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2021年は完全オンラインでの開催となった毎年恒例のパートナーサミットが、今年は再び対面で開催されました。この記事では、本イベントで得られた主要な学びをご紹介します。

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どんなプラットフォームにおいてもパフォーマンスの向上には多少の時間を要しますが、ポイントを掴めば掲載順位アップや露出の強化は簡単です。より多くの予約を確保するために重要なのは、ユーザーのニーズや好みを理解し、それに応じて必要な部分を調整することです。 より多くのユーザーへのアピールと弊社プラットフォームでの露出強化を実現していただけるよう...
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宿泊施設をBooking.comにご登録いただく際、少なくとも1枚は貴施設の写真を追加していただく必要があります。 登録作業がすべて完了し、貴施設が当サイトに掲載されるようになると、さらに写真を追加したり、メインの写真を選んだり、客室やユニットごとの写真を追加することができるようになります。 追加できる写真について...
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宿泊施設をご登録いただく際に入力していただいた情報はいつでも編集が可能です。 はじめの登録手続きを完了すると、管理画面にログインするためのログイン情報が届きます。Booking.com上での掲載を開始する前に、管理画面にログインして、以下のことを行ってください。 貴施設の写真を登録し、適宜並び替えること 登録した施設・設備と客室備品・アメニティを確認すること...
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注意:現時点では、鍵の受け渡し手順と受け取り場所に関する情報のみゲストにお知らせしています。手順や場所の参考となる写真を表示したい場合は、近日中に試験的に表示できるようにする予定ですので、管理画面にアップロードしてください。 弊社データによると、チェックインに関する苦情で多いのが、ゲストと宿泊施設ともに鍵の受け渡しに関するものです。 このような問題は...
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「ゲストによる写真」とは、実際に泊まったゲストが投稿した写真を指します。ゲストが撮影した貴施設の写真を掲載することで、貴施設が登録した写真で足りない部分があれば補完できたり、潜在顧客が貴施設に対し正しい期待値を設定するのに役立ちます。 ゲストは、滞在後に送付されるクチコミ投稿フォームで、施設や周辺エリアを撮影した写真をサイト上でシェアすることを選択できます...
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表示される写真の順番を変えるには、以下の手順に沿ってください。 1. 管理画面の「宿泊施設」ページを開き、「写真」を選択してください。 2. ギャラリーで写真を選択し、クリック&ドラッグで順番を入れ替えてください。 注意点: 時折、管理画面上で設定した写真の順番が貴施設ページで表示される順番と異なる場合があります。通常の場合...
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こちらでは、 人数別料金カテゴリーの設定機能を有効化した後に、人数別料金を手動で設定・変更する方法をご紹介します。客室の収容人数別で自動に料金を設定する場合は、人数別自動算出料金を有効化してください。 人数にもとづいた料金設定をする場合は、管理画面にログインして以下の手順で操作を行ってください。 「料金・空室設定」タブの「カレンダー」を選択します。...
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管理画面とご利用の一元管理システムとの連動は、両方のシステムで最新の情報を表示し、オーバーブッキングを回避する上で欠かせません。本記事では、システム間でデータの不一致が発生した際の対処方法について説明します。 本記事の内容 目次 管理画面と一元管理システム間での料金の同期について 新たに設定されたGenius割引のプランで成立した予約のメール通知について...
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年間の料金をコピーする機能を使うことで、今年の分の料金プランや客室、制限を来年分や来シーズン分に簡単にコピーすることができます。こちらは、時間を節約し、先々の予約をさらに獲得できるよう準備を整えるのにお勧めな機能です。 料金をコピーするには、次の手順に沿って操作してください。 管理画面にログインします。 「料金・空室設定」タブをクリックし、...
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人数別の料金を手動で設定・更新するには、まずこちらの機能を有効にする必要があります。 人数別料金カテゴリーとは 人数別料金カテゴリーとは、同一の客室に対し、手動で設定した複数の宿泊人数別料金のことです。 手動設定のため、客室の「親料金」である通常料金はもちろん、宿泊人数にあわせた各「子料金」を条件にあわせて自由に設定することが可能です。...
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人数別自動算出料金を使用すれば、客室料金を宿泊人数別に自動で設定することができます。当該客室のベースとなる宿泊人数または最大宿泊人数についての標準料金を作成するだけで、あとは1名ごとに定められた割合に基づき、システムが宿泊人数の増減に合わせて料金を自動的に調整します。 宿泊人数に応じて料金を自動的に調整したい場合、まずは「自動算出料金...
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自動補充機能とは、予約がキャンセルされた場合、キャンセルされた客室 / ユニットを他のユーザーが予約できるように自動的に設定する機能です。これにより、管理画面で空室状況の更新を手動で行うことなく、在庫と露出を最大化できます。 パートナー施設様が新しく登録される際は、自動補充機能がデフォルトで有効化されます。本機能を有効化 / 無効化するには...
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国内のゲストがクレジットカード情報なしでも予約できるよう設定すると、貴施設とゲストの両方にとってメリットがあります。 この設定を有効にすることで、実宿泊件数を平均5%増加させる事が期待できます。 ゲストにとっても、クレジットカードを持っていない場合や、クレジットカードの使用を希望していない場合でもスムーズに予約をすることができるようになります。また...
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特別なモバイル端末割引を提供して、モバイル端末からの予約数を最大22%伸ばしましょう。モバイル端末割引は、予約の際にモバイル端末を使用する可能性が高いミレニアル世代の集客にも役立ちます。 モバイル端末割引を今すぐ設定する 本記事の内容 モバイル端末割引の概要 モバイル端末割引の設定 モバイル端末割引を有効化する方法 モバイル端末割引を編集・無効化する方法...
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予約手続きを行っている際にクレジットカード情報の入力を求められると、手続きを中断してしまうユーザーが多いことが分かっています。この傾向は、モバイル端末から予約手続きを行っているユーザーで特に顕著となっています。そこで、クレジットカード情報の入力を不要にすることでユーザーはより簡単に予約ができるようになるため、予約数アップにつなげることができます。...
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管理画面の「管理者ユーザー」は、予約確定のために提供されているクレジットカード情報をPulseアプリで確認することができます。バーチャルクレジットカードに関しても、Pulseアプリで閲覧することが可能です。 Pulseアプリでゲストのクレジットカード情報を確認するには、以下の手順に従ってください: アプリを開きます。 「アクティビティ...

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