※客室 / …
Geniusプログラムとは … Geniusプログラムは、一定の条件を満たしたパートナー施設様を対象とした、弊社プラットフォーム上での露出強化のためのマーケティングプログラムです。Geniusプログラムに参加すると、特別なラベルが付与されるほか、掲載順位の向上や、Booking.comからの様々なマーケティング関連の投資により、露出強化が期待できます。平均して、Genius参加施設様は検索結果での表示回数が70%アップし、予約数も45%増加しているほか、割引額を考慮しても収益を40%伸ばしています。 …
宿泊施設の登録名を変更するには … 弊社では、宿泊施設名が弊社の 一般取引条件(GDT)はどこで確認できますか? 一般取引条件 に準拠するよう、ポリシーやガイドラインを設けています。これは、ゲストに対して適切な期待値を設定し、貴施設に関する正確な情報を提供できるようにするためです。これらのガイドラインに従うことで、貴施設の弊社プラットフォーム上での印象を可能な限り良いものにし、宿泊施設名が却下されるのを避けることができます。 … 本記事の内容 … 宿泊施設名の変更方法 宿泊施設の所有権の移転 …