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予約の受付体制を選べて安心感を得られる新機能の「予約リクエスト」を活用して、ゲストの受け入れプロセスをより便利にしましょう。本記事では、貴施設が予約を完全に管理できるようにすべく、皆様のニーズとフィードバックをもとに本機能がどのように誕生したかをご紹介します。

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予約の受付をスムーズに開始できるよう、支払いやキャンセルに関するポリシーは事前によく確認しておくことが重要です。 現金、クレジットカードなど、利用可能な支払い方法は、管理画面の「宿泊施設」タブにある「 ポリシー 」から設定できます。 詳しく は、 こちらの記事 をご覧ください。 また、キャンセルポリシーについても同じ「 ポリシー 」ページから設定できます...
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無効なクレジットカードは、管理画面またはPulseアプリで報告することができます。管理画面の「 予約 」タブでは、無効なクレジットカードで行われた予約の概要を確認できるようになっています。また、この件に関するメール通知が届きます。カード認証に関する詳細は こちら をご覧ください。 本記事の内容 目次 無効クレジットカードとして記録する...
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弊社では、滞在済みと識別された予約と返金不可の予約、および一部返金可の予約について、実際の滞在の有無にかかわらずコミッションを請求します。しかし、状況によってはコミッションをお支払いいただく必要のない場合もあります。また、貴施設が指定した期間内にゲストが無料キャンセルのリクエストをした際に、当該リクエストを自動的に承認するツールも開発いたしましたので...
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返金不可の料金プランの予約では、キャンセルや予約の変更、ノーショー(無断不泊)の際にゲストは宿泊料金の全額を支払うこととなります。返金不可の料金プランを追加することで、キャンセル率の減少と支払いの確保を図ることができます。 本記事の内容 目次 返金不可の料金プランの設定について 初めて返金不可の料金プランを設定する場合 返金不可の料金プランの設定について...
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料金プランとは、キャンセルポリシー、料金、予約日からチェックイン日までの日数、滞在日数、客室またはユニットのタイプ、食事(提供している場合)など、予約に関する様々な要素を組み合わせたものです。 適切な料金プランを設定することで貴施設のビジネスの強い基盤を築き、ニーズや好みの異なる様々なユーザー層にアピールしやすくなります。 本記事の内容 目次...
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本記事では、スタンダードな子供料金を設定する方法についてご紹介します。フレキシブルな子供料金を設定したい場合は、 こちらの記事 をご覧ください。子供料金を設定することで、家族連れユーザーが貴施設ページで特定の客室 / ユニットの重要な詳細や料金をすべて確認することができます。 家族連れのユーザーに対して貴施設および貴施設の客室 /...

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