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重要なポイント:写真は高画質のものを1施設あたり24枚以上揃え、ガイドラインに即したものをアップロードしてください。 最近写真を追加したにもかかわらず、貴施設のページにまだ表示されていない場合は、以下の項目から考えられる原因をご確認ください。 写真の画質が十分に高くない 管理画面の写真ツールは、ぼやけすぎている写真や暗すぎたり明るすぎたりする写真...
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管理画面で新しい客室 / ユニットまたは新しい料金プランを登録した場合、これらをご利用の一元管理システムと紐づけする必要があります。これにより2つのシステムが連携し、双方に同一の情報が登録されるようになります。 本記事の内容 目次 管理画面から一元管理システムに客室 / ユニットおよび料金プランを紐づけるには 客室 /...
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Booking.com上の宿泊施設ページに掲載される説明文は、貴施設より管理画面上でご提供いただいた情報に基づいて自動生成されています。施設説明文に掲載されている設備・サービスや客室情報、所在地に修正が必要な場合、または誤った情報が掲載されている場合には、内容の変更を行うことができます。 本記事の内容 設備・サービス情報を更新する方法 客室備品...
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弊社では、パートナー施設様がご登録手続き中に設定した座標をもとに、宿泊施設を弊社プラットフォームの地図上に表示します。座標は、ユーザーが貴施設の位置を把握する助けとなります。また、貴施設から現地の観光名所などへの距離を理解することも可能となります。 地図上で貴施設の現在の位置を変更するには、以下の手順に従ってください。 管理画面にログインします...
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本記事の内容 1. Booking.comがゲストからクチコミを収集するのは、どのタイミングですか? 2. クチコミを投稿する際、ゲストはどのような項目を評価できるのですか? 3. 各クチコミスコアはどのように決定されますか? 4. Booking.comはスコアの算出にどのように関与していますか? 5. クチコミの総合スコアが...
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旅行者は滞在先を探す際にクチコミを参考にすることが分かっています。そのため、クチコミを削除する前に、まずは弊社で調査を実施します。 その結果、以下のいずれかに該当する場合、コメントとスコアの両方を含むクチコミ全体を削除します。 ゲストが宿泊施設に到着しなかった場合、またはチェックイン予定日より前に宿泊施設と予約をキャンセルした場合...
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Booking.comのカレンダーを他社サイトのカレンダーと同期することで、最新の予約状況を把握し、ダブルブッキングを防ぎやすくなります。他社サイト経由の予約をインポートし、Booking.comでの予約や売り止め日を他社サイトにエクスポートしておきましょう。インポートとエクスポートの両方を行うことで...
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一元管理システムを利用すると、すべての料金を一ヶ所で管理できます。また、弊社では一元管理システムと管理画面の料金を簡単に一致させられるようにしました。 本記事の内容 目次 一元管理システムを使用して弊社プラットフォーム上の料金を変更する方法 一元管理システムに料金を紐づけする方法 一元管理システムに連携されていない料金を削除する方法...
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貴施設ページの客室 / ユニットに関する変更および空室設定は、管理画面で行うことができます。オーバーブッキングを回避しつつ貴施設の露出を最大限に強化するには、客室 / ユニットに関する情報を最新の状態に保つことが重要です。 本記事の内容 1. 客室 / ユニットを新規登録する方法 2. 客室 / ユニットにおける予約の受付 / 受付停止をする方法 3. 客室...
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本記事では、一元管理システムをご利用の場合に空室を売り止めする方法と、発生する可能性のある問題への対処方法についてご案内いたします。 本記事の内容 目次 一元管理システムを使用している場合に、管理画面で客室 / ユニットを売り止めするには 一元管理システムが停止している場合に、管理画面で客室 / ユニットを売り止めするには 一元管理システムで客室 /...
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セールやプロモーションを設定することで、ユーザーへのアピール強化や予約数アップの効果を期待できます。これらを貴施設の料金戦略に組み込むことで、ビジネスニーズに合わせて割引を柔軟に提供できるようになります。作成していただけるプロモーションは無料宿泊付きプランや直前割引、早期割引、ベーシックセール、プライベートセール、Black Fridayセール、祝...
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料金プランとは、キャンセルポリシー、料金、予約日からチェックイン日までの日数、滞在日数、客室またはユニットのタイプ、食事(提供している場合)など、予約に関する様々な要素を組み合わせたものです。 適切な料金プランを設定することで貴施設のビジネスの強い基盤を築き、ニーズや好みの異なる様々なユーザー層にアピールしやすくなります。 本記事の内容 目次...
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弊社から正しい請求書を受け取ったり、コミッションを自動引き落としで支払う場合に送金を行うために、銀行口座情報や請求先情報が最新のものであることが重要です。 本記事の内容 目次 銀行口座情報を変更する方法 請求先情報を確認する方法 銀行口座情報を変更する方法 銀行口座情報の確認および編集を行うには、以下の手順に従ってください。 管理画面にログインします...
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弊社では各月の第一週に、すべてのパートナー施設様にコミッションの請求書をメールで送信しています。管理画面の「ファイナンス」タブの「請求一覧」をクリックすると、現在お支払いが必要な請求書および過去の請求書を確認することができます。支払い済みのものは緑色で表示され、未処理または未払いのものは赤色で表示されます。また、貸倒となっているものや...
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本記事では、貴施設がご提出された損害補償請求のステータスを確認する方法と、各ステータスが何を意味するかについてご案内いたします。 本記事の内容 目次 損害補償請求のステータスの確認方法 各ステータスの意味 損害補償請求のステータスの確認方法 損害補償請求のご提出後は、以下の方法でステータスを確認することができます。 管理画面にログインします。 「予約...
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弊社ではオンライン決済手続きに改善を加え、課金可能日、有効期限、残高といったバーチャルクレジットカード(VCC)の情報をご利用の宿泊施設管理システム(PMS)や一元管理システムから閲覧していただけるようにしました。これは弊社のVCCのPayments Clarity Packageを統合することで可能となっており...
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オンライン決済サービス

追加業務なしで新規ゲストからの支払いを確保

より多くのゲストにアピール
支払いの保証
業務量&キャンセル率の低減
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国・地域別の料金

特定の地域からのゲストにアプローチして、予約数アップを目指しましょう

世界中のゲストにアプローチ
収益アップ
需要の高いマーケットでのアピール力強化
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効果的な料金戦略を立て、稼働率を最大化させるため、弊社では複数の料金設定プロダクトを提供しています。プロダクトは以下の通りです。 基礎 – 貴施設の料金プランと料金プランのカスタム設定 先を見越したプロダクト – Geniusプログラムやプリファード・プログラム、特定のユーザーを対象とした料金やキャンペーンセールなど 反射的なプロダクト –...
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一元管理システムを利用すると、すべての料金を一ヶ所で管理できます。また、弊社では一元管理システムと管理画面の料金を簡単に一致させられるようにしました。 本記事の内容 目次 一元管理システムを使用して弊社プラットフォーム上の料金を変更する方法 一元管理システムに料金を紐づけする方法 一元管理システムに連携されていない料金を削除する方法...
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現地税についてご不明な点がありますか? Booking.com B.V.では「エージェンシーモデル」を採用しており、すべての予約は宿泊施設とゲスト間の直接の取引とみなされます。そのため、これらの取引に適用される現地税および法律などについては、宿泊施設が適宜確認・理解する必要があります。 オンライン予約サービスに対するBooking.com B.V...
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セールやプロモーションを設定することで、ユーザーへのアピール強化や予約数アップの効果を期待できます。これらを貴施設の料金戦略に組み込むことで、ビジネスニーズに合わせて割引を柔軟に提供できるようになります。作成していただけるプロモーションは無料宿泊付きプランや直前割引、早期割引、ベーシックセール、プライベートセール、Black Fridayセール、祝...
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予約の受付をスムーズに開始できるよう、支払いやキャンセルに関するポリシーは事前によく確認しておくことが重要です。 現金、クレジットカードなど、利用可能な支払い方法は、管理画面の「宿泊施設」タブにある「ポリシー」から設定できます。詳しくは、こちらの記事をご覧ください。 また、キャンセルポリシーについても同じ「ポリシー」ページから設定できます...
Kevin Murphy氏は、南アフリカのケープタウンにあるサステナブルな宿泊施設「Point B Guest House(ポイントB ゲストハウス)」のオーナーです。本記事では、新しいイニシアチブの実施やコスト削減機会の見極めなど、サステナビリティへの道のりの中で彼が学んだことを紹介してもらいます。
旅行業界にとって、サステナビリティはもはや他人事ではありません。Booking.comが毎年行っているサステナビリティに関する調査によると、自身の旅行による環境への影響を減らし、サステナブルな旅行の実現をサポートする事業を選ぶことについて、旅行者たちがどれだけ真剣に考えているのかが伺えます。
人間が消費するために生産された食品の約3分の1は失われたり、廃棄されています。食品には多くのコストがかかりうることを考えると、廃棄物の削減はコストの大幅カットをはじめ、貴施設の環境フットプリントの改善にもつながります。

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