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貴施設で朝食、昼食、夕食のオプションを提供している場合、その情報を施設ページに追加することをお勧めします。追加方法は、食事がすべての料金プランに含まれるか、一部の料金プランにのみ含まれるか、または到着時に有料の追加オプションとして提供するかによって異なります。 到着時に有料の追加オプションとして提供する食事プランを追加または編集する場合...
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弊社では、宿泊施設名が弊社の 一般取引条件 に準拠するよう、ポリシーやガイドラインを設けています。これは、ゲストに対して適切な期待値を設定し、貴施設に関する正確な情報を提供できるようにするためです。これらのガイドラインに従うことで、貴施設の弊社プラットフォーム上での印象を可能な限り良いものにし、宿泊施設名が却下されるのを避けることができます。 本記事の内容...
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貴施設が提供している設備やサービスを表示して、ユーザーにアピールしましょう。貴施設が設定された設備やサービスはすべて絞り込み条件として表示されるため、弊社プラットフォーム上での貴施設の露出を拡大できます。設備・サービス情報は管理画面やPulseアプリで登録、削除、更新できます。 本記事の内容 目次 管理画面で設備・サービス情報を更新する方法 Pulseで設備...
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ポリシーとは、予約、支払い関連、キャンセルおよびハウスルールに関する規則およびガイドラインのことです。管理画面に、ポリシーの設定を行うためのページを作成しました。どのポリシーを設定するかは貴施設にお選びいただけますが、ウェブサイト全体におけるゲスト向けポリシーの明瞭さおよび統一性を維持するために...
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貴施設のインターネットサービスやペットに関する情報は、以下の手順に沿って変更していただけます。 管理画面 にログインします。 「 宿泊施設 」タブの「 ポリシー 」をクリックします。 「 その他のポリシー 」欄に、インターネット接続やペットに関するルールなどの情報を管理できる各種のセクションが表示されます。 インターネットの料金、接続の種類...
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弊社プラットフォーム経由で予約をしたゲストは、貴施設での体験についてのクチコミを投稿したり、貴施設での体験を反映した総合スコアをつけたりすることができます。本記事では、クチコミの仕組みやクチコミスコアが生成されるプロセスについてご説明します。 本記事の内容 目次 クチコミの収集方法 クチコミを投稿する際にゲストが評価できる項目 クチコミスコアの算出方法...
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実際に滞在する予定のユーザーによる予約を受け付けられるよう、予約を行うユーザーに対して特定の要件を設定することができます。この設定により、有効な電話番号や住所を提供するユーザーからの予約のみを受け入れられます。 本記事の内容 目次 予約の必要条件を設定する方法 その他の必要条件について 予約の必要条件を設定する方法...
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iOS端末やAndroid端末上で弊社のPulseアプリを使い、特定の日付または複数の日付の空室状況を更新することができます。 Pulseアプリのカレンダーには古いタイプのものと新しいタイプのものがあるため、下に掲載されているスクリーンショットとご利用のPulseアプリを見比べて、該当するカレンダーのタイプでの空室状況の更新方法をご確認ください。...
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どんなプラットフォームにおいてもパフォーマンスの向上には多少の時間を要しますが、ポイントを掴めば掲載順位アップや露出の強化は簡単です。より多くの予約を確保するために重要なのは、ユーザーのニーズや好みを理解し、それに応じて必要な部分を調整することです。 より多くのユーザーへのアピールと弊社プラットフォームでの露出強化を実現していただけるよう...
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「猶予期間」とは、ゲストがキャンセル料を支払うことなく予約内容を変更できる期間のことです。たとえばゲストが予約時に間違えたお部屋やプラン、宿泊人数で予約してしまった際、無料で内容を訂正することができます。 このように純粋な間違いにより予約内容を変更したいというゲストに向け、以下の手順で「予約完了から24時間以内」の猶予期間を設定することができます。...
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Booking.comのユーザー層は、時間をかけて旅行を計画する人から、思い立ったらすぐに予約する人までタイプはさまざまです。十分な在庫を提供することで、よりたくさんのユーザーの目にとまる可能性が高くなり、いろいろなタイプの旅行者から予約が入るチャンスが高まります。 在庫を追加する 早期予約と直前予約の両方のニーズに合った十分な在庫を提供することで...
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Booking.comのカレンダーを他社サイトのカレンダーと同期することで、最新の予約状況を把握し、ダブルブッキングを防ぎやすくなります。他社サイト経由の予約をインポートし、Booking.comでの予約や売り止め日を他社サイトにエクスポートしておきましょう。インポートとエクスポートの両方を行うことで...
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旅館のパートナー施設様の場合、管理画面で複数のお食事プランを登録し、料金プランに直接紐づけることができます。各お食事には、画像、提供時間、提供場所、提供される料理を登録できます。 お食事プランを登録しておくことで、旅館が提供する選択肢やその料金設定などを明確に把握することができるので、ユーザーはより安心して予約できるようになります。現時点では...
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バーチャルクレジットカード(VCC)とは、弊社プラットフォームのゲストから貴施設への支払いを弊社が代行する際に発行する、一時的に利用できるデジタルなMastercardです。VCCは通常のクレジットカードと同じように機能し、弊社からのお支払いが保証されます。また、カードの事前承認や認証を行う必要がないため、時間の節約にもつながります。 本記事の内容 目次...
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2019年9月1日に、弊社ではヨーロッパ在住のユーザーを対象に料金の表示方法を変更いたしました。 本変更は、Booking.comに掲載されている全宿泊施設が、オンライン企業による料金の表示について透明性を提供することを目的とした欧州連合(EU)の消費者関連法に準拠するためのものです。ユーザー側のあらゆる混乱を避けるため...
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弊社プラットフォーム上で貴施設の予約可能な客室・ユニットが掲載されるようにするには、各客室・ユニットタイプの料金を設定する必要があります。客室・ユニットタイプの料金は、管理画面のカレンダーで設定することができます。 管理画面のカレンダーで客室・ユニット料金を登録または変更するには ここでは、客室・ユニット料金を登録または変更する方法をご紹介します。客室...
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特別なモバイル端末割引を提供して、モバイル端末からの予約数を最大30%伸ばしましょう。モバイル端末割引は、予約の際にモバイル端末を使用する可能性が高いミレニアル世代の集客にも役立ちます。 モバイル端末割引を今すぐ設定する 本記事の内容 モバイル端末割引の概要 モバイル端末割引の設定 モバイル端末割引を有効化する方法 モバイル端末割引を編集・無効化する方法...
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モバイル端末割引

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モバイル端末からの予約数アップ
モバイル端末からの検索結果上でのアピール力強化
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