고객 정책 관리 방법

주차, 아동 투숙, 엑스트라 베드 제공, 반려동물 동반 가능 여부, 유/무선 인터넷 제공 여부 등 고객 관련 정책을 설정하는 법을 설명해드립니다.

도움
고객 정책 관리 방법
숙소의 인터넷 서비스와 관련하여 정보를 수정하시려면 다음 단계를 따라주세요: 엑스트라넷 관리자 페이지에 로그인한 후 [ 숙소 ] 탭을 클릭하고 ' 정책 ' 메뉴를 선택합니다. ' 인터넷, 주차, 반려동물 ' 섹션에서 ' 수정 '을 클릭하여 이용료, 연결 유형, 숙소 내에서 인터넷이
도움
고객 정책 관리 방법
이동 중 막바지에 숙소를 찾는 고객이 신용카드 정보를 제공하지 않고도 예약을 진행할 수 있도록 절차를 간소화해주세요. 모바일 예약과 당일 또는 익일 예약의 경우, 취소율이 낮습니다. 다음 3가지 옵션 중에서 선택하여 적용하실 수 있습니다 :• 9:00~16:00 당일 예약• 16:00
도움
고객 정책 관리 방법
더 많은 모바일 예약과 막바지 예약을 유치해보고 싶으신가요? 주소 정보를 제공하지 않고도 예약을 진행할 수 있도록 절차를 간소화해보세요. 예약 절차에서 주소 정보 입력 단계를 생략하실 경우, 모바일 기기를 통해 예약하거나 막바지에 숙소를 예약하는 고객을 더 많이 유치하실 수 있습니다.
도움
고객 정책 관리 방법
더 많은 국내 고객을 효과적으로 유치하고 싶으신가요? 국내에서 숙소를 예약할 경우, 신용카드 정보를 입력하지 않고도 진행 가능하도록 설정하실 수 있습니다. 이를 통해 예약 절차를 간소화하고, 특히 신용카드가 없거나 사용을 원하지 않는 고객에게 어필하여 예약률을 한층 더 높일 수 있습니다
도움
고객 정책 관리 방법
숙소에서 제공하는 조식 유형을 변경하려면, 엑스트라넷에 로그인하여 [ 숙소 ] 탭을 클릭하세요.다음, ' 시설 및 서비스 ' 섹션을 선택한 뒤, 아래로 스크롤 하여 ' 식사 ' 메뉴로 이동하세요. 해당되는 옵션을 모두 선택한 후, ' 저장 '을 클릭하시면 됩니다.
도움
고객 정책 관리 방법
새로운 정책을 생성한 뒤, 이를 활성화려면 Booking.com 엑스트라넷 관리자 페이지에서 해당 정책을 특정 요금에 적용해주셔야 합니다: [ 요금 및 예약 가능 여부 ] 탭을 클릭하세요. ‘요금제’ 메뉴를 선택한 뒤, 새 정책을 적용할 요금제 아래 ‘ 수정 ’ 버튼을 클릭하세요. ‘이