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クチコミとは、ゲストが宿泊施設での体験について個人的に評価したものです。クチコミを最大限に活用するには、クチコミの投稿の仕組みやクチコミを投稿できる対象者、またどのような場合にクチコミの削除を依頼できるかを理解することが必要です。 本記事の内容 クチコミの削除の条件 クチコミの削除を依頼する方法 クチコミの削除の条件 クチコミの関連性と公平性を保証するため...
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清掃料やその他の追加ゲストサービスなどのサービス料を変更するには、以下の手順に従ってください。 管理画面にログインします 「 宿泊施設 」タブの「 ポリシー 」をクリックします。 「 その他のポリシー 」セクションで、「 各種追加料金 」の項目まで下にスクロールし、「 編集 」をクリックします。 「 その他の料金を追加する 」をクリックします。 「...
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宿泊施設の所有権が移転される場合は、以下の手順に沿って手続きを行ってください。 ステップ1(旧所有者の場合) 管理画面の「 メールボックス 」から以下の情報を提供の上、所有権移転についてお知らせください。 所有権の移転日 新所有者の氏名 / 名称およびメールアドレス 新所有者の電話番号 ステップ2 旧所有者および新所有者に対し...
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貴施設に滞在したゲストは、クチコミと10点満点の評価を投稿することができます。これらのクチコミは、貴施設とそのサービスを改善する方法を知るための大きなヒントとなります。クチコミへは管理画面またはPulseアプリ経由で返信していただくことができ、貴施設の返信内容は掲載前に弊社担当チームが確認いたします。 本記事の内容 目次 クチコミへの返信について...
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特定の客室 / ユニットの写真を追加するには、以下の手順に従ってください。 管理画面で「 宿泊施設 」のタブをクリックし、「 写真 」を選択します。 メインギャラリーで追加したい写真を選択し、クリック&ドラッグで、下にある客室 / ユニットのギャラリーに移動します。 または、写真上の「 編集 」をクリックしてポップアップ画面が表示されたら、該当する客室 /...
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Booking.comにご登録いただくと、Google、Bing、Yahooなどの検索エンジンで貴施設は大々的に宣伝されます。また、TripAdvisor、Agoda、Kayak、Trivagoなど、1万7,500を超えるアフィリエイトサイト上でも表示される場合があります。 弊社は貴施設をオンライン上で世界中のユーザーに訴求し...
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一元管理システムを利用すると、すべての料金を一ヶ所で管理できます。また、弊社では一元管理システムと管理画面の料金を簡単に一致させられるようにしました。 本記事の内容 目次 一元管理システムを使用して弊社プラットフォーム上の料金を変更する方法 一元管理システムに料金を紐づけする方法 一元管理システムに連携されていない料金を削除する方法...
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管理画面では、宿泊施設ページに表示される客室またはユニットの新規登録や削除、予約受付の開始 / 停止などの変更を行ったり、空室状況を設定したりできます。オーバーブッキングを回避しつつ貴施設の露出を最大限に強化するには、客室 / ユニットに関する情報を最新の状態に保つことが重要です。 本記事の内容 客室 / ユニットを新規登録する...
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本記事では、一元管理システムをご利用の場合に空室を売り止めする方法と、発生する可能性のある問題への対処方法についてご案内いたします。 本記事の内容 目次 一元管理システムを使用している場合に、管理画面で客室 / ユニットを売り止めするには 一元管理システムが停止している場合に、管理画面で客室 / ユニットを売り止めするには 一元管理システムで客室 /...
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年間の料金をコピーする機能 を使うことで、今年の分の料金プランや客室、制限を来年分や来シーズン分に簡単にコピーすることができます。こちらは、時間を節約し、先々の予約をさらに獲得できるよう準備を整えるのにお勧めな機能です。 料金をコピーするには、次の手順に沿って操作してください。 管理画面にログインします。 「 料金・空室設定 」タブをクリックし、 「...
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人数別の料金を 手動で設定・更新 するには、まずこちらの機能を有効にする必要があります。 人数別料金カテゴリーとは 人数別料金カテゴリーとは、同一の客室に対し、手動で設定した複数の宿泊人数別料金のことです。 手動設定のため、客室の「親料金」である通常料金はもちろん、宿泊人数にあわせた各「子料金」を条件にあわせて自由に設定することが可能です。...
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人数別自動算出料金を使用すれば、客室料金を宿泊人数別に自動で設定することができます。当該客室のベースとなる宿泊人数または最大宿泊人数についての標準料金を作成するだけで、あとは1名ごとに定められた割合に基づき、システムが宿泊人数の増減に合わせて料金を自動的に調整します。 宿泊人数に応じて料金を自動的に調整したい場合 、まずは「 自動算出料金...
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国・地域別の料金

特定の国・地域のゲストをターゲットにして予約数アップを狙いましょう

海外からのゲストの取り込み
より多くの収益を確保
需要の高い市場でアピール力強化
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プロモーション

もっとも必要となるタイミングで、収益を確保しましょう

特定の期間の予約数をアップ
直前の客室販売
より多くの収益を確保
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クレジットカード情報を入力したくないユーザーも存在し、この傾向は特にモバイル端末で顕著に見られます。そのため、クレジットカード情報を入力必須の項目とすると、潜在的な予約の機会を逃してしまう恐れもあります。クレジットカード情報を入力せずに予約できるように設定し、より多くのユーザーにアピールしましょう。 クレジットカード情報の入力を不要に設定する方法...
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概要:Booking.comのパートナー施設様は、現地法令で義務付けられている場合はチェックアウト時にゲストに請求書を発行する必要があります。現地の法令により請求書の種類は異なりますが、予約はパートナー施設様とゲストとの間に交わされる法的な契約であり、義務付けられている場合に請求書を発行するのはパートナー施設様です。 ゲストが宿泊施設を予約すると...
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この記事では、Booking.comでのパフォーマンス向上と収益アップにつながる、料金と在庫を設定する際のポイントをご紹介します。 現在の在庫状況を確認 Booking.comの世界中のユーザーには、直前に予約するユーザーもいれば、早めに予約するユーザーもいます。そのため、魅力的な料金で十分な在庫を提供することが...
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予約の料金をクレジットカードに請求するには、ゲストのクレジットカード情報にアクセスしていただく必要があります。管理画面またはPulseアプリからこれらの情報にアクセスし、予約ポリシーに従って当該のクレジットカードに直接ご請求いただけます。ゲストのクレジットカード情報へのアクセスは、チェックアウト日またはキャンセル日から10日後まで、最大3回可能です。...

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