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予約の受付体制を選べて安心感を得られる新機能の「予約リクエスト」を活用して、ゲストの受け入れプロセスをより便利にしましょう。本記事では、貴施設が予約を完全に管理できるようにすべく、皆様のニーズとフィードバックをもとに本機能がどのように誕生したかをご紹介します。

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改装やシーズン終了に伴って宿泊施設の掲載を一時的に停止することをご希望の場合、営業再開日を設定できるようになりました。 貴施設での予約の受け入れを再開する日付、ユーザーが予約を開始できる日付、その際の料金などを簡単に設定することができます。営業再開日の前にリマインダーが送信されますので、必要に応じて調整することが可能です。 本記事の内容 目次...
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Black Friday(ブラックフライデー)は1年に1回開催される世界規模のショッピングイベントで、弊社サイトにも何百万人を超えるユーザーが割引料金を目当てに訪れます。この期間に急増する需要を取り込む上で活用していただけるのが、短い予約期間にわたって魅力的な割引を提供する、Black Fridayセールです。本セールは...
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セールは、予約数アップを図るための効果的な方法です。弊社では、新規施設様をユーザーにより魅力的に感じてもらえるよう、新規掲載割引を導入いたしました。 20%の割引を提供することで、割引がない場合と比べて最初の予約とクチコミをより早く獲得できる可能性が高くなります。3件の予約が成立するか、掲載開始から90日が経過するかのいずれか一方が先に起きた時点で...
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宿泊人数別の料金設定は、同じ客室 / ユニットタイプについて、宿泊者の人数に基づいて異なる料金を設定することができる料金戦略です。宿泊人数別の料金設定ではいくつかのモデルをご用意しており、幅広いユーザー層にアピールする料金設定を行い、カスタマイズされたアプローチをとることによって、予約数アップにつなげていただけます。宿泊人数別の料金設定は...
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弊社ではオンライン決済手続きに改善を加え、課金可能日、有効期限、残高といったバーチャルクレジットカード(VCC)の情報をご利用の宿泊施設管理システム(PMS)や一元管理システムから閲覧していただけるようにしました。これは弊社のVCCのPayments Clarity Packageを統合することで可能となっており...
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オンライン決済サービス

追加業務なしで新規ゲストからの支払いを確保

より多くのゲストにアピール
支払いの保証
業務量&キャンセル率の低減
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パートナー施設様が支払い関連の業務量を軽減できるよう、弊社ではカードの認証やキャンセル料の回収に関するソリューションをご用意しています。本ソリューションは、強力な顧客認証を確立することを目的として、ゲストのクレジットカードの有効性の確認やキャンセル / ノーショー(無断不泊)で発生したキャンセル料の請求、チャージバックへの対応などを網羅しています。...
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貴施設での現地決済を希望する場合、ゲストは予約時にクレジットカード情報を提供する必要があります。これらのカード情報は認証する必要があり、決済プロセスに関連するリスクを管理する必要もあります。弊社の 決済ソリューション をご利用いただいている場合、新しいクレジットカード情報認証およびキャンセル料回収のソリューションによってこの手間を軽減することができます。...
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パートナー施設様は、前月に累積した分の予約に基づいてコミッションの請求書を受け取ります。ゲストのチェックアウト日から48時間以内に各予約内容を確認し、適切な金額が請求されていることを確認する責任はパートナー施設様にあります。 請求書の発行後、貴施設に誤った金額の請求が行われたと思われる場合は、弊社に誤りとしてご報告いただくことができます。 本記事の内容 目次...
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宿泊人数別の料金設定は、同じ客室 / ユニットタイプについて、宿泊者の人数に基づいて異なる料金を設定することができる料金戦略です。宿泊人数別の料金設定ではいくつかのモデルをご用意しており、幅広いユーザー層にアピールする料金設定を行い、カスタマイズされたアプローチをとることによって、予約数アップにつなげていただけます。宿泊人数別の料金設定は...
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「年末セール」は、10月から年末までの期間においてユーザーを惹きつけ、予約数を増やすのに役立つ季節的なセールです。 本記事の内容 目次 年末セールとは セールの設定方法 年末セールとは 年末セールは、最低でも以下の割引率を提供することで、今ある旅行需要を取り込むのに役立ちます。 バングラデシュ、ブータン、ブルネイ・ダルサラーム、カンボジア、中国、香港、インド...
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New Genius.jpg

Geniusプログラム

強力なマーケティングツール

最も優良なユーザー層にリーチ
限定的な特典で他施設との差別化が図れる
目標達成のためにカスタマイズ可能
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Geniusプログラムの参加施設様は、特定のユーザー層への露出を最適化することを目的とした特典を活用することができ、こうした特典のひとつに清掃料金の免除があります。弊社のデータでは、今日の旅行者にとって清潔さは最優先事項であることが分かっており、清掃サービスの知覚価値が高まっています...
Click. 2023イベントのセッション「信頼できるサステナブルな旅行業界の構築に向けて」では、旅行分野でサステナビリティが直面する課題とチャンス、そしてそれがパートナー施設の皆様に意味することについて議論されました。同セッションからの各種知見をチェックしましょう。
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弊社は、ユーザーにとって明確で透明性が高く、アクセスしやすい情報を提供することを絶えず重視してきました。今後施行される規制に基づき、弊社はサステナビリティ関連の基準やコミュニケーションの枠組みを設定すべく取り組んでおります。これは、サステナビリティ関連のコミュニケーションにおける明確性を高め...
新しく発表されたレポートでは、旅行業界による2050年までのカーボンニュートラル達成に貢献すべく、パートナー施設様が実践できる取り組みが紹介されています。宿泊施設が脱炭素化に伴う課題を乗り越えるには、エネルギー使用量の削減や教育をはじめとする3つの分野の対策が有益となります。
Amanda Zimlich氏は、アメリカ・ワシントン州のオーカス島にある「Otters Pond Bed and Breakfast(オッターズ ポンド ベッド アンド ブレックファスト)」のオーナーです。本記事では、環境への影響を減らすために行っているサステナビリティに関する取り組みについて同氏に伺いました。
Linda Close氏は、オーストラリアのウォーナンブールにある「Botanic Apartments(ボタニック アパートメンツ)」のオーナーです。本記事では、サステナビリティへの取り組みを具体化することでビジネスにどのようなメリットがあったのか同氏に伺いました。

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