고객 결제 관리 방법

고객 결제 관리 방법과 엑스트라넷을 통해 비즈니스에 맞는 결제 솔루션을 설정하는 방법을 설명해드립니다.

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손해 보증금은 고객이 체크인 전 또는 체크인 시점에 지불하는 금액으로, 숙소에 시설 파손 등의 피해가 발생하지 않은 경우에는 환불됩니다. Booking.com은 숙소를 대신해 손해 보증금을 받을 수 없습니다. 필요한 경우 숙소 이용 수칙에 따라 고객으로부터 직접 손해 보증금을 받을 수 있도록 설정하시기 바랍니다. 참고...
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고객의 신용카드 정보를 확인하려면 아래 절차를 따라주세요. 엑스트라넷에 로그인한 뒤 [예약] 탭을 클릭합니다. 해당 고객의 이름 또는 예약번호를 클릭합니다. 페이지 오른쪽에서 ‘신용카드 정보 보기’를 클릭합니다. 참고: 고객의 신용카드 정보는 체크아웃 이후 10일까지 최대 3회 확인할 수 있습니다. 취소된 예약의 경우...
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규정 변화 안내 당사는 유럽연합 소비자법에 따라 모든 파트너님께 2019년 9월 1일까지 숙소의 가승인 설정을 업데이트해주실 것을 요청합니다. 위의 법에 따르면 고객 카드 가승인 여부, 가승인 금액과 시기를 명시해야 합니다. 9월 1일 전까지 업데이트를 완료해주시기 바라며, 이와 관련된 자세한 정보는 신규 규정에 관한...
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알림: 고객이 요금을 지불하지 않은 예약에 대해 파트너가 당사에 불필요한 수수료를 지불하는 일이 없도록, 신용카드 유효성 여부를 표시하는 절차를 유연하게 조정하였습니다. 이미 취소된 예약의 경우에도 신용카드를 유효하지 않음으로 표시할 수 있습니다. 특히 환불불가 예약의 경우, 파트너님께서 해당 예약의 신용카드를 유효하지...
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숙소에서 이용 가능한 결제수단 및 카드 유형을 업데이트하시려면 다음 절차를 따라주세요. 1. 엑스트라넷 [숙소] 탭에서 '정책' 페이지를 클릭합니다. 2. '투숙객 결제 옵션' 하단에서 신용카드 및 체크카드 이용 가능 여부를 설정하실 수 있습니다. 3. 결제 가능 여부에서 '예'를 선택하시면, 결제 가능한 카드를 설정하실...
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보증금 및 선결제 금액에 관한 정보를 변경하고자 하는 경우, 다음을 따라 진행하실 수 있습니다: 엑스트라넷 관리자 페이지의 [숙소] 탭에서 '정책' 페이지를 클릭해주세요. '취소 및 선결제' 항목에서 '수정'을 클릭하여 선결제 조건을 변경하실 수 있습니다. 수정을 완료한 뒤 '저장'을 클릭하시기 바랍니다.