고객 정책 관리 방법

주차, 아동 투숙, 엑스트라 베드 제공, 반려동물 동반 가능 여부, 유/무선 인터넷 제공 여부 등 고객 관련 정책을 설정하는 법을 설명해드립니다.

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국내 예약 고객을 대상으로 신용카드 정보 입력 단계를 생략하려면?

국내 예약 고객에 한해 신용카드 정보 없이도 예약이 가능하도록 하면 숙소 운영에도 도움이 됩니다. ‘국내 예약 고객 신용카드 정보 입력 면제’ 기능을 설정하면 실제 투숙이 완료된 예약을 평균 5% 가량 늘릴 수 있습니다. 신용카드가 없거나 사용하기를 원하지 않는 고객을 대상으로 빠르고
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고객이 신용카드 정보 없이 가장 유연한 요금제로 예약할 수 있도록 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

참고: 숙소 위치와 엑스트라넷 설정에 따라 본 정책이 아직 나타나지 않을 수 있습니다. 신용카드 없이 예약 가능하며 당일 무료 취소할 수 있는 유연한 취소 정책을 설정하여 실 숙박 건수를 늘려보세요. '매우 여유있는 취소 정책' 설정하기 상당수의 고객이 객실 예약 진행 중 신용카드
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엑스트라 베드, 유아용 침대는 어떻게 설정할 수 있나요?

엑스트라 베드와 유아용 침대는 필요에 따라 객실별로 설정 가능합니다. 참고: 엑스트라 베드 및 유아용 침대의 정원과 비용은 예약 단계에서 나타나는 요금에 표시/포함되지 않습니다. 해당 정보는 숙소 페이지의 ‘하우스 룰’ 아래에서, 또는 예약 확인서에서 고객이 확인할 수 있습니다. 고객이
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국내 고객이 신용카드 없이도 예약할 수 있도록 허용하기

1분 분량 핵심 요약: 국내 거주 고객이 신용카드 정보를 입력하지 않고도 숙소를 예약할 수 있도록 설정해보세요. 더 많은 국내 고객의 시선을 사로잡으실 수 있습니다. 신용카드 정보를 입력하지 않고도 숙소 예약이 가능하도록 설정하면 국내 거주 고객이 더 쉽고 빠르게 숙소를 예약할 수