고객 결제 관리 방법

선결제 보증금은 고객에게 숙박 요금을 사전에 청구하는 것으로, 손해 보증금 이나 신용카드 가승인 과는 다릅니다. 숙소에서 신용 카드로 요금 결제가 가능한 경우 , 고객이 예약 시 사용한 카드에 숙박 요금을 사전 청구할 수 있습니다. 숙박 요금의 전액 및 일부를 청구할 수 있으며, 예약

보증금 및 사전에 지불해야 하는 선결제 금액에 관한 정보를 변경하고자 하는 경우, 다음을 따라 진행하실 수 있습니다: 엑스트라넷 관리자 페이지의 [숙소] 탭에서 ' 정책 ' 페이지를 클릭해주세요. ' 취소 및 선결제 ' 항목에서 ' 수정 '을 클릭하여 선결제 조건을 변경하실 수 있습니다

네, 체크아웃 시 고객에게 서면 또는 이메일(또는 양쪽 모두)로 청구서를 제공해주셔야 합니다. 고객이 숙소를 예약하면 해당 예약은 고객과 귀사 간에 체결된 법적 계약이 되는 관계로, 계약 당사자가 아닌 Booking.com에서는 귀사 또는 고객에게 청구서를 전송할 수 없습니다. 따라서

손해 보증금은 도착 전 또는 도착 시에 지불하는 일정 금액으로, 시설 파손 등 숙소에 피해가 발생하지 않은 경우에는 환불됩니다. Booking.com에서는 귀사를 대신하여 손해 보증금을 수납할 수 없습니다 . 따라서 숙소 정책에 따라 투숙객으로부터 손해 보증금을 직접 받으실 수 있도록

고객의 신용카드 정보를 확인하려면 아래 절차를 따라주시기 바랍니다: 엑스트라넷 관리자 페이지에 로그인한 뒤 [ 예약 ] 탭을 클릭하시기 바랍니다. 해당 고객명 또는 예약 번호를 클릭하세요. 페이지 오른쪽의 ‘신용카드 정보 보기’ 를 선택하세요. 참고 : 고객의 신용카드 정보는 체크아웃

신용카드 가승인 기능을 활용하여 예약 시점과 고객의 도착일 사이의 기간 동안 고객의 신용카드에 소액의 보증금을 청구할 수 있습니다. 가승인을 통해 제공된 카드 정보가 유효한지 확인하실 수 있으며, 유효하지 않을 경우 고객에게 새로운 세부 정보를 24시간 내에 전송해줄 것을 요청하거나,