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Booking.com上の貴施設ページにある「事前に確認!」欄は、 予約前 のゲストに重要な情報を共有するためのものです。 以下のような、ゲストに伝えるべき重要な情報の多くは、施設ページの各種の専用欄ですでに網羅されています。 チェックイン情報 の提示 追加料金 や ポリシー の管理 宿泊施設に関するその他の情報 の追加 ゲストと情報を共有するための...
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自動補充機能とは、予約がキャンセルされた場合、キャンセルされた客室 / ユニットを他のユーザーが予約できるように自動的に設定する機能です。これにより、管理画面で空室状況の更新を手動で行うことなく、在庫と露出を最大化できます。 パートナー施設様が新しく登録される際は、自動補充機能がデフォルトで有効化されます。本機能を有効化 / 無効化するには...
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貴施設で朝食、昼食、夕食のオプションを提供している場合、その情報を施設ページに追加することをお勧めします。追加方法は、食事がすべての料金プランに含まれるか、一部の料金プランにのみ含まれるか、または到着時に有料の追加オプションとして提供するかによって異なります。 到着時に有料の追加オプションとして提供する食事プランを追加または編集する場合...
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プロモーションや割引は、需要を取り込み、予約数をアップし、料金戦略を強化するのに効果的なツールです。Booking.comでは、貴施設のビジネス目標を達成し、より多くのユーザーにアピールするために、最も必要とされる時に、最も強化が必要とされる客室 / ユニットの稼働率をアップさせることに役立つ、先回りの / 反射的なプロモーションや割引を多数提供しています...
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返金不可の料金プランの予約では、キャンセルや予約の変更、ノーショー(無断不泊)の際にゲストは宿泊料金の全額を支払うこととなります。返金不可の料金プランを追加することで、キャンセル率の減少と支払いの確保を図ることができます。 本記事の内容 目次 返金不可の料金プランの設定について 初めて返金不可の料金プランを設定する場合 返金不可の料金プランの設定について...
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料金プランとは、キャンセルポリシー、料金、予約日からチェックイン日までの日数、滞在日数、客室またはユニットのタイプ、食事(提供している場合)など、予約に関する様々な要素を組み合わせたものです。 適切な料金プランを設定することで貴施設のビジネスの強い基盤を築き、ニーズや好みの異なる様々なユーザー層にアピールしやすくなります。 本記事の内容 目次...
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本記事では、スタンダードな子供料金を設定する方法についてご紹介します。フレキシブルな子供料金を設定したい場合は、 こちらの記事 をご覧ください。子供料金を設定することで、家族連れユーザーが貴施設ページで特定の客室 / ユニットの重要な詳細や料金をすべて確認することができます。 家族連れのユーザーに対して貴施設および貴施設の客室 /...
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法規制の変更について 弊社では欧州の消費者関連法を遵守するべく、すべてのパートナー施設様に2019年9月1日までに事前承認に関する設定を更新していただくようお願いしております。 同法では、ゲストのクレジットカードについて事前承認を行うかどうか、また行う場合はそのタイミングと金額を明言する必要があります。...
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ご登録いただいてから間もないパートナー施設様で、弊社スタッフによる認証が完了していない場合、貴施設にてゲストのクレジットカード情報を確認することは一時的に不可能となっています。そのため、この間は、ゲストからの支払いはチェックイン時に現地払いにて受け取る必要があります。しかし、 ノーショー(無断不泊) や 返金不可プラン の予約がキャンセルされた場合...
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「猶予期間」とは、ゲストがキャンセル料を支払うことなく予約内容を変更できる期間のことです。たとえばゲストが予約時に間違えたお部屋やプラン、宿泊人数で予約してしまった際、無料で内容を訂正することができます。 このように純粋な間違いにより予約内容を変更したいというゲストに向け、以下の手順で「予約完了から24時間以内」の猶予期間を設定することができます。...
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一元管理システムを利用すると、すべての料金を一ヶ所で管理できます。また、弊社では一元管理システムと管理画面の料金を簡単に一致させられるようにしました。 本記事の内容 目次 一元管理システムを使用して弊社プラットフォーム上の料金を変更する方法 一元管理システムに料金を紐づけする方法 一元管理システムに連携されていない料金を削除する方法...
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本記事では、 管理画面 を介してゲストの情報を受け取る際の詳細を設定する方法をご紹介します。こちらの設定を活用することで、予約を手軽に管理し、支払いの遅延を最小限に抑えることができます。 本記事の内容 目次 予約時のセキュリティーコードの入力を不要にする方法について セキュリティーコードを受け取れない理由について...
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年間の料金をコピーする機能 を使うことで、今年の分の料金プランや客室、制限を来年分や来シーズン分に簡単にコピーすることができます。こちらは、時間を節約し、先々の予約をさらに獲得できるよう準備を整えるのにお勧めな機能です。 料金をコピーするには、次の手順に沿って操作してください。 管理画面にログインします。 「 料金・空室設定 」タブをクリックし、 「...

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