고객 결제 관리 방법

고객 결제 관리 방법과 엑스트라넷을 통해 비즈니스에 맞는 결제 솔루션을 설정하는 방법을 설명해드립니다.

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고객 결제 관리 방법
보증금 및 사전에 지불해야 하는 선결제 금액에 관한 정보를 변경하고자 하는 경우, 다음을 따라 진행하실 수 있습니다: 엑스트라넷 관리자 페이지의 [숙소] 탭에서 ' 정책 ' 페이지를 클릭해주세요. ' 취소 및 선결제 ' 항목에서 ' 수정 '을 클릭하여 선결제 조건을 변경하실 수 있습니다
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알림: 고객이 요금을 지불하지 않은 예약에 대해 파트너가 당사에 불필요한 수수료를 지불하는 일이 없도록, 신용카드 유효성 여부를 표시하는 절차를 보다 유연하게 조정하였습니다. 이미 취소된 예약에 대해서도 신용카드를 유효하지 않음으로 표시할 수 있습니다. 특히 환불불가 예약의 경우,
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2019년 9월 14일부터 사기 행위가 발생할 여지를 줄이고, 온라인 결제 서비스의 보안을 강화 하기 위해 제2차 지급결제산업 지침(PSD2: Payment Service Directive 2 Services Directive)이 새로 시행될 예정입니다. 이는 물리적으로 존재하지 않는
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손해 보증금은 도착 전 또는 도착 시에 지불하는 일정 금액으로, 시설 파손 등 숙소에 피해가 발생하지 않은 경우에는 환불됩니다. Booking.com에서는 귀사를 대신하여 손해 보증금을 수납할 수 없습니다 . 따라서 숙소 정책에 따라 투숙객으로부터 손해 보증금을 직접 받으실 수 있도록
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신용카드 가승인 기능을 활용하여 예약 시점과 고객의 도착일 사이의 기간 동안 고객의 신용카드에 소액의 보증금을 청구할 수 있습니다. 가승인을 통해 제공된 카드 정보가 유효한지 확인하실 수 있으며, 유효하지 않을 경우 고객에게 새로운 세부 정보를 24시간 내에 전송해줄 것을 요청하거나,
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고객의 신용카드 정보를 확인하려면 아래 절차를 따라주시기 바랍니다: 엑스트라넷 관리자 페이지에 로그인한 뒤 [ 예약 ] 탭을 클릭하시기 바랍니다. 해당 고객명 또는 예약 번호를 클릭하세요. 페이지 오른쪽의 ‘신용카드 정보 보기’ 를 선택하세요. 참고 : 고객의 신용카드 정보는 체크아웃