당사에서는 사이버 위협 및 공격에 대비하여 파트너님을 지원하고 필요한 조치를 취하는 데에 최선을 다하고 있으나, 철저한 보안을 위해서는 숙소 측의 꾸준한 관심과 협조가 필요합니다. 본 페이지에서는 온라인상의 의심스러운 활동을 감지 및 신고하는 방법과 더불어, 파트너님의 Booking.com 계정을 안전하게 보호하는 방법을 안내해 드립니다.

의심스러운 활동 신고하기

Booking.com은 파트너님의 로그인 정보, 사용 기기 등에 관련된 개인정보보호권을 존중합니다. 따라서 당사의 임직원은 어떠한 경우에도 파트너님의 컴퓨터나 휴대폰을 제어할 수 있도록 허용해달라는 요청을 하지 않으며, 이중 인증 코드와 같은 로그인 정보, 그 외 기밀 정보의 제공 또한 요청하지 않습니다.

Booking.com 계정에 사이버 보안 공격을 받았거나 공격을 받은 것으로 추정되는 경우에는 이를 즉시 신고해 주세요.  의심스러운 정황이 있을 때에는 연결 중인 전화를 끊고 브라우저나 앱 접속을 종료하시기 바랍니다.

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Tiago de Almeida

사이버보안 부문 디렉터

Booking.com 계정 보호하기

Booking.com의 숙소 파트너는 수많은 고객 정보에 접근 권한을 갖고 있습니다. 이는 곧 범죄자가 사이버 공격에 성공하면, 숙소에서는 개인정보 유출과 금전적 손실을 비롯해 고객을 잃는 피해까지 볼 수 있음을 의미합니다.

 

다음 체크리스트를 활용하여 보안을 강화하세요.

사이버 공격 신호 감지하기

사이버 범죄자는 파트너님을 속여 데이터를 탈취하거나 온라인 계정에 대한 무단 접근 권한을 얻어내기 위해 다양한 수법을 사용합니다.

아래 소개되는 예시에서는 Booking.com의 백엔드 시스템이나 인프라가 아닌, 파트너의 시스템 또는 계정에 발생한 보안 사고를 다루고 있습니다.

  1. 피싱
    범죄자가 타인을 사칭하며 파트너가 가짜 웹사이트에 로그인하거나 악성 링크를 클릭하도록 유도하고, 이를 통해 파트너의 로그인 정보를 탈취하는 경우입니다. 
    피싱에 대해 더 알아보기

  2. 소셜 엔지니어링
    사이버 범죄자가 파트너에게 직접 연락하여 파트너를 속이고 민감정보를 탈취하는 데 사용하는 수법을 가리킵니다.
    소셜 엔지니어링에 대해 더 알아보기

  3. 악성코드
    디지털 기기에 설치할 수 있는 모든 악성 소프트웨어를 가리키며, 바이러스, 웜, 트로이 목마, 스파이웨어라고도 불립니다.
    악성코드에 대해 더 알아보기

     

Booking.com에서는 파트너와 고객의 데이터를 안전하게 보호하고, 믿을 수 있는 서비스를 안정적으로 제공하는 것을 무엇보다 중요하게 생각합니다. 이에 당사가 해야 할 직업적 의무를 다하는 것은 물론, 개개인의 차원에서도 모두가 책임을 다해야 한다는 점을 늘 주지하고 있습니다. 물론 모든 사이버 보안 위협을 완벽히 차단할 수는 없겠지만, 당사는 이러한 위협이 파트너님께 미치는 영향을 항시 인지하고 지원을 제공할 것입니다. 사고가 발생할 경우 이를 신속하게 해결하고, 향후를 위한 개선책을 마련하는 데 힘쓰겠습니다. 아울러 당사는 앞으로도 신뢰할 수 있는 서비스로 거듭나는 것을 목표로 삼고, 이처럼 높은 신뢰도가 타사와 차별화되는 당사만의 특징이 될 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

Spencer Mott
최고정보보안책임자(CSO)

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당사에서는 파트너님께서 저희 플랫폼을 안심하고 사용하실 수 있도록 만전을 기하고 있습니다. 이미 다양한 보안 절차가 시행되고 있지만, 숙소 측에서도 보안 문제에 항시 주의를 기울이고 문제 발생 시 이를 신고하여 당사의 노력에 적극 동참해 주시면 사이버 보안 피해를 최소화할 수 있습니다.

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