‘지속가능한 여행’ 프로그램을 소개합니다

더 나은 미래를 위해 지속가능성을 실천하는 숙소의 노력을 알리고 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

자세히 알아보기

동물 복지

세계동물 보호단체(WAP)와 협력하여 작성하였습니다.

마지막 업데이트: 5개월 전
저장

Booking.com은 여행 서비스를 중개하는 플랫폼으로서 동물 복지를 최우선 과제로 삼고, 당사의 모든 파트너 여러분께 적용되는 동물 보호 수칙을 마련한 바 있습니다. 이 글에서는 동물 복지라는 주제를 심도 있게 들여다볼 예정입니다. 단순히 해야 할 것과 하지 말아야 할 것을 나열하는 데 그치지 않고, 동물이 왜 소중한지, 동물 보호가 여행업계의 지속가능성에서 어떤 의미를 지니는지 살펴보도록 하겠습니다.

지구상에는 놀라울 정도로 다양한 생물종이 살고 있습니다. 이들이 지닌 자연 그대로의 모습을 접하는 것은 여행을 더욱 풍성하게 만드는 요소입니다. 하지만 안타깝게도 다수 관광 투어 및 액티비티에서는 동물의 권리를 침해하는 행위가 일어나고 있으며, 이는 많은 경우 동물 학대를 수반하고 있습니다. 특히 문제가 되는 여행 상품은 야생동물 관련 체험입니다. 야생동물과 밀접하게 접촉할 수 있거나, 야생동물의 생활 모습을 가까이서 지켜볼 수 있는 액티비티/투어가 바로 여기에 해당합니다. 이러한 활동에는 대체로 동물에게 스트레스를 주거나 부자연스럽고 해로운 행동을 하도록 조장하는 과정이 수반됩니다.

동물 복지는 인간을 제외하고 포획 상태와 야생 상태의 모든 동물을 각자의 특성에 맞게 존중하고 대우하는 것으로, 동물의 신체적, 정신적 건강에 미치는 영향까지도 고려하는 폭넓은 개념입니다. 태국 코끼리부터 지중해 바다거북, 이스라엘 텔 아비브의 어느 호스텔에 살고 있는 고양이, 그리고 센트럴파크의 오리에 이르기까지 모든 종류의 동물과 서식 환경을 아우릅니다.  

기존에 있었던 ‘5대 자유(Five Freedoms)’ 프레임워크에 더해 새롭게 마련된 ‘5대 영역(Five Domains)’ 모델을 자세히 살펴보시면 동물 복지의 개념을 쉽게 이해하실 수 있습니다. 이 모델은 동물 복지의 실현을 위해 반드시 준수해야 하는 다섯 가지 기본 영역을 소개하고 있습니다. 그러나 야생동물이 필요로 하는 것은 결국 야생에서만 온전히 충족될 수 있다는 사실을 잊지 마시기 바랍니다.  

 

5대 자유 5대 영역
1. 굶주림과 갈증으로부터의 자유 1. 영양 - 동물에게 다양하고 균형잡힌 영양소와 깨끗한 물을 충분히 제공하는 것.
2. 불편함으로부터의 자유 2. 환경 - 온도와 기질, 공간, 공기, 냄새, 소음, 예측가능성 면에서 동물에게 안정감을 줄 수 있는 환경을 제공하는 것.
3. 고통, 상처 및 질병으로부터의 자유 3. 건강 - 동물이 질병과 부상, 장애 위험 없이 높은 건강 수준을 유지할 수 있도록 하는 것.
4. 정상적인 행동을 표현할 자유 4. 행동 - 감각 수용과 탐색, 수렵/채집, 유대감 형성, 놀이, 도망 등 동물의 특성에 맞는 자연스러운 활동이 가능하도록 환경적으로 다양한 과제를 마련하고 참여를 유도하는 것.
5. 두려움과 스트레스로부터의 자유 5. 정신 건강 - 위에서 언급된 네 가지 영역에서 긍정적인 환경을 조성하여 동물이 정신적인 즐거움과 안정감, 에너지를 느낄 수 있도록 하고, 두려움, 좌절, 굶주림, 고통, 지루함 등의 부정적인 감정은 최소화하는 것.
동물 복지, 왜 중요할까요?

지속가능성의 일부로 동물 복지를 함께 이야기하는 이유는 단순히 인간 외의 다른 생명체를 존중하는 것이 기본적인 상식이기 때문이 아니라, 동물 보호가 여행 및 숙박 산업의 장기적인 존속에 필수적인 요소이기 때문입니다. Booking.com은 여행산업이 우리 삶의 터전인 지구와 그 땅에 살고 있는 생명체에 미칠 수 있는 부정적인 영향을 최소화하고, 미래 세대를 위해 세상을 아름답게 보전해야 할 책임을 통감하고 있습니다. 이를 위해 당사는 함께 협력할 파트너를 선정함에 있어 동물 보호 수칙을 중요한 요소로 고려합니다.

숙소 내에서 동물을 사육하고 있거나, 동물과 관련된 관광용 액티비티를 주선하는 경우 그 대상이 되는 동물이 부정적인 영향을 받지 않도록 하는 것이 필수적입니다. 여행업계는 야생동물 투어나 엔터테인먼트의 존속에 지대한 영향을 미치고 있는 만큼, 그 영향력을 이용해 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있을 것입니다.

우리가 영위하는 지구상의 모든 아름다운 여행지는 그 땅에 함께 사는 여러 생물종 덕분에 생명력을 유지하고 있습니다. 따라서 동물 복지를 위해 함께 노력하는 것이야말로 아름다운 환경을 보전하는 길이 될 것입니다.

Image
Turtle
동물 복지를 우선해야 하는 네 가지 이유

1. 미래의 수익을 기대할 수 있습니다

새로운 곳을 여행하면서 다양한 종류의 동물을 접하는 체험은 계속해서 인기를 유지할 전망입니다. 당사의 2019년 설문조사에 따르면 글로벌 여행객의 81%가 여행지를 선택할 때 뛰어난 자연 경관을 우선순위로 생각할 것이라고 답했습니다. 여행지에 서식하는 토종 생물은 여기에 직접적인 영향을 미칩니다. 여행 중 마주하게 되는 동물의 복지와 생활 환경에 관해 주의를 기울이는 여행객도 많아졌습니다. 실제로 칸타 TNS(Kantar TNS)의 2019년 설문조사에 따르면 85%의 여행객은 투어 운영업체에서 야생동물의 고통을 유발하는 액티비티를 제공하는 것을 지양해야 한다고 답했습니다.

동물 보호 수칙을 명확하게 수립하면 여행 시장을 선도하는 자리에 설 수 있습니다. 앞서 언급된 칸타 TNS의 설문조사에서는 64%의 여행객이 투어 운영업체가 야생동물을 활용하는 엔터테인먼트를 홍보할 경우 이를 이용하지 않겠다고 답했으며, 동물 학대를 목격한 응답자 79%는 동물이 고통받지 않는 형태의 액티비티를 이용할 수 있다면 더 많은 돈을 지불할 의향이 있다고 밝혔습니다.  

2. 평판을 지킬 수 있습니다

여행객들은 모두 자신의 주관과 뜻을 가지고 있습니다. 동물 학대 사례를 목격한 사람들은 온라인을 통해 이를 적극적으로 공론화하고, 여행 중 목격한 잘못된 관행을 바로잡기 위해 캠페인을 벌이기도 합니다. SNS를 비롯한 여러 공개 포럼 덕분에 이와 같은 사례가 이전보다 훨씬 더 많은 주목을 받고 있습니다. 따라서 동물 보호 수칙을 시행한다면 장기적으로 브랜드 평판에 악영향을 줄 수 있는 요인을 방지하는 것이 가능합니다.  

3. 관광 경제의 회복성과 책임 의식을 높일 수 있습니다

자연에 대한 인간의 의존성은 예전만큼 뚜렷하게 체감하기 어려울 수도 있습니다. 하지만 우리가 자연에 의지해 살아가고 있다는 것은 부정할 수 없는 현실입니다. 예를 들어 비버가 조성하는 습지 덕에 우리가 사용하는 담수 대수층(지하수를 함유한 지층)이 계속해서 보충된다는 사실을 알아차리기란 쉽지 않은 일입니다. 반대로 인간과 자연의 아슬아슬한 관계를 명확하게 체감할 수 있는 사례도 있습니다. 코로나19가 그 대표적인 예입니다.

우리를 둘러싼 자연 환경의 균형이 무너졌을 때, 그 여파는 우리에게도 분명히 다가옵니다. 따라서 야생동물과 자연 서식지를 보호하는 것은 인류의 안전과 행복을 위해서도 필수적인 일입니다. 생태계의 미래를 보호하는 것이 바로 우리가 살고 일하는 터전을 오래도록 보전하는 길입니다. 당사는 이러한 책임 의식을 깊이 되새기고 여행 및 숙박 산업의 회복성과 지속성을 높이기 위한 지원을 아끼지 않을 예정입니다.  

4. 궁극적으로 인간의 건강을 보호할 수 있습니다

인간과 동물, 생태계의 건강과 복지는 하나로 연결되어 있습니다. 현재 인간에게 영향을 미칠 수 있는 질병의 60%, 그리고 새롭게 위협이 되는 질병의 75%는 동물에서 유래한 것입니다. 다시 말해 동물이 보유한 병원체가 인간에게 전파되는 것입니다. 따라서 동물 보호 수칙을 준수하는 것은 단순히 윤리나 재정상의 문제에 그치지 않습니다. 전염병의 등장과 확산 가능성을 현저히 낮춤으로써 인류를 보호하는 데 그 의의가 있다고 해야할 것입니다. 따라서 야생동물을 포획해 엔터테인먼트에 사용하는 것을 지양하는 것이 가장 중요합니다.

Image
Elephant
동물 복지를 실천하는 방법

동물 복지 정책 작성하기  

동물 복지에 초점을 맞추려면 우선 사업 목표와 비전에 동물 복지와 관련된 정책을 잘 녹여내는 것이 중요합니다. 동물 복지 정책을 작성하면 파트너님의 의도를 명확하게 밝힐 수 있고, 함께 일하는 직원과 다른 협력사에도 허용되는 행위와 그렇지 않은 행위에 관해 정확한 가이드라인을 제시할 수 있습니다. 세계 동물 보호 단체(WAP)에서 제공하는 툴킷을 참고하면 동물 복지 정책의 작성과 평가, 개선에 도움이 됩니다(부록 2 참고).  

협력사와 제공업체를 대상으로 감사를 진행하기  

명확한 정책만 수립된다면 이를 기준으로 현재 협력하고 있는 업체들을 평가할 수 있습니다. 모든 제공업체가 동물 복지 정책에 명시된 기준을 따르고 있는지, 개선할 부분은 없는지 살펴보시기 바랍니다. 야생동물을 이용한 엔터테인먼트 상품이 있다면 이를 공급망에서 제외하고 그 대신 더 책임감 있는 활동으로 구성된 관광 상품을 제공하실 수 있습니다.  

고객에게 동물 복지를 알리기  

고객 또한 동물 복지에 관해 파트너 여러분과 동일한 책임을 지니고 있습니다. 투숙객에게 지속가능하면서 동물 친화적인 경험을 제공하는 것은 지역 환경을 보전하는 데도 효과적입니다. 책임감 있는 야생동물 투어에 관한 표시나 리플렛을 공유하면 투숙객이 이번 여행뿐 아니라 앞으로의 여행에서도 책임 의식을 가지고 행동하도록 유도할 수 있습니다.

여행객에게 숙소의 노력 알리기

숙소에서 야생동물을 포획하거나, 착취하거나, 판매하거나, 전시하거나, 사람과 접촉하도록 하는 행위가 일어나지 않는다는 점을 확인하셨나요? 당사 플랫폼을 통해 고객에게 이를 전달하실 수 있습니다.

시설 정보 업데이트하기

지속가능성에 관한 다른 가이드 살펴보기

Image
Reducing food waste

음식물 쓰레기 줄이기

인간의 소비를 위해 생산되는 음식물 중 버려지거나 낭비되는 양은 3분의 1에 달합니다. 음식물 생산 및 처리에 막대한 비용이 들어간다는 점을 고려했을 때, 음식물 쓰레기를 줄이면 상당한 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 환경 발자국을 줄이는 데에도 긍정적인 효과를 기대할 수 있습니다.

자세히 알아보기

Image
Energy consumption

에너지 소비 절감과 친환경 에너지 사용

지구 온난화가 가속화되면서 생태계와 경제에 영향을 미침에 따라, 에너지 자원의 확보와 효율적인 이용이 지속가능성의 최우선 과제로 떠올랐습니다. 그러나 에너지 소비를 줄이고 남은 전력을 재생 가능한 자원으로 전환하는 것은 단순히 지구에만 도움이 되는 것이 아니라 운영 비용의 절감에도 도움이 됩니다.

시작하는 방법 알아보기

Image
Reducing plastic consumption

플라스틱 소비 줄이기

플라스틱 없는 숙소 운영의 중요성이 어느 때보다도 높아진 시기입니다. 그만큼 이를 실천하는 방법도 나날이 수월해지고 있습니다. 플라스틱은 분해되는 데 오랜 시간이 걸리고, 야생동물은 물론 환경 전체에 유해한 영향을 미칩니다. 이 가이드에서는 플라스틱 소비를 줄여 환경을 보호하는 방법에 대해 알아보실 수 있습니다.

시작하기

이 페이지가 도움이 되었나요?