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2021年は完全オンラインでの開催となった毎年恒例のパートナーサミットが、今年は再び対面で開催されました。この記事では、本イベントで得られた主要な学びをご紹介します。

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貴施設で朝食、昼食、夕食のオプションを提供している場合、その情報を施設ページに追加することをお勧めします。追加方法は、食事がすべての料金プランに含まれるか、一部の料金プランにのみ含まれるか、または到着時に有料の追加オプションとして提供するかによって異なります。 到着時に有料の追加オプションとして提供する食事プランを追加または編集する場合...
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重要なポイント:写真は高画質のものを1施設あたり24枚以上揃え、ガイドラインに即したものをアップロードしてください。 最近追加した写真が貴施設ページ上で表示されないことがあった場合、非表示になっている理由には以下のものが考えられます。 写真の画質が十分に高くないため 管理画面の写真ツールは、ぼやけすぎている写真や暗すぎたり明るすぎたりする写真...
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宿泊施設の設定を変更するには、管理画面の「宿泊施設」タブにアクセスしてください。「ポリシー」をクリックすると、以下の項目を変更できます。 宿泊者の支払い方法 キャンセルのオプションおよびキャンセル料 ゲストが予約する際の入力項目(例:ゲストの住所や電話番号) Genius無料特典(例:優先レイトチェックアウト、駐車場無料、ウェルカムドリンク)...
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駐車場に関するポリシーや情報は、管理画面で簡単に更新することができます。 具体的には、駐車料金の有無、有料の場合はいくらかかるか、駐車場の場所、公共か専用かを表示できます。また、駐車スペースは予約する必要があるかどうかについてもユーザーに知らせることができます。 駐車場に関する情報を更新する手順は以下の通りです。 管理画面にログインします。 「宿泊施設...
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弊社では、宿泊施設名が弊社の一般取引条件に準拠するよう、ポリシーやガイドラインを設けています。これは、ゲストに対して適切な期待値を設定し、貴施設に関する正確な情報を提供できるようにするためです。これらのガイドラインに従うことで、貴施設の弊社プラットフォーム上での印象を可能な限り良いものにし、宿泊施設名が却下されるのを避けることができます。...
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施設設備やサービスは予約の成約率に大きな影響を及ぼすことがあります。ゲストに人気の施設・設備は当サイトの絞り込み条件として表示されるため、特定の施設・設備を提供しており、かつ管理画面にて設定している場合、よりゲストの目に触れられるようになります。 以下の手順で、施設設備・サービスが最新の状態で設定されているかご確認ください。 管理画面の「宿泊施設」タブにある...
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返金不可の料金プランの予約では、キャンセルや予約の変更、ノーショー(無断不泊)の際にゲストは宿泊料金の全額を支払うこととなります。返金不可の料金プランを追加することで、キャンセル率の減少と支払いの確保を図ることができます。 本記事の内容 目次 返金不可の料金プランの設定について 初めて返金不可の料金プランを設定する場合 返金不可の料金プランの設定について...
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制限を設定することで、貴施設が受け付ける予約に対し、特別条件を適用することができます。これらの制限はBooking.comのウェブサイトに掲載されている貴施設のページ上に表示されます。ゲストはそれらの制限(特別条件)を理解した上で予約を行うため、予約の管理も簡単になります。 設定できる制限は、カレンダーの種類によって異なります。...
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管理画面で貴施設のステータスを「公開中 / 予約可能」に設定にすると、ユーザーが貴施設を予約することが可能になります。稼働率を維持し、より効果的に先を見据えた計画を立てるためには、常に予約の最新情報を確認しておくことが重要です。 本記事の内容 目次 予約の受け付け 予約状況の把握 予約の受け付け 貴施設にいつ宿泊できるかをユーザーに明確にするため...
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当日予約を禁止するには、次の手順に沿って操作してください。施設タイプによって、次のいずれかの方法がご利用いただけます。 カレンダーが30日間の表示に対応しているパートナー施設様は、次の手順に沿って操作してください。 管理画面の「料金・空室設定」タブにある「カレンダー」(または客室タイプ)を選択します。 任意の日付(または期間)をクリックします。 画面右側の...
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最低宿泊日数とは、ゲストが予約する際に必要となる最低限の宿泊日数です。一方、最大宿泊日数とは、ゲストが予約できる最大限の宿泊日数です。 宿泊施設のタイプに応じて、以下のいずれかの選択肢が表示されます。 30日間が表示されるカレンダーの場合、最低宿泊日数の制限のみ設定可能となり、設定方法は以下の通りとなります。 「料金・空室設定」タブにある「カレンダー」...
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客室タイプの料金や空室情報を登録する場合は、管理画面から簡単にできます。 施設タイプによって、次のいずれかの方法がご利用いただけます。 カレンダーが30日間の表示に対応しているパートナー施設様は、次の手順に沿って操作してください。 1. 管理画面の「料金・空室設定」タブにある「カレンダー」(または客室タイプ)を選択します。 2. 追加する日付を選択するには、...
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こちらでは、 人数別料金カテゴリーの設定機能を有効化した後に、人数別料金を手動で設定・変更する方法をご紹介します。客室の収容人数別で自動に料金を設定する場合は、人数別自動算出料金を有効化してください。 人数にもとづいた料金設定をする場合は、管理画面にログインして以下の手順で操作を行ってください。 「料金・空室設定」タブの「カレンダー」を選択します。...
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本記事では、管理画面を介してゲストの情報を受け取る際の詳細を設定する方法をご紹介します。こちらの設定を活用することで、予約を手軽に管理し、支払いの遅延を最小限に抑えることができます。 本記事の内容 目次 予約時のセキュリティーコードの入力を不要にする方法について セキュリティーコードを受け取れない理由について...
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管理画面とご利用の一元管理システムとの連動は、両方のシステムで最新の情報を表示し、オーバーブッキングを回避する上で欠かせません。本記事では、システム間でデータの不一致が発生した際の対処方法について説明します。 本記事の内容 目次 管理画面と一元管理システム間での料金の同期について 新たに設定されたGenius割引のプランで成立した予約のメール通知について...
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年間の料金をコピーする機能を使うことで、今年の分の料金プランや客室、制限を来年分や来シーズン分に簡単にコピーすることができます。こちらは、時間を節約し、先々の予約をさらに獲得できるよう準備を整えるのにお勧めな機能です。 料金をコピーするには、次の手順に沿って操作してください。 管理画面にログインします。 「料金・空室設定」タブをクリックし、...
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人数別の料金を手動で設定・更新するには、まずこちらの機能を有効にする必要があります。 人数別料金カテゴリーとは 人数別料金カテゴリーとは、同一の客室に対し、手動で設定した複数の宿泊人数別料金のことです。 手動設定のため、客室の「親料金」である通常料金はもちろん、宿泊人数にあわせた各「子料金」を条件にあわせて自由に設定することが可能です。...
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人数別自動算出料金を使用すれば、客室料金を宿泊人数別に自動で設定することができます。当該客室のベースとなる宿泊人数または最大宿泊人数についての標準料金を作成するだけで、あとは1名ごとに定められた割合に基づき、システムが宿泊人数の増減に合わせて料金を自動的に調整します。 宿泊人数に応じて料金を自動的に調整したい場合、まずは「自動算出料金...

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