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弊社の調査によると、優良なユーザー層は、より頻繁に旅行し、より多くの支出をし、より長く滞在します。優良なユーザー層とはどんなグループなのか、そして当該ユーザー層からの予約を確保するためにできる取り組みとは何なのか確認しましょう

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記念日のディナーや子供にとって初めての食事、親友同士での待ちに待った集まりなど、ダイニングルームには、休暇の特別な瞬間を様々に演出できる可能性が秘められています。だからこそ、この空間を最高のカタチで演出しましょう。

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客室タイプの差別化ツール / ユニットタイプの差別化ツールを使用すると、貴施設の客室 / ユニットタイプの特長を強調できるため、より多くの予約の確保につなげることができます。このツールを活用することで、特に検索の絞り込み条件で同様の特長を指定しているユーザーに対して、検索結果で貴施設の露出をアップさせることができます。

「トラベル・サステナブル」とは、すべての人がよりサステナブルな旅行をより簡単に選択できるようにするために弊社が作成したプログラムです。本記事では、このプログラムについて最もよく寄せられる質問への回答をご紹介します。本記事の内容プログラムへの参加について「トラベル・サステナブル」レベルについてサステナビリティへの取り組みの検証について

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ユーザーが滞在先を決める際に求めている設備やサービスについてチェックしましょう

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ユーザーが滞在先を決める際に求めている、最も重要な情報についてチェックしましょう

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Make your rooms more appealing to key travellers

3種類の旅行者層が、弊社のプラットフォーム上における需要のうち高い割合を占めています。弊社のツールキットを活用してこれらの旅行者層にアピールし、予約数＆収益アップを目指しましょう。

クチコミスコアは、貴施設に滞在したゲストが貴施設を1～10で評価したスコアすべての平均で、貴施設のホスピタリティをゲストがどう感じたかを知る手がかりになります。クチコミスコアが高ければ、当プラットフォームでの露出アップが期待されます。本記事の内容目次高いクチコミスコアを獲得するメリットクチコミスコアを確認するにはクチコミスコアを上げるには...

宿泊人数別の料金設定は、同じ客室 / ユニットタイプについて、宿泊者の人数に基づいて異なる料金を設定することができる料金戦略です。宿泊人数別の料金設定ではいくつかのモデルをご用意しており、幅広いユーザー層にアピールする料金設定を行い、カスタマイズされたアプローチをとることによって、予約数アップにつなげていただけます。宿泊人数別の料金設定は...

よくある質問を以下にまとめましたので、ぜひご一読いただき、ゲストを迎え入れる準備を整えましょう。本記事の内容空室状況やポリシーの設定宿泊施設ページの内容の更新予約の管理個人情報の変更お支払い関連

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3種類の旅行者層が、弊社のプラットフォーム上における需要のうち高い割合を占めています。弊社のツールキットを活用してこれらの旅行者層にアピールし、予約数＆収益アップを目指しましょう。

貴施設により多くのゲストを呼び込むには、様々な選択肢を提供することが効果的です。例えば、カレンダーで在庫数を増やすことにより、予約数を伸ばす効果を期待できます。また、適切な料金プランとポリシーの組み合わせを選択することで、弊社プラットフォームのユーザーにアピールできます。本記事の内容目次客室 / ユニットの設定方法在庫の設定方法...

フレキシブルな子供料金で採用できるようになった新しい料金設定のひとつが、各子供に対する料金設定です。各子供に対する料金設定では、貴施設に滞在する子供に適用される料金を複数設定できます。なお、こちらでは貴施設の料金戦略に応じて様々なフレキシブルな子供料金を設定する方法も詳しくご案内していますので、ぜひご参照ください。本記事の内容目次...

「祝！2024年セール」は、新しい年の序盤の予約を促すことを目的としたプロモーションです。「祝！2024年セール」は2023年12月から設定可能で、ユーザーは同12月から2024年4月1日まで予約することができます。本セールは1月1日～4月1日の期間の滞在が対象となり、年初シーズンの予約を平均12%アップさせることができます。本記事の内容目次「祝...

弊社プラットフォームでのオンライン決済でなく貴施設での現地決済を希望する場合、ゲストは予約時にクレジットカード情報を提供する必要があります。これらのカード情報は認証する必要があり、決済プロセスに関連するリスクを管理する必要もあります。弊社のクレジットカード情報認証およびキャンセル料回収のソリューションは、この手間を軽減するのに役立ちます。本記事の内容目次...

パートナー施設様は、前月に累積した分の予約に基づいてコミッションの請求書を受け取ります。ゲストのチェックアウト日から48時間以内に各予約内容を確認し、適切な金額が請求されていることを確認する責任はパートナー施設様にあります。請求書の発行後、貴施設に誤った金額の請求が行われたと思われる場合は、Booking.comに誤りとしてご報告いただくことができます。...

ゲストがオンライン決済を選択した場合、ゲストは希望する支払い方法で支払いを行います。お支払いの受け取り方法がバーチャルクレジットカード（VCC）経由となっている場合、ゲストからの支払い額を弊社がVCCに入金いたします。そちらが当該予約のお支払い額となりますので、通常のクレジットカードと同じように課金を行ってください...

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より良いキャッシュフロー管理

支払いの確保

詐欺行為の防止と、チャージバックからの保護

バーチャルクレジットカード（VCC）への返金については60～90日間の期間を設けており、この期間にわたって弊社から随時ご案内を差し上げています。本手続きは貴施設のキャッシュフローに関して明確さと透明性を確保することを目的としており、またチャージバックを防ぐために返金を行う十分な期間が設けられています。本記事の内容目次...

自動引き落としをご利用されると、期限が到来した支払いをBooking.comが貴施設の銀行口座から自動的に回収することが許可されます。自動引き落としを設定するには、「自動引き落とし委任状」をご記入いただく必要があります。こちらは管理画面の「ファイナンス」タブにあります。自動引き落としは、請求書を支払う上で最も安全で費用対効果の高い方法であるだけでなく...

「年末セール」は、10月から年末までの期間においてユーザーを惹きつけ、予約数を増やすのに役立つ季節的なセールです。本記事の内容目次年末セールとはセールの設定方法年末セールとは年末セールは、最低でも以下の割引率を提供することで、今ある旅行需要を取り込むのに役立ちます。バングラデシュ、ブータン、ブルネイ・ダルサラーム、カンボジア、中国、香港、インド...

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客室についてゲストが本当に求めている特徴などを把握することができれば、ゲストの満足度向上はもちろん、各予約における収益の最大化にも繋げることができます。

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3種類の旅行者層が、弊社のプラットフォーム上における需要のうち高い割合を占めています。弊社のツールキットを活用してこれらの旅行者層にアピールし、予約数＆収益アップを目指しましょう。

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予約する意思がより強いユーザーにアプローチ

料金戦略を維持

ニーズに合わせて調整可能

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最も優良なユーザー層にリーチ

限定的な特典で他施設との差別化が図れる

目標達成のためにカスタマイズ可能

Geniusプログラムの参加施設様は、特定のユーザー層への露出を最適化することを目的とした特典を活用することができ、こうした特典のひとつに清掃料金の免除があります。弊社のデータでは、今日の旅行者にとって清潔さは最優先事項であることが分かっており、清掃サービスの知覚価値が高まっています...

「トラベル・サステナブル」とは、すべての人がよりサステナブルな旅行をより簡単に選択できるようにするために弊社が作成したプログラムです。本記事では、このプログラムについて最もよく寄せられる質問への回答をご紹介します。本記事の内容プログラムへの参加について「トラベル・サステナブル」レベルについてサステナビリティへの取り組みの検証について

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アースデイを記念して、Booking.comによる最近の調査結果をもとに、サステナブルな旅行者が2022年の旅に求める傾向をご紹介します

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新しく発表されたレポートでは、旅行業界による2050年までのカーボンニュートラル達成に貢献すべく、パートナー施設様が実践できる取り組みが紹介されています。宿泊施設が脱炭素化に伴う課題を乗り越えるには、エネルギー使用量の削減や教育をはじめとする3つの分野の対策が有益となります。

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Amanda Zimlich氏は、アメリカ・ワシントン州のオーカス島にある「Otters Pond Bed and Breakfast（オッターズポンドベッドアンドブレックファスト）」のオーナーです。本記事では、環境への影響を減らすために行っているサステナビリティに関する取り組みについて同氏に伺いました。