인증 받기

IUCN 세계보호지역위원회(WCPA) 관광 및 보호 지역 전문가(TAPAS) 그룹 의장이자 국제지속가능관광위원회(GSTC) 위원인 Anna Spenceley 박사와 공동 작성

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마지막 업데이트: 3개월 전
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지속가능성을 위한 노력을 더욱 강화하고 싶다면, 가장 효과적인 방법 중 하나는 관련 인증을 받는 것입니다. 인증은 지속가능성과 관련한 파트너님의 헌신을 보여주는 증표로, 우수한 성과를 증명하는 배지를 표시함으로써 고객의 신뢰를 얻으실 수 있습니다. 

인증 과정에서 파트너님은 인증 기관과의 협력을 통해, 지속가능한 여행 분야에서 확립된 기준을 숙지하고 이를 달성하기 위한 노력을 진행하시게 됩니다. 파트너님의 숙소가 기준을 충족하면 이를 공인하는 인증서가 수여되며, 인증서는 디지털 버전으로도 제공되기 때문에 온라인으로 공유가 가능합니다.

당사 자체적으로도 이러한 배지 시스템을 도입하여 운영하고 있는데, 바로 당사 플랫폼에서 자격 요건을 충족한 숙소에 부여되는 ‘지속가능한 여행’ 배지입니다. ‘지속가능한 여행’ 배지는 업계 전문가들과의 협력을 통해 개발되었으며, 별도의 비용 없이 무료로 부여됩니다. 배지는 총 세 가지 레벨로 구분되며, 적격한 외부 인증을 받은 숙소의 경우 별도의 레벨을 부여받게 됩니다. 이는 숙소 페이지에서 파트너님의 지속가능성 실천 노력을 홍보하는 데에도 효과적으로 활용될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

Booking.com은 당사 플랫폼에 다양한 인증서를 효과적으로 표시하기 위해 외부 인증 기관과도 적극 협력하고 있습니다. 이를 통해 지속가능한 숙박을 원하는 고객이 관련 인증을 받은 숙소를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것이 저희의 궁극적인 목표입니다.

인증 획득 시 누릴 수 있는 네 가지 이점

1. 숙소의 노력에 대한 신뢰도를 높일 수 있습니다

Booking.com의 설문조사에 참여한 고객 중 57%는 숙소가 지속가능성 관련 인증을 받았다는 사실을 알게 된다면 해당 숙소에 투숙하는 것에 대해 더 긍정적으로 생각할 것이라고 답했습니다. 공식 인증을 받게 되면 숙소에서 지속가능성을 위해 실천하고 있는 조치에 신빙성을 더할 수 있습니다. 겉으로만 환경을 생각하는 ‘그린워싱(위장환경주의)’이 아니라, 진정으로 환경을 위해 노력하는 숙소임을 고객에게 각인시킬 수 있는 것입니다.

2. 지속가능성 관련 계획 중 보완할 점을 파악할 수 있습니다

인증 획득을 위한 요건을 참고하여 숙소에서 시급하게 보완해야 할 부분을 확인하고, 미처 생각하지 못했던 문제들을 해결할 수 있습니다. 또한 인증을 획득함으로써 숙소가 방향성을 올바르게 설정하였는지도 확인할 수 있습니다.

3. 인증 획득 숙소는 긍정적인 효과를 누리는 것으로 나타납니다

유엔환경계획(UN Environment Programme)과 공동으로 수행한 TUI의 2017년 연구에서는 총 330개 호텔을 대상으로 지속가능성 인증의 환경적, 사회적 영향을 평가했습니다. 연구 결과, 친환경 인증을 받은 숙소는 그렇지 않은 숙소와 비교했을 때 다음과 같은 성과를 달성한 것으로 나타났습니다.

  • 1인 1박당 CO2 배출량 10% 감소
  • 1인 1박당 폐기물 양 24% 감소
  • 1인 1박당 총 물 사용량 15% 감소
  • 전반적으로 더 높은 고객 만족도 점수

4. 숙소 임직원의 참여도와 동기 부여에 도움이 됩니다

인증을 획득하고 유지하려면 숙소의 모든 임직원이 필수 기준을 충족하기 위해 협동해야 합니다. 지속가능한 숙소 운영이라는 공동의 목표를 위해 함께 노력하고 성과를 일구는 과정은 개개인에게 큰 동기 부여가 될 것입니다.

어떻게 하면 인증을 받을 수 있나요?

인증을 제공하는 기관은 전 세계에 여러 곳이 있습니다. 이들 기관은 포괄적이고 일반적인 인증 프로그램부터 에너지 효율성, 건축 표준, 폐기물 관리 등의 개별적인 분야에 초점을 맞춘 프로그램까지 다양한 형태의 인증을 제공합니다.

비용은 인증 기관별로 다릅니다. 정부 부처를 비롯한 일부 기관은 무료로 인증을 제공합니다. 소규모 숙소나, 같은 그룹 안에 여러 숙소가 속한 경우 할인을 제공하는 기관도 있습니다. 어떤 기관과 협력하느냐에 따라 인증을 받는 절차가 달라집니다.

지속가능한 관리 방식
사회 경제적 영향
문화적 영향
환경적 영향(자원 소비, 오염 감소, 생물 다양성, 자연 경관 보존 등)
여행객에게 숙소의 노력 알리기

고객이 지속가능성을 적극 실천하는 숙소를 더 쉽게 찾을 수 있도록, 당사는 다음 기관에서 부여하는 지속가능성 관련 인증을 플랫폼에 게시합니다.

당사는 일 년에 두 번 이들 기관에서 인증 정보를 전달받습니다. 위 기관 중 한 곳에서 인증을 받으신 경우, 숙소 페이지의 지속가능성 관련 섹션에 해당 정보를 표시해드립니다. 숙소의 인증이 표시되지 않은 경우에는 인증 기관에 직접 문의하시기 바랍니다.

당사는 더 많은 인증 기관의 정보를 플랫폼에 추가하기 위해 노력하고 있습니다. 위의 목록에 없는 다른 인증 기관에서 지속가능성 인증을 받았으며 그 인증 내용을 숙소 페이지에 표시하고 싶으신 경우, 해당 인증 기관에 연락하여 이 양식을 작성하고 당사에 전송하도록 요청하시기 바랍니다.  단, 이렇게 신청한 모든 인증이 당사 플랫폼에 추가되는 것은 아니라는 점 양지해 주시기 바랍니다.

‘지속가능한 여행’ 배지

‘지속가능한 여행’ 배지는 지속가능한 방식으로 여행하길 원하는 고객에게 숙소의 지속가능성 실천 노력을 홍보하실 수 있도록 고안되었습니다. 숙소의 유형, 규모, 위치에 관계없이 모든 숙소가 배지 획득에 도전할 수 있으며, 

획득한 배지는 숙소 페이지와 필터를 적용한 상세 검색 결과에 나타납니다. 즉, 지속가능성 실천 숙소를 찾는 고객들의 시선을 더욱 효과적으로 사로잡으실 수 있게 됩니다. 특히 당사가 실시한 조사에서 78%의 응답자가 다음 해에 적어도 한 번은 지속가능성 실천 숙소에서 숙박할 의향이 있다고 답한 점을 미루어 보아, 배지를 표시해 경쟁력을 높이는 것이 매우 중요함을 알 수 있습니다. 

배지 획득 조건은 숙소에서 시행하는 지속가능성 관련 조치를 기반으로 하며, 이러한 조치의 시행 여부는 엑스트라넷에서 표시하실 수 있습니다. 참고로 배지 부여 기준은 지속가능한 여행을 위한 국제기관 Travalyst를 비롯해 여러 독립 기관과의 협력을 통해 마련되었습니다. 배지를 부여하기 위해서는 먼저 숙소의 지속가능성 관련 영향을 종합적으로 평가하게 되는데, 이때 지역별 조건과 현지 시장 상황도 함께 고려합니다. 이렇게 산출한 종합 점수는 숙소에서 보유하고 있는 다른 인증과 더불어 배지 획득 여부를 결정하는 주요 기준이 됩니다.

배지의 장점

  • 지속가능한 숙소를 찾는 고객의 시선을 사로잡을 수 있습니다
    파트너님의 숙소에서 시행하고 있는 지속가능성 관련 조치가 숙소 페이지에 표시됩니다.
  • 지속가능성 실현을 위한 숙소의 노력을 알릴 수 있습니다
    배지 획득에는 별도의 비용이 들지 않으며, 지속가능성을 향한 숙소의 노력을 알리는 기회로 활용하실 수 있습니다.

‘지속가능한 여행’ 배지를 획득하는 방법에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? 저희가 준비한 여러 사례를 통해 세계 각지의 다양한 숙소가 어떻게 배지를 획득했는지 확인해 보세요.

사례 확인하기

‘지속가능한 여행’ 레벨

당사는 최근 ‘지속가능한 여행’ 프로그램을 한 단계 업그레이드하여 새로운 레벨 체계를 도입했습니다. 새로 도입된 레벨 체계는 지속가능성을 적극 실천해온 숙소부터 이제 막 첫걸음을 뗀 곳까지, 모든 숙소 파트너의 투자와 노력을 더욱 효과적으로 알리고 지원하는 것을 목적으로 합니다.

현재는 자격 요건을 충족한 모든 파트너에게 동일한 배지가 표시되고 있지만, 앞으로는 배지 획득 요건을 충족한 모든 숙소가 지금까지 어떤 노력을 실천했는지에 따라 세 가지 레벨 중 하나를 부여받게 됩니다. 적격한 외부 인증을 받은 숙소의 경우 이와 관련된 별도의 레벨이 부여됩니다. 아래에서 새로 도입된 레벨에 대해 알아보세요.

  • 레벨 1 – 숙소가 지속가능성 증진에 효과적인 조치를 일부 실천했음을 의미합니다
  • 레벨 2 – 숙소가 지속가능성 증진에 효과적인 조치를 시행하고자 적지 않은 투자와 노력을 단행하였음을 의미합니다
  • 레벨 3 – 숙소가 지속가능성 증진에 효과적인 조치를 시행하고자 상당히 많은 투자와 노력을 단행하였음을 의미합니다
  • 인증 획득 – 숙소가 지속가능성 증진을 위한 노력을 경주하여, 제3자 기관으로부터 관련 인증을 하나 이상 취득하고 환경에 미치는 영향을 줄이는 데 크게 일조했음을 의미합니다 

이미 ‘지속가능한 여행’ 배지를 획득한 숙소의 경우 자동으로 레벨이 부여됩니다. 레벨은 당사에서 숙소의 지속가능성 관련 영향을 기준으로 결정하며, 엑스트라넷에서 확인하실 수 있습니다. 이는 파트너님의 숙소가 지속가능성을 향한 여정에서 어느 단계에 있는지 명확하게 보여주는 지표로 기능합니다. 

레벨의 장점

  • 숙소가 어느 정도의 진전을 이뤘는지 명확히 파악할 수 있습니다
    ‘지속가능한 여행’ 레벨은 숙소가 지속가능성을 향한 여정에서 현재 어느 단계에 있는지를 보다 명확하게 보여줍니다.
  • 각기 다른 단계에 있는 모든 숙소가 현재 실천 중인 노력을 알릴 수 있습니다
    이제 레벨 1 숙소도 ‘지속가능한 여행’ 실천 숙소로 인정됩니다. 고객은 파트너님의 숙소 페이지에서 배지를 볼 수 있으며, 2023년부터는 배지 레벨도 확인할 수 있게 됩니다.

‘지속가능한 여행’ 레벨에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면 자주 묻는 질문(FAQ)과 답변을 확인해 보세요.

자주 묻는 질문(FAQ) 보기

체인에서 시행하는 지속가능성 프로그램을 표시하는 방법

당사의 체인 담당 부서는 요건을 충족하는 체인의 지속가능성 프로그램을 통해 호텔 정보를 수집하고 이를 웹사이트에 표시하고 있습니다. 체인에서 시행하는 프로그램이 당사 플랫폼에 표시되기 위해서는, 우선 당사 시스템에서 같은 체인 코드 아래 나타나는 모든 숙소가 해당 프로그램을 의무적으로 실시하도록 되어 있어야 합니다. 또한, 모든 숙소가 동일한 브랜드명을 사용해야 합니다.

현재 Travalyst의 독립 자문 팀이 모든 프로그램을 검토하고, 자격 요건을 충족한 프로그램을 선정하고 있습니다. 체인의 프로그램이 이러한 자격 요건을 충족하면 당사에서 해당 프로그램을 당사 플랫폼에 표시해 드립니다.

 

지속가능성에 관한 다른 가이드 살펴보기

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환경과 관련한 기본 상태 파악하기

지속가능성을 향한 여정에서 중요한 것은 숙소의 현 상태를 파악하는 것입니다. 우선 탄소 배출량이나 물 소비량과 같이 숙소가 현재 기록하고 있는 수치를 정확히 파악해야 합니다. 이것이 바탕이 되어야 구체적인 목표를 설정하고 그 달성 방법을 계획할 수 있습니다.

방법 알아보기

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플라스틱 소비 줄이기

플라스틱 없는 숙소 운영의 중요성이 어느 때보다도 높아진 시기입니다. 그만큼 이를 실천하는 방법도 나날이 수월해지고 있습니다. 플라스틱은 분해되는 데 오랜 시간이 걸리고, 야생동물은 물론 환경 전체에 유해한 영향을 미칩니다. 이 가이드에서는 플라스틱 소비를 줄여 환경을 보호하는 방법에 대해 알아보실 수 있습니다.

시작하기

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물 소비 줄이기

깨끗한 물이 점점 부족해지고 있는 상황입니다. 이러한 시기에 물 소비를 줄여나가는 것은 무엇보다도 중요합니다. 이는 숙소에서 고객에게 타월 재사용을 권장하는 정도로는 이루기 어려운 목표이기도 합니다. 하지만 이로 인한 환경적, 재정적 혜택을 고려할 때 노력할 가치는 충분합니다.

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