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弊社の動物福祉基準について … 弊社のプラットフォームを通じて提供される生き物に関わる体験は、世界中の人々、動物、コミュニティ、環境に対する敬意の念と謙虚さを持ちながら、真摯に行われる必要があります。弊社では、「5つの自由」モデルと「5つの領域」モデルに基づき、提携する団体と提携しない団体を決定しています。 … 本記事の内容 … 弊社が提携する団体 弊社が提携しない団体 「5つの自由」モデル 「5つの領域」モデル … 弊社が提携する団体 … 弊社では、以下のような宿泊施設やパートナー様とは提携いたします。 …
スマートペースト機能を使って、複数の宿泊施設に対して素早く一括編集を行う方法 … 弊社では、複数の宿泊施設に対して素早く簡単に一括編集を行える機能を導入いたしました。新たに追加されたスマートペースト機能は、宿泊施設が同じ所在地にない場合や、宿泊施設に簡単に検索できる共通の特徴がない場合でも使用できます。 … 本記事の内容 … 目次 スマートペースト機能をお役立ていただける場面 スマートペースト機能の使用方法 … スマートペースト機能をお役立ていただける場面 … …
【バケーションレンタルタイプの宿泊施設様対象】安全装置や救急用品の設置、および避難計画の策定について … 弊社ではパートナー施設様およびゲストの安全を第一に考えており、皆様におかれましてもあらゆる対策を講じていただきたいと思っております。そこで本記事では、ゲスト向けのセキュリティ対策を行ったり、貴施設の安全性を確保したり、緊急事態に備えて準備をしたりする際に役立つアドバイスをご案内いたします。安全性確保の計画に加え、貴施設でできる …
Pulseアプリで施設説明文を修正するには … Booking.com上の宿泊施設ページに掲載される説明文は、貴施設の施設・設備や客室備品・アメニティ、所在地などに関してご提供いただいた情報に基づいて自動生成されています。貴施設や周辺エリア、およびご自身に関する追加情報を提供したい場合は、 Setting up your host profile on Pulse オーナーのプロフィール を作成してください。 …
貴施設の客室を重要な旅行者層向けにさらに魅力的にしましょう … 貴施設の客室を重要な旅行者層向けにさらに魅力的にしましょう … In recent years, our research has shown that many travelers want similar things – … flexibility, personalization, comfort, … and … security … . Understanding search patterns can help you …
強力な顧客認証について … 決済サービス指令2(PSD2)の一環として、強力な顧客認証(SCA)では、ゲストがオンライン決済を行うときにゲストの本人確認を十分に行うことを事業者に義務付けています。 ゲストは、知っていること(パスワードまたはPIN)、所持しているもの(電話またはハードウェアトークン)、生体情報(指紋または顔認識)のうちの2つを使用して、本人であること、およびカードの名義人であることを証明できます。 … 本記事の内容 … 強力な顧客認証と決済サービス指令 強力な顧客認証の適用時期 …
「フレキシブル - 1日」ポリシー:新規作成および既存のポリシーからの変更について … 予期せぬ状況によって旅行できなくなった場合に備え、ユーザーは日程を調整できるプランの予約を望んでいることを踏まえると、柔軟性は非常に重要です。これらのユーザーに対してアピールするためには、柔軟性の高いキャンセルポリシーを提供することが効果的です。より柔軟で新しいポリシーを設定したり、既存のポリシーをさらに柔軟なものに変更することで、需要が少なく不確実性が高い時期により多くの予約を確保しやすくなります。 … 本記事の内容 …
ゲストによる不正・違法行為の報告 … 不正や違法行為が発生することは稀ですが、万が一問題が発生した場合には管理画面またはPulseアプリから簡単に報告することができます。ゲストによる不正・違法行為の報告を行えるのは、報告ツール内に提供されている7つの内容のうちどれかに該当する場合のみとなりますのでご了承ください。報告は、ゲストのチェックイン日からチェックアウト日の7日後まで行うことができます。 … 本記事の内容 … 目次 管理画面からゲストによる不正・違法行為を報告する …
人数別自動算出料金の設定について … 人数別自動算出料金を使用すれば、客室料金を宿泊人数別に自動で設定することができます。当該客室のベースとなる宿泊人数または最大宿泊人数についての標準料金を作成するだけで、あとは1名ごとに定められた割合に基づき、システムが宿泊人数の増減に合わせて料金を自動的に調整します。 宿泊人数別の料金を設定・変更するには 宿泊人数に応じて料金を自動的に調整したい場合 、まずは「 … 自動算出料金 … 」の機能を有効化する必要があります。 …
予約の詳細の確認について … 予約に関するすべての情報は管理画面とPulseアプリで把握できます。手順は以下の通りです。 … 管理画面で予約の詳細を確認する方法 … 管理画面をご利用の場合、特定の予約についての詳細を確認するには以下の手順にしたがってください。 管理画面にログインします。 「 … 予約 … 」をクリックします。 予約を絞り込みたい場合は、予約日やチェックイン / チェックアウト日、請求書、滞在期間の日付の範囲を「 … 開始 … 」と「 … 終了 … 」欄に入力し、「 … 表示 … …