기초 다지기

신규 파트너이신가요? 객실, 정책 및 이용 수칙을 설정하는 방법, 예약 접수를 시작하는 방법 등 다양한 정보를 확인하고 고객을 맞이하는 팁을 알아보세요.

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온라인 체크인 기능을 활용하시면 숙소에서 고객 도착 시 확인해야 하는 정보를 보다 쉽게 수집하실 수 있습니다. 또한 체크인 절차를 더욱 신속하게 처리함으로써 고객 편의를 높일 수 있다는 장점도 있습니다. 이 안내글을 참고하여 온라인 체크인 기능을 활성화하는 방법과 기능 사용 방법을 자세히 알아보세요. 주요 내용 목차...
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숙소를 ‘오픈 / 예약 가능’ 상태로 설정한다는 것은 모든 등록 절차가 완료되었으며, 고객들이 당사 플랫폼에서 파트너님의 숙소를 예약할 수 있다는 것을 의미합니다. 주요 내용 콘텐츠 숙소를 ‘오픈 / 예약 가능’ 상태로 설정하는 방법 언제부터 예약을 접수할 수 있나요? 숙소를 ‘오픈 / 예약 가능’ 상태로 설정하는 방법...
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파트너님의 Booking.com 계정과 연결되어 있는 번호는 두 가지입니다. 첫 번째는 저희가 파트너님께 연락할 때 사용하는 연락처로, 이는 어카운트 정보 페이지에서 추가하실 수 있습니다. 두 번째는 인증된 전화번호로, 보안 설정 페이지에서 추가하실 수 있습니다. 엑스트라넷에 로그인하려면 이중 인증이 필요할 수 있습니다...
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팁: 아래에 안내된 서비스를 이용하려면 해당되는 링크를 클릭하세요. 여행의 모습과 더불어 여행업계의 지평도 계속해서 달라지고 있습니다. 그러나 이러한 변화의 바람 속에서도, 지금까지처럼 최선을 다해 파트너님을 지원하겠다는 저희의 다짐은 굳건합니다. 그간 당사는 파트너님께서 언제나 손쉽게 숙소를 운영하실 수 있는 환경을...
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저희 플랫폼에서 제공하는 서비스에 문제가 있는 경우 당사에 알려주시면 최선을 다해 해결하겠습니다. 저희는 불만사항을 신속하고 공정하게 해결하는 것을 목표로 하고 있으며, 2020년에는 90% 이상의 파트너님과 일주일 이내에 합의에 도달했습니다. 주요 내용 불만사항 제출 불만사항 처리 절차 안내 불만사항 제출 이 링크를...
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Booking.com은 가상 신용카드 환불 기간을 60일에서 90일 사이로 설정하고 있으며, 그동안 파트너님께서 상황에 맞게 환불 절차를 진행하실 수 있도록 도와드립니다. 이처럼 충분한 시간적 여유를 두고 파트너님께 자세한 절차를 안내해드릴 뿐만 아니라, 더 나아가 차지백(Chargeback) 사태를 방지하고 환불 의무를...