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鍵の受け渡し情報を設定する方法 … チェックインに関してよくある苦情のひとつは、鍵の受け渡し方法にまつわる分かりにくさで、ゲストからも宿泊施設からも同じように苦情が寄せられていることが調査からわかっています。この問題を軽減するために、管理画面に … 鍵の受け渡し … 機能が導入されました。この機能により、鍵の受け渡し方法や、鍵の受け渡し場所(敷地内なのか別の住所なのか)をゲストに知らせることができます。 …
監視装置に関する要件と規制について … 弊社では、ユーザーとパートナー施設様の安全とセキュリティを最優先とした、信頼のおけるプラットフォームを提供することを目標としております。そして、その信頼の基礎となるのが情報の透明性です。パートナー施設様におかれましては、ご自身の宿泊施設内外に設置されている監視装置や録画機器等について、積極的にユーザーに通知していただきますようお願い申し上げます。(監視装置の設置が許可されている場所、許可されていない場所についての詳細は以下をご覧ください。) …
セキュリティに関する問題を報告する … セキュリティに関する問題を報告する …
管理画面の「ホーム」ページをビジネスの運営にどのように役立てることができますか? … パートナー施設様のお声をもとに、よりスムーズかつ効率的な施設運営にご活用いただけるよう、Booking.com管理画面の「ホーム」ページを新しくしました。「 ホーム 」タブとは、 管理画面にログイン するとまず表示されるページです。見た目も新しくなったこちらのページは二つのセクションに分かれており、貴施設における日常業務と最近のパフォーマンスの概要をご確認いただけるようになっています。 … 「オペレーション」 … …
【バケーションレンタルタイプの宿泊施設様対象】貴施設を守るためのセキュリティ機器について … 弊社では貴施設を利用されるゲストの安全とセキュリティの確保を真剣に考えています。そこで、貴施設でのセキュリティ機器の導入において参考にしていただけるよう、本記事をまとめました。機器の導入においては、貴施設の所在地で適用されるプライバシー関連の各種法令および規制を遵守していただきますようお願いいたします。貴施設で導入されているセキュリティ関連の機器や対策についてゲストに積極的に発信し、セキュリティ関連の質問を受けた場 …
1週間の連泊プランの設定について … 当サイトで増加傾向にある長期滞在への需要を最大限に活用するには、1週間の連泊プランを設定しましょう。そうすることで、長めの滞在を予定している出張利用者や家族連れ、国内旅行者など、より幅広いユーザー層へのアピール強化のチャンスにもなります。 長期滞在の料金プランの詳細については、 長期滞在の料金プラン こちらの「ソリューション」ページ をご覧ください。 1週間の連泊プランを今すぐ作成する … 本記事の内容 … 目次 1週間の連泊プランとは 1週間の連泊プランの設定方法 …
パートナー・コミュニティ ガイドライン … Booking.comパートナー・コミュニティへようこそ。当コミュニティではヒントやアイデア、体験などを共有してパートナー施設様同士がサポートしあったり、同業者との会話からインスピレーションを得たりすることができます。 Global Partner Community パートナー・コミュニティへ … 本記事の内容 … 目次 安全な環境を共に作る 互いを尊重し受け入れる 敵意のある言葉や誹謗中傷の言葉を使用しない …
手軽に確認できる、貴施設に最適なパフォーマンス関連のアドバイス … パートナー施設のみなさまとの間に誓った「共に前へ」の約束の一環として、弊社はそれぞれの宿泊施設様に最適なアドバイスをお届けすることに注力しています。本記事では、データに基づいたアプローチで実行に移しやすい提案をみなさまにお届けする弊社の新ツール、「FocusFinder」をご紹介します。 …
メタ検索サイト上の問題を報告するには … メタ検索サイトとは、様々なプラットフォームから在庫や情報を集約するウェブサイトを指します。GoogleやTrivago、Hotel Finderをはじめとするこれらのサイトを使用することで、ユーザーはすべてのオンライン旅行会社(OTA)プラットフォームの空室状況を確認することができます。ただし、これらのサイトの性質上、コンテンツの不一致やクリック先の宿泊施設の不一致が生じる可能性があります。 … 本記事の内容 … 目次 メタ検索サイト上で発生し得る問題 報告の手順 …
Genius会員を対象に、清掃料金免除の特典を設定するには … Geniusプログラムの参加施設様は、特定のユーザー層への露出を最適化することを目的とした特典を活用することができ、こうした特典のひとつに清掃料金の免除があります。弊社のデータでは、今日の旅行者にとって清潔さは最優先事項であることが分かっており、清掃サービスの知覚価値が高まっています。本特典を客室やユニットに適用することでより多くのGenius会員へのアピールを図ることができ、予約数やゲストの満足度の向上を狙えます。 …