고객 이용후기에 대한 올바른 이해

고객 이용후기가 숙소 운영에서 중요한 이유를 알아보고, 이용후기에 올바르게 답변하는 방법과 긍정적인 이용후기를 유도하는 방법을 알아보세요.

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고객 이용후기에 대한 올바른 이해
고객 이용후기는 숙소에서의 투숙 경험에 대한 고객이 작성한 주관적인 의견입니다. Booking.com을 통해 예약을 진행하였으며 숙소에서 실제로 숙박을 진행한 고객만이 이용후기를 작성할 수 있습니다. 따라서 고객이 숙소에 투숙하지 않은 경우, 노쇼로 표시 함으로써 저희에게 알려주시기
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고객 이용후기에 대한 올바른 이해
이미지 이용후기 점수의 공정성과 정확성, 그리고 최종 산출 방식에 대해 상당수의 파트너가 우려와 의문을 표하였습니다. 이처럼 파트너가 전달한 소중한 피드백을 고려하여, 이용후기 점수 계산법을 다음과 같이 개선하게 되었습니다. 이제 투숙객이 '전체' 평점을 직접 선택할 수 있습니다