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Genius会員を対象に、清掃料金免除の特典を設定するには … Geniusプログラムの参加施設様は、特定のユーザー層への露出を最適化することを目的とした特典を活用することができ、こうした特典のひとつに清掃料金の免除があります。弊社のデータでは、今日の旅行者にとって清潔さは最優先事項であることが分かっており、清掃サービスの知覚価値が高まっています。本特典を客室やユニットに適用することでより多くのGenius会員へのアピールを図ることができ、予約数やゲストの満足度の向上を狙えます。 …
客室の鍵へのアクセスに関するガイドライン … 弊社ではセキュリティ対策に真摯に取り組んでおります。貴施設にリスクを最小限に抑え、ゲストや施設の安全性を確保していただけるよう、客室の鍵へのアクセス手順を確立・実践するためのガイドラインをまとめました。 … 本記事の内容 … 目次 客室の鍵へのアクセスに関する基本的なガイドライン リスクを最小限に抑えるための追加手順 … 客室の鍵へのアクセスに関する基本的なガイドライン … …
宿泊施設を清潔かつ衛生的な状態に保つために … 弊社では、業界内の健康・安全性についての専門家や世界各地のパートナー施設様より健康や衛生面に関するガイドラインを集め、それを参考に本ガイドラインを策定いたしました。貴施設の安全性を保ち、貴施設のスタッフの方々やゲストの健康を守るためにどうぞご活用ください。 … 本記事の内容 … 目次 所在エリアにおける貴施設の責任 健康・安全に関する取り組みをゲストに周知 ご自身とスタッフの準備 安全性・清潔さを確保するための設備・備品の用意 … …
弊社の動物福祉基準について … 弊社のプラットフォームを通じて提供される生き物に関わる体験は、世界中の人々、動物、コミュニティ、環境に対する敬意の念と謙虚さを持ちながら、真摯に行われる必要があります。弊社では、「5つの自由」モデルと「5つの領域」モデルに基づき、提携する団体と提携しない団体を決定しています。 … 本記事の内容 … 弊社が提携する団体 弊社が提携しない団体 「5つの自由」モデル 「5つの領域」モデル … 弊社が提携する団体 … 弊社では、以下のような宿泊施設やパートナー様とは提携いたします。 …
スマートペースト機能を使って、複数の宿泊施設に対して素早く一括編集を行う方法 … 弊社では、複数の宿泊施設に対して素早く簡単に一括編集を行える機能を導入いたしました。新たに追加されたスマートペースト機能は、宿泊施設が同じ所在地にない場合や、宿泊施設に簡単に検索できる共通の特徴がない場合でも使用できます。 … 本記事の内容 … 目次 スマートペースト機能をお役立ていただける場面 スマートペースト機能の使用方法 … スマートペースト機能をお役立ていただける場面 … …
【バケーションレンタルタイプの宿泊施設様対象】安全装置や救急用品の設置、および避難計画の策定について … 弊社ではパートナー施設様およびゲストの安全を第一に考えており、皆様におかれましてもあらゆる対策を講じていただきたいと思っております。そこで本記事では、ゲスト向けのセキュリティ対策を行ったり、貴施設の安全性を確保したり、緊急事態に備えて準備をしたりする際に役立つアドバイスをご案内いたします。安全性確保の計画に加え、貴施設でできる …
Pulseアプリで施設説明文を修正するには … Booking.com上の宿泊施設ページに掲載される説明文は、貴施設の施設・設備や客室備品・アメニティ、所在地などに関してご提供いただいた情報に基づいて自動生成されています。貴施設や周辺エリア、およびご自身に関する追加情報を提供したい場合は、 Setting up your host profile on Pulse オーナーのプロフィール を作成してください。 …
宿泊施設管理システム(PMS)または一元管理システムを通してバーチャルクレジットカードに課金する方法 … 弊社ではオンライン決済手続きに改善を加え、課金可能日、有効期限、残高といったバーチャルクレジットカード(VCC)の情報をご利用の宿泊施設管理システム(PMS)や一元管理システムから閲覧していただけるようにしました。これは弊社のVCCのPayments Clarity …
強力な顧客認証について … 決済サービス指令2(PSD2)の一環として、強力な顧客認証(SCA)では、ゲストがオンライン決済を行うときにゲストの本人確認を十分に行うことを事業者に義務付けています。 ゲストは、知っていること(パスワードまたはPIN)、所持しているもの(電話またはハードウェアトークン)、生体情報(指紋または顔認識)のうちの2つを使用して、本人であること、およびカードの名義人であることを証明できます。 … 本記事の内容 … 強力な顧客認証と決済サービス指令 強力な顧客認証の適用時期 …
「フレキシブル - 1日」ポリシー:新規作成および既存のポリシーからの変更について … 予期せぬ状況によって旅行できなくなった場合に備え、ユーザーは日程を調整できるプランの予約を望んでいることを踏まえると、柔軟性は非常に重要です。これらのユーザーに対してアピールするためには、柔軟性の高いキャンセルポリシーを提供することが効果的です。より柔軟で新しいポリシーを設定したり、既存のポリシーをさらに柔軟なものに変更することで、需要が少なく不確実性が高い時期により多くの予約を確保しやすくなります。 … 本記事の内容 …