기초 다지기

신규 파트너이신가요? 객실, 정책 및 이용 수칙을 설정하는 방법, 예약 접수를 시작하는 방법 등 다양한 정보를 확인하고 고객을 맞이하는 팁을 알아보세요.

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숙소를 ‘오픈 / 예약 가능’ 상태로 설정한다는 것은 모든 등록 절차가 완료되었으며, 고객들이 당사 플랫폼에서 파트너님의 숙소를 예약할 수 있다는 것을 의미합니다. 주요 내용 콘텐츠 숙소를 ‘오픈 / 예약 가능’ 상태로 설정하는 방법 언제부터 예약을 접수할 수 있나요? 숙소를 ‘오픈 / 예약 가능’ 상태로 설정하는 방법...
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파트너님의 Booking.com 계정과 연결되어 있는 번호는 두 가지입니다. 첫 번째는 저희가 파트너님께 연락할 때 사용하는 연락처로, 이는 어카운트 정보 페이지에서 추가하실 수 있습니다. 두 번째는 인증된 전화번호로, 보안 설정 페이지에서 추가하실 수 있습니다. 엑스트라넷에 로그인하려면 이중 인증이 필요할 수 있습니다...
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팁: 아래에 안내된 서비스를 이용하려면 해당되는 링크를 클릭하세요. 여행의 모습과 더불어 여행업계의 지평도 계속해서 달라지고 있습니다. 그러나 이러한 변화의 바람 속에서도, 지금까지처럼 최선을 다해 파트너님을 지원하겠다는 저희의 다짐은 굳건합니다. 그간 당사는 파트너님께서 언제나 손쉽게 숙소를 운영하실 수 있는 환경을...
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저희 플랫폼에서 제공하는 서비스에 문제가 있는 경우 당사에 알려주시면 최선을 다해 해결하겠습니다. 저희는 불만사항을 신속하고 공정하게 해결하는 것을 목표로 하고 있으며, 2020년에는 90% 이상의 파트너님과 일주일 이내에 합의에 도달했습니다. 주요 내용 불만사항 제출 불만사항 처리 절차 안내 불만사항 제출 이 링크를...
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고객이 당사 플랫폼에서 진행한 예약은 자동으로 확정되지만, 예약의 유형에 따라 파트너님께서 엑스트라넷 또는 Pulse 앱을 통해 직접 숙박일정을 변경하거나 고객에게 숙박일정 변경을 제안하실 수 있습니다. 직접 숙박일정을 변경하거나 일정 변경을 제안하기 위해서는 어떤 조건을 충족해야 하는지 아래에서 자세히 알아보세요. 해당...
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자동 이체는 저희가 기한에 맞춰 파트너님의 계좌로부터 수수료를 자동으로 인출하는 것을 의미합니다. 자동 이체를 설정하려면 자동 이체 권한을 승인하는 양식을 작성해 주셔야 하며, 이 양식은 엑스트라넷에서 찾으실 수 있습니다. 자동 이체는 청구서 금액을 납부할 때 비용면에서 효율적이고 가장 안전한 방법일 뿐만 아니라 이외에도...
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마지막 업데이트: 2021년 5월 12일 본 안내글에서는 코로나19와 관련하여 당사의 숙소 파트너에게 적용되는 절차 및 지침에 대해 알려드립니다. 당사의 불가항력적 사태(Force Majeure, FM) 조치가 적용되는 날짜 및 조건은 상황 변화에 따라 달라질 수 있는 점 양지해 주시기 바랍니다. 아울러, 파트너님께서...
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저희는 숙소 운영 시 예약 접수 일정을 유연하게 조절하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 예약이 접수되는 타이밍을 숙소 측에서 통제할 수 없다면 원하지 않는 예약을 접수하게 될 수 있습니다. 그러나 저희 플랫폼에서 '가장 늦은 사전 예약일'과 '가장 이른 사전 예약일'을 설정하시면 숙소를 좀 더 유연하게 운영할...