고객 이용후기에 대한 올바른 이해

고객 이용후기가 숙소 운영에서 중요한 이유를 알아보고, 이용후기에 올바르게 답변하는 방법과 긍정적인 이용후기를 유도하는 방법을 알아보세요.

도움
고객 이용후기에 대한 올바른 이해
이미지 이용후기 점수의 공정성과 정확성, 그리고 최종 산출 방식에 대해 상당수의 파트너가 우려와 의문을 표하였습니다. 이처럼 파트너가 전달한 소중한 피드백을 고려하여, 이용후기 점수 계산법을 다음과 같이 개선하게 되었습니다. 이제 투숙객이 '전체' 평점을 직접 선택할 수 있습니다
도움
고객 이용후기에 대한 올바른 이해
고객 이용후기는 숙소에서의 투숙 경험에 대한 고객이 작성한 주관적인 의견입니다. Booking.com을 통해 예약을 진행하였으며 숙소에서 실제로 숙박을 진행한 고객만이 이용후기를 작성할 수 있습니다. 따라서 고객이 숙소에 투숙하지 않은 경우, 노쇼로 표시 함으로써 저희에게 알려주시기
도움
고객 이용후기에 대한 올바른 이해
온라인으로 숙소를 예약하는 고객에게 이용후기는 매우 중요한 요소로 작용합니다. 따라서 저희는 다음과 같은 특정 상황에 한해 이용후기를 삭제해드립니다. 노쇼, 취소, 오버부킹이 발생하였으며, 이로 인해 고객에게 다른 숙소가 마련된 경우 이용후기의 진위 여부가 불투명하거나, 경쟁자를
도움
고객 이용후기에 대한 올바른 이해
고객의 의견이 기재되어 검토까지 완료된 모든 이용후기에 관해서는 답변이 가능합니다*. 귀사의 답변은 해당 후기 아래 표시됩니다. 이용후기에 답변을 함으로써 고객과 긍정적인 방향으로 소통이 가능하며, 또한 새로운 고객에게도 좋은 인상을 심어줄 수 있습니다. 이 기능은 고객에게 균형 잡힌