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Multiracial family with two children traveling to summer vacation by airplane

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バケーションレンタルは、長きにわたって弊社のビジネスの中核をなしてきました。弊社が、弊社プラットフォーム上でパートナー施設の皆様の収益を増やすことに注力しながら、この分野の成長に対しどのように取り組んでいるのかをご確認ください。

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バスルームの環境を整えることは、ゲストをお迎えする前に必ずやるべきことです。以下でご紹介するポイントを取り入れて、高評価のクチコミ獲得につなげましょう。

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プレミアム志向の予約者の市場は、おおむね「クオリティ志向」と「高級志向」の2つのグループに分かれています。この記事では、より実用的で価値を重視する「クオリティ志向」の予約者層にアピールするための知見をお届けします。

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Make your rooms more appealing to key travellers

3種類の旅行者層が、弊社のプラットフォーム上における需要のうち高い割合を占めています。弊社のツールキットを活用してこれらの旅行者層にアピールし、予約数＆収益アップを目指しましょう。

クチコミスコアは、貴施設に滞在したゲストが貴施設を1～10で評価したスコアすべての平均で、貴施設のホスピタリティをゲストがどう感じたかを知る手がかりになります。クチコミスコアが高ければ、当プラットフォームでの露出アップが期待されます。本記事の内容目次高いクチコミスコアを獲得するメリットクチコミスコアを確認するにはクチコミスコアを上げるには...

弊社プラットフォームへの貴施設のご登録が完了したら、次は宿泊施設ページを更新しましょう。様々なコンテンツを追加することで貴施設のリスティングをより充実化させ、ユーザーの目に貴施設がより魅力的に映るようにすることができます。本記事の内容目次客室情報の登録設備・サービス情報の登録貴施設の説明文について写真の登録プロフィールのカスタマイズ...

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貸切タイプの宿への需要に対応しつつより幅広いタイプの宿泊施設をユーザーに表示するために弊社が行っている、専用ラベルや検索の最適化などの取り組みをご紹介します。

貴施設により多くのゲストを呼び込むには、様々な選択肢を提供することが効果的です。例えば、カレンダーで在庫数を増やすことにより、予約数を伸ばす効果を期待できます。また、適切な料金プランとポリシーの組み合わせを選択することで、弊社プラットフォームのユーザーにアピールできます。本記事の内容目次客室 / ユニットの設定方法在庫の設定方法...

フレキシブルな子供料金で採用できるようになった新しい料金設定のひとつが、各子供に対する料金設定です。各子供に対する料金設定では、貴施設に滞在する子供に適用される料金を複数設定できます。なお、こちらでは貴施設の料金戦略に応じて様々なフレキシブルな子供料金を設定する方法も詳しくご案内していますので、ぜひご参照ください。本記事の内容目次...

早期からの収益確保やより迅速な客室販売を実現し、なるべく直前割引を提供せずに済むようにするためには、早割プランの設定が効果的です。前もって旅の計画を立てるユーザーへのアピールにぜひお役立てください。本記事の内容目次早割プランの概要早割プランの設定よくある質問早割プランの概要...

最大宿泊日数に関する規制は地域によって異なります。貴施設の所在地域において30泊を超える滞在が許可されている場合、長期滞在の予約を受け入れる設定を管理画面から行えます。手順は以下の通りです。管理画面にログインします。「宿泊施設」をクリックし、「ポリシー」を選択します。「 30泊を超える滞在」の項目で「編集」をクリックします。...

人々の旅行スタイルの変化に伴い、長期滞在はこれまで以上に人気を集めています。「1ヶ月の連泊プラン」で割引を提供することは、稼働率アップや増収に役立ちます。また、長期滞在は、チェックイン / チェックアウトや清掃にかかる時間を減らし、業務の簡素化にもつながります。長期滞在の料金プランの詳細については、こちらの「ソリューション」ページをご覧ください。...

HOLIDAYセールとは、弊社のキャンペーンオファーのひとつです。パートナー施設様は本セールを使ってユーザーに割引を提供し、増加している需要を取り込むことができます。また、このセールはゲストにとってお得なだけでなく、宿を探しているユーザーへの露出強化にもなることから、貴施設のマーケティング活動の向上にも繋がります...

弊社プラットフォームでのオンライン決済でなく貴施設での現地決済を希望する場合、ゲストは予約時にクレジットカード情報を提供する必要があります。これらのカード情報は認証する必要があり、決済プロセスに関連するリスクを管理する必要もあります。弊社のクレジットカード情報認証およびキャンセル料回収のソリューションは、この手間を軽減するのに役立ちます。本記事の内容目次...

パートナー施設様は、前月に累積した分の予約に基づいてコミッションの請求書を受け取ります。ゲストのチェックアウト日から48時間以内に各予約内容を確認し、適切な金額が請求されていることを確認する責任はパートナー施設様にあります。請求書の発行後、貴施設に誤った金額の請求が行われたと思われる場合は、Booking.comに誤りとしてご報告いただくことができます。...

ゲストがオンライン決済を選択した場合、ゲストは希望する支払い方法で支払いを行います。お支払いの受け取り方法がバーチャルクレジットカード（VCC）経由となっている場合、ゲストからの支払い額を弊社がVCCに入金いたします。そちらが当該予約のお支払い額となりますので、通常のクレジットカードと同じように課金を行ってください...

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より良いキャッシュフロー管理

支払いの確保

詐欺行為の防止と、チャージバックからの保護

バーチャルクレジットカード（VCC）への返金については60～90日間の期間を設けており、この期間にわたって弊社から随時ご案内を差し上げています。本手続きは貴施設のキャッシュフローに関して明確さと透明性を確保することを目的としており、またチャージバックを防ぐために返金を行う十分な期間が設けられています。本記事の内容目次...

自動引き落としをご利用されると、期限が到来した支払いをBooking.comが貴施設の銀行口座から自動的に回収することが許可されます。自動引き落としを設定するには、「自動引き落とし委任状」をご記入いただく必要があります。こちらは管理画面の「ファイナンス」タブにあります。自動引き落としは、請求書を支払う上で最も安全で費用対効果の高い方法であるだけでなく...

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3種類の旅行者層が、弊社のプラットフォーム上における需要のうち高い割合を占めています。弊社のツールキットを活用してこれらの旅行者層にアピールし、予約数＆収益アップを目指しましょう。

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予約する意思がより強いユーザーにアプローチ

料金戦略を維持

ニーズに合わせて調整可能

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最も優良なユーザー層にリーチ

限定的な特典で他施設との差別化が図れる

目標達成のためにカスタマイズ可能

Geniusプログラムの参加施設様は、特定のユーザー層への露出を最適化することを目的とした特典を活用することができ、こうした特典のひとつに清掃料金の免除があります。弊社のデータでは、今日の旅行者にとって清潔さは最優先事項であることが分かっており、清掃サービスの知覚価値が高まっています...

フレキシブルな子供料金で採用できるようになった新しい料金設定のひとつが、各子供に対する料金設定です。各子供に対する料金設定では、貴施設に滞在する子供に適用される料金を複数設定できます。なお、こちらでは貴施設の料金戦略に応じて様々なフレキシブルな子供料金を設定する方法も詳しくご案内していますので、ぜひご参照ください。本記事の内容目次...

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短期的および長期的なビジネスニーズの解決に役立つセールは、効果的な料金戦略における重要な要素です。Booking.comのプロダクト・マーケティングディレクター、Hielke van Trommelが、セールを戦略的に組み込む方法についてお話します。

「トラベル・サステナブル」とは、すべての人がよりサステナブルな旅行をより簡単に選択できるようにするために弊社が作成したプログラムです。本記事では、このプログラムについて最もよく寄せられる質問への回答をご紹介します。本記事の内容プログラムへの参加について「トラベル・サステナブル」レベルについてサステナビリティへの取り組みの検証について

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アースデイを記念して、Booking.comによる最近の調査結果をもとに、サステナブルな旅行者が2022年の旅に求める傾向をご紹介します

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この記事ではユーザーからのクチコミデータをもとに、今年からはもっと環境に配慮した旅行を楽しみたいと考えている世界中の旅行者の興味をそそるであろう都市をピックアップしてご紹介します。

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新しく発表されたレポートでは、旅行業界による2050年までのカーボンニュートラル達成に貢献すべく、パートナー施設様が実践できる取り組みが紹介されています。宿泊施設が脱炭素化に伴う課題を乗り越えるには、エネルギー使用量の削減や教育をはじめとする3つの分野の対策が有益となります。

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Amanda Zimlich氏は、アメリカ・ワシントン州のオーカス島にある「Otters Pond Bed and Breakfast（オッターズポンドベッドアンドブレックファスト）」のオーナーです。本記事では、環境への影響を減らすために行っているサステナビリティに関する取り組みについて同氏に伺いました。