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2021年は完全オンラインでの開催となった毎年恒例のパートナーサミットが、今年は再び対面で開催されました。この記事では、本イベントで得られた主要な学びをご紹介します。

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貴施設のフォトギャラリーに写真を追加したり、既にある写真を管理・更新するには、Pulseアプリを開き以下の手順を行ってください。 iOSをお使いの場合 「その他」のタブから「写真」を選択します。 該当する客室/ユニットを選択します。 右上にある「+」のアイコンをタップします。 新たに写真を撮影してアップロードするには「写真を撮影」...
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Booking.comへの登録が完了すると、予約の受付開始に向けて行っていただける簡単なステップがいくつか表示されます。 これらは最初の数日間にわたり新規のパートナー様向けに表示されるもので、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。新規パートナー様は、管理画面の「ホーム」タブで以下のステップについて確認することができます。 貴施設の写真を追加する...
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新規登録のパートナー施設様の場合 join.booking.comで貴施設を登録する際、登録する施設の数を選択することができます。 複数の宿泊施設を登録するには、まず1番目の宿泊施設を住所やその他の詳細(お支払い情報、写真1枚以上など)とともに登録します。完了後、次の宿泊施設を登録するためのボタンが表示されます。 登録後、それぞれの宿泊施設はBooking...
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貴施設ページの客室 / ユニットに関する変更および空室設定は、管理画面で行うことができます。オーバーブッキングを回避しつつ貴施設の露出を最大限に強化するには、客室 / ユニットに関する情報を最新の状態に保つことが重要です。 本記事の内容 1. 客室 / ユニットを新規登録する方法 2. 客室 / ユニットにおける予約の受付 / 受付停止をする方法 3. 客室...
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住所変更があった場合、貴施設ページやゲストの予約確認書に誤った情報が表示されるのを防ぐため、可能な限り速やかにご連絡ください。 貴施設の住所情報を変更するには、以下の手順で弊社にメッセージをお送りください。 管理画面にログインします。 「メールボックス」をクリックし、「Booking.comからのメッセージ」を選択します。 「お問い合わせ」をクリックします。...
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客室タイプ / ユニットタイプの設定は、管理画面で簡単に変更できます。以下の手順に沿って操作してください。 管理画面にログインします。 「宿泊施設」タブをクリックし、「客室情報」または「宿泊施設情報」をクリックします。 変更の対象となる客室 / ユニットの「編集」ボタンをクリックします。 「客室タイプ」の項目で、客室 / ユニットの種類を選択してください。...
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チェックイン・チェックアウト時間を設定または変更する場合は、以下の手順に沿ってください: 管理画面の「宿泊施設」タブをクリックし、「ポリシー」を選択します。 「宿泊者情報」の項目から「編集」をクリックします。 チェックインの受付時間を選択します。チェックアウトも同様です。 「保存」をクリックして設定を完了します。
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効果的な料金戦略を立て、稼働率を最大化させるため、弊社では複数の料金設定プロダクトを提供しています。プロダクトは以下の通りです。 基礎 – 貴施設の料金プランと料金プランのカスタム設定 先を見越したプロダクト – Geniusプログラムやプリファード・プログラム、特定のユーザーを対象とした料金やキャンペーンセールなど 反射的なプロダクト –...
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特定の客室 / ユニットにおいて、予約を受け付けたくない日付もあることと存じます。その場合、管理画面またはPulseアプリでカレンダー上の日付に売止を設定することで、当該日には予約が入らないようにすることができます。 こちらの手順は、ご利用のカレンダーのタイプにより異なります。貴施設がどちらをご利用中かわからない場合は、以下の画像を参考に...
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実際に滞在する予定のユーザーによる予約を受け付けられるよう、予約を行うユーザーに対して特定の要件を設定することができます。この設定により、有効な電話番号や住所を提供するユーザーからの予約のみを受け入れられます。 本記事の内容 目次 予約の必要条件を設定する方法 その他の必要条件について 予約の必要条件を設定する方法...
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Booking.comのカレンダーを他社サイトのカレンダーと同期することで、最新の予約状況を把握し、ダブルブッキングを防ぎやすくなります。他社サイト経由の予約をインポートし、Booking.comでの予約や売り止め日を他社サイトにエクスポートしておきましょう。インポートとエクスポートの両方を行うことで...
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一元管理システムを利用すると、すべての料金を一ヶ所で管理できます。また、弊社では一元管理システムと管理画面の料金を簡単に一致させられるようにしました。 本記事の内容 目次 一元管理システムを使用して弊社プラットフォーム上の料金を変更する方法 一元管理システムに料金を紐づけする方法 一元管理システムに連携されていない料金を削除する方法...
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予約の受付をスムーズに開始できるよう、支払いやキャンセルに関するポリシーは事前によく確認しておくことが重要です。 現金、クレジットカードなど、利用可能な支払い方法は、管理画面の「宿泊施設」タブにある「ポリシー」から設定できます。詳しくは、こちらの記事をご覧ください。 また、キャンセルポリシーについても同じ「ポリシー」ページから設定できます...
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貴施設でクレジットカードを受け付けている場合: ゲストのカードに請求できない場合は、当該のクレジットカードを無効として記録することで弊社までお知らせください。 貴施設でクレジットカードを受け付けていない場合: ゲストは銀行振込で料金を支払うことになるため、管理画面またはPulseアプリを使って、ゲストに口座情報などをお送りいただく必要があります。...
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弊社では、滞在済みと識別された予約と返金不可の予約、および一部返金可の予約について、実際の滞在の有無にかかわらずコミッションを請求します。しかし、状況によってはコミッションをお支払いいただく必要のない場合もあります。また、貴施設が指定した期間内にゲストが無料キャンセルのリクエストをした際に、当該リクエストを自動的に承認するツールも開発いたしましたので...
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コミッションの請求対象となる場合やそうならない場合、月々の請求書と各予約のコミッションの詳細を確認する方法など、弊社のコミッションの仕組みに関する各種情報をひとつの記事にまとめました。 本記事の内容 目次 コミッション制のビジネスモデル コミッションの請求対象となる場合、ならない場合 オーバーブッキングの予約に関するコミッションのお支払い...
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弊社ではこれまで、新型コロナウイルス(COVID-19)の状況を踏まえ、またパートナー施設様やゲストの利益を守ることを目的として、すべてのバーチャルクレジットカード(VCC)について課金可能日をチェックイン日の翌日に変更させていただいておりました。現在、条件を満たす一部のパートナー施設様を対象に、課金可能日を以前の状態に戻す処理を行っております。詳しくは...
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Booking.comはコミッション制となっており、各予約について一定の割合を弊社にお支払いいただきます。 コミッションは、チェックアウトと支払いが完了していることが確認されている予約について発生します。また、ゲストが実際に貴施設に泊まったかどうかに関わらず、返金不可の予約についてもコミッションは発生します。* コミッションに関する情報はBooking...
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バーチャルクレジットカード(VCC)への返金については60~90日間の期間を設けており、この期間にわたって弊社から随時ご案内を差し上げています。本手続きは貴施設のキャッシュフローに関して明確さと透明性を確保することを目的としており、またチャージバックを防ぐために返金を行う十分な期間が設けられています。 本記事の内容 目次...
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バーチャルクレジットカード(VCC)とは、弊社プラットフォームのゲストから貴施設への支払いを弊社が代行する際に発行する、一時的に利用できるデジタルなMastercardです。VCCは通常のクレジットカードと同じように機能し、弊社からのお支払いが保証されます。また、カードの事前承認や認証を行う必要がないため、時間の節約にもつながります。 本記事の内容 目次...
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モバイル端末割引

急成長を続けるモバイル端末ユーザー層にアプローチしましょう

モバイル端末からの予約数アップ
モバイル端末からの検索結果上でのアピール力強化
クチコミ投稿数の増加
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国・地域別の料金

特定の地域からのゲストにアプローチして、予約数アップを目指しましょう

世界中のゲストにアプローチ
収益アップ
需要の高いマーケットでのアピール力強化
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効果的な料金戦略を立て、稼働率を最大化させるため、弊社では複数の料金設定プロダクトを提供しています。プロダクトは以下の通りです。 基礎 – 貴施設の料金プランと料金プランのカスタム設定 先を見越したプロダクト – Geniusプログラムやプリファード・プログラム、特定のユーザーを対象とした料金やキャンペーンセールなど 反射的なプロダクト –...
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一元管理システムを利用すると、すべての料金を一ヶ所で管理できます。また、弊社では一元管理システムと管理画面の料金を簡単に一致させられるようにしました。 本記事の内容 目次 一元管理システムを使用して弊社プラットフォーム上の料金を変更する方法 一元管理システムに料金を紐づけする方法 一元管理システムに連携されていない料金を削除する方法...
Amanda Zimlich氏は、アメリカ・ワシントン州のオーカス島にある「Otters Pond Bed and Breakfast(オッターズ ポンド ベッド アンド ブレックファスト)」のオーナーです。本記事では、環境への影響を減らすために行っているサステナビリティに関する取り組みについて同氏に伺いました。
Linda Close氏は、オーストラリアのウォーナンブールにある「Botanic Apartments(ボタニック アパートメンツ)」のオーナーです。本記事では、サステナビリティへの取り組みを具体化することでビジネスにどのようなメリットがあったのか同氏に伺いました。
Stayokayはオランダのホステルグループで、自社の環境への影響軽減に注力しています。本記事では、サステナビリティ・コーディネーターのMirjam Kiestra氏より、同社が目標達成のためにどのような取り組みを実施されているのか伺いました。
アムステルダム中心部に位置するINK Hotel(インクホテル)のゼネラルマネージャー、Jolanda Sadni Ziane氏は、当ホテルにとってポジティブな改革を行うには、従業員やゲストを含めた全員が、自分もその一部だと感じられることが鍵となると話します。
Kevin Murphy氏は、南アフリカのケープタウンにあるサステナブルな宿泊施設「Point B Guest House(ポイントB ゲストハウス)」のオーナーです。本記事では、新しいイニシアチブの実施やコスト削減機会の見極めなど、サステナビリティへの道のりの中で彼が学んだことを紹介してもらいます。

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