인증 받기

IUCN 세계보호지역위원회(WCPA) 관광 및 보호 지역 전문가(TAPAS) 그룹 의장이자 국제지속가능관광위원회(GSTC) 위원인 Anna Spenceley 박사와 공동 작성

마지막 업데이트: 1개월 전
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지속가능성에 대한 책임감을 한 단계 더 높이고 싶다면 인증을 받는 것이 이상적인 방법입니다. 인증은 환경 보전을 향한 파트너님의 노력과 우수한 성과를 공인하는 배지로, 고객에게 높은 신뢰감을 주는 장치가 됩니다. 

인증 과정에서 파트너님은 인증 기관과의 협력을 통해 지속가능한 여행 분야에서 확립된 기준을 숙지하고 이를 달성하기 위한 노력을 진행하시게 됩니다. 파트너님의 숙소가 기준을 충족하면 이를 공인하는 인증서가 수여됩니다. 인증서는 디지털 버전으로도 제공되기 때문에 온라인 공유가 가능합니다.

저희는 당사 플랫폼에서 조건을 충족한 파트너님께 부여되는 ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지도 도입했습니다. 업계 전문가가 검증한 이 배지는 무료로 부여되며, 숙소에서 실천 중인 지속가능성 항목을 숙소 페이지상에서 고객에게 알릴 수 있도록 고안되었습니다.

Booking.com은 GSTC와의 협력을 통해 당사 플랫폼에서 인증을 효과적으로 표시하는 방안을 마련하고 있습니다. 이를 통해 지속가능한 숙박을 원하는 고객이 인증 숙소를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것이 저희의 목표입니다.

인증 획득의 네 가지 장점

1. 숙소의 신뢰감을 높일 수 있습니다 –  Booking.com 설문조사에 참여한 고객 중 73%는 지속가능성을 실천하기 위해 노력하는 숙소가 있다면 이를 선택할 가능성이 높다고 답했습니다. 공식 인증을 받게 되면 숙소에서 지속가능성을 위해 실천하는 노력에 신뢰성을 더할 수 있습니다. 겉으로만 환경을 생각하는 ‘그린워싱(위장환경주의)’이 아니라, 진정으로 환경을 위해 노력하는 숙소임을 고객에게 각인시킬 수 있는 것입니다.  

2. 지속가능성을 위한 실천 계획 중 보완할 점을 파악할 수 있습니다 – 인증의 필수 요건을 바탕으로 숙소에서 시급하게 보완해야 할 부분을 알아보고, 미처 생각하지 못했던 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 인증을 획득함으로써 숙소가 방향성을 올바르게 설정하였는지도 확인할 수 있습니다.  

3. 인증을 받은 숙소는 더 긍정적인 결과를 달성하게 됩니다 – UN 환경 프로그램과 공동으로 수행한 TUI의 2017년 연구에서는 330개 호텔을 대상으로 지속가능성 인증을 통한 환경적, 사회적 혜택을 평가했습니다. 연구에 따르면 친환경 인증을 받은 숙소는 그렇지 않은 숙소와 비교했을 때 다음과 같은 성과를 달성했습니다.

  • 1인 1박당 CO2 배출량 10% 감소
  • 1인 1박당 폐기물 양 24% 감소
  • 1인 1박당 총 물 사용량 15% 감소
  • 전반적으로 더 높은 고객 만족도 점수  

4. 숙소 임직원에게 큰 동기 부여가 됩니다 – 인증을 획득하고 유지하기 위해서는 숙소의 모든 임직원이 필수 기준을 충족하기 위해 협동해야 합니다. 지속가능한 숙소 운영이라는 공동의 목표를 위해 함께 노력하고 성과를 일구는 과정은 개개인에게 큰 동기 부여가 될 것입니다.

어떻게 하면 인증을 받을 수 있나요?

인증을 제공하는 기관은 전 세계에 여러 곳이 있습니다. 이들 기관은 포괄적이고 일반적인 인증 프로그램부터 에너지 효율성, 건축 표준, 폐기물 관리 등의 개별적인 분야에 초점을 맞춘 프로그램까지 다양한 형태의 인증을 제공합니다.

비용은 인증 기관별로 다릅니다. 정부 부처를 비롯한 일부 기관은 무료로 인증을 제공합니다. 소규모 숙소나, 같은 그룹 안에 여러 숙소가 속한 경우 할인을 제공하는 기관도 있습니다. 어떤 기관과 협력하느냐에 따라 인증을 받는 절차가 달라집니다.

지속가능한 관리 방식
사회 경제적 영향
문화적 영향
환경적 영향(자원 소비, 오염 감소, 생물 다양성, 자연 경관 보존 등)
여행객에게 숙소의 노력 알리기

지속가능성을 실천하는 숙소를 여행객이 더 쉽게 찾을 수 있도록, 당사는 다음 기관에서 부여하는 지속가능성 관련 인증을 플랫폼에 게시합니다.

당사는 일 년에 두 번, 이들 기관에서 인증 정보를 전달받습니다. 위 기관 중 한 곳에서 인증을 받으신 경우 저희는 숙소 페이지상의 지속 가능성 관련 섹션에 해당 정보를 표시해드립니다. 숙소의 인증이 표시되지 않은 경우에는 인증 기관에 직접 문의하시기 바랍니다.

저희는 더 많은 인증 기관의 정보를 플랫폼에 추가하기 위해 노력하고 있습니다. 다른 인증 기관에서 지속가능성 관련 인증을 받았으며 그 인증 내용을 숙소 페이지에 표시하고 싶으실 경우, 인증 기관에 연락하여 이 양식을 작성해 당사에 전송하도록 요청하시기 바랍니다.

‘지속가능성 실천 숙소’ 배지

‘지속가능성 실천 숙소’ 배지는 지속가능성을 위한 숙소의 노력을 홍보하여 이러한 가치를 중요하게 여기는 고객을 유치하실 수 있도록 돕기 위해 고안되었습니다. 숙소의 규모나 유형, 위치에 관계 없이 요건을 갖춘 숙소라면 배지를 받을 수 있습니다. 숙소 페이지에 배지를 표시하면 지속가능한 숙소를 찾는 여행객을 더 많이 유치하실 수 있습니다. 특히 저희가 시행한 조사에서 73%의 응답자가 지속가능성 관련 조치를 시행하는 숙소를 예약할 의향이 높다고 답한 점을 미루어 보아, 배지를 표시해 경쟁력을 높이는 것이 매우 중요함을 알 수 있습니다.

배지를 받기 위한 조건은 숙소에서 지속가능성을 위해 조치를 시행하고 있는지, 그리고 엑스트라넷에 실천 항목을 표시했는지의 여부에 기반을 두고 있습니다. 배지 획득 기준은 지속가능한 여행을 위한 국제기관인 Travalyst를 비롯해 여러 독립 기관에 의해 개발 및 검증되었습니다. 종합 점수는 지역별 상황과 현지 시장 상황을 고려하여 산출됩니다. 배지를 획득하려면 이와 같은 조건을 충족해야 하며, 숙소에서 보유하고 있는 다른 인증 사항도 고려 대상에 포함됩니다.

배지의 장점

  • 지속가능한 숙소를 찾는 고객의 시선을 사로잡을 수 있습니다 

파트너님의 숙소에서 시행하고 있는 지속가능성 실천 항목이 숙소 페이지에 표시됩니다

  • 글로벌 인증 마크를 무료로 획득해 숙소의 노력을 알릴 수 있습니다

배지 획득에는 전혀 비용이 들지 않으며, 지속가능성을 향한 숙소의 노력을 알리는 기회로 활용하실 수 있습니다.

‘지속가능성 실천 숙소’ 배지를 획득하는 방법에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? 저희가 준비한 여러 사례를 통해 세계 각지의 다양한 숙소가 어떻게 배지를 획득했는지 확인해 보세요. 

사례 확인하기

체인 숙소에서 지속가능성 관련 프로그램을 표시하는 방법

당사의 체인 담당 부서는 요건을 충족하는 체인의 지속가능성 관련 프로그램 정보를 수집하고 이를 웹사이트에 표시합니다. 체인에서 충족해야 하는 요건은 당사 시스템의 체인 코드에 등록된 모든 숙소에서 지속가능성 관련 프로그램을 의무적으로 시행하는 것입니다. 또한, 모든 숙소가 동일한 브랜드명을 사용해야 합니다.

프로그램에 레벨(예: 브론즈, 실버, 골드 등)이 있는 경우에는 체인에 소속된 모든 숙소가 적어도 최소 레벨을 달성해야 합니다. Travalyst의 독립적인 자문 팀이 모든 프로그램을 검토하고 어떤 프로그램이 요건을 충족하는지 결정합니다.

파트너님께서 속한 체인의 지속 가능성 프로그램이 당사 플랫폼에 표시되기를 원하실 경우, 체인의 사회공헌(CSR) 팀에 연락하여 해당 팀에서 당사로 직접 연락하도록 요청하시기 바랍니다.

지속가능성에 관한 다른 가이드 살펴보기

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환경과 관련한 기본 상태 파악하기

지속가능성을 향한 여정에서 중요한 것은 숙소의 현 상태를 파악하는 것입니다. 우선 탄소 배출량이나 물 소비량과 같이 숙소가 현재 기록하고 있는 수치를 정확히 파악해야 합니다. 이것이 바탕이 되어야 구체적인 목표를 설정하고 그 달성 방법을 계획할 수 있습니다.

방법 알아보기

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플라스틱 소비 줄이기

플라스틱 없는 숙소 운영의 중요성이 어느 때보다도 높아진 시기입니다. 그만큼 이를 실천하는 방법도 나날이 수월해지고 있습니다. 플라스틱은 분해되는 데 오랜 시간이 걸리고, 야생동물은 물론 환경 전체에 유해한 영향을 미칩니다. 이 가이드에서는 플라스틱 소비를 줄여 환경을 보호하는 방법에 대해 알아보실 수 있습니다.

시작하기

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물 소비 줄이기

깨끗한 물이 점점 부족해지고 있는 상황입니다. 이러한 시기에 물 소비를 줄여나가는 것은 무엇보다도 중요합니다. 이는 숙소에서 고객에게 타월 재사용을 권장하는 정도로는 이루기 어려운 목표이기도 합니다. 하지만 이로 인한 환경적, 재정적 혜택을 고려할 때 노력할 가치는 충분합니다.

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