엑스트라넷 계정을 만들거나 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

숙소 로그인 계정을 더욱 손쉽게 관리할 수 있는 기능이 엑스트라넷에 추가되었습니다.*

이제 팀원과 로그인 ID 및 비밀번호를 공유할 필요없이, 개개인에 맞게 접근 권한이 설정된 계정을 추가로 생성하실 수 있습니다.

해당 기능은 숙소의 '계정 관리자'만 사용할 수 있습니다. 계정 관리자는 숙소 운영자 본인이 지명하거나, 당사에서 계정 생성 및 관리에 가장 적합하다고 판단되는 인원으로 지정됩니다.

계정 관리자는 다음 절차에 따라 숙소 로그인 계정을 만들거나 관리할 수 있습니다:

  1. Booking.com 엑스트라넷으로 이동하여 오른쪽 상단의 '어카운트' 아이콘을 클릭해주세요.
  2. 드롭다운 메뉴에서 '사용자 추가 및 관리'를 선택해주세요.
  3. 전체 사용자, 접근 권한 및 마지막 로그인 날짜를 확인해보세요.
  4. '관리'를 클릭하여 기존 접근 권한을 수정하거나, 사용자를 삭제할 수 있으며 새로운 계정 관리자를 지정할 수도 있습니다.또는'사용자 추가'를 클릭하여 새로운 로그인 정보를 추가하실 수 있습니다. 이때 추가되는 사용자는 신규 사용자이거나 이미 다른 엑스트라넷 계정에 접근할 수 있는 사용자일 수 있습니다.

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*숙소 유형에 따라서 해당 기능이 아직 나타나지 않을 수 있습니다.

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문항 목록:

기존 엑스트라넷 사용자가 숙소 계정에 접근할 수 있도록 초대하되, [예약] 등 특정 탭만 사용 가능하도록 권한을 제한하려면 어떻게 해야 하나요?

이미 숙소 계정에 접근할 수 있는 엑스트라넷 정보가 부여된 사용자를 초대할 경우, 해당 인원이 갖고 있는 접근 권한을 확인하실 수 있습니다. 해당 사용자가 초대를 수락하고 나면, 필요에 따라 접근 권한을 수정하실 수 있습니다. 그러나 이때 접근 권한에 변경된 사항은 해당 인원이 접근 가능한 모든 숙소 계정 사용 시 적용되니 유의하시기 바랍니다. 그룹 계정을 갖고 있는 경우 숙소에 따라 접근 권한을 부여할 수 없습니다. 하지만 해당 인원을 위해 새로운 로그인 계정을 만든 뒤 필요에 따라 숙소 계정에 접근 가능한 영역을 지정하실 수는 있습니다.


특정 사용자가 엑스트라넷에서 어떤 내용을 변경하는지 확인할 수 있나요?

엑스트라넷에서 사용자가 어떤 사항을 처리하는지 개별적으로 추적하거나 확인할 수는 없습니다. 문제가 발생하거나 문의사항이 있을 경우 현지 지원팀에게 알려주시기 바랍니다.


접근 권한을 설정할 수 있는 엑스트라넷 탭은 무엇인가요?

접근 권한을 설정할 수 있는 탭/페이지는 다음과 같습니다: 어카운트, 메시지 인박스, 재무, 숙소 정보, 예약, 프로모션, 요금 및 예약 가능 여부(숙소 유형에 따라 '캘린더 & 요금'으로 나타날 수 있음). '예/아니요' 토글 버튼을 사용하여 각 탭에 따라 접근 권한을 개별적으로 설정하실 수 있습니다. 접근 권한이 허용된 탭에서는 해당 사용자가 모든 사항을 확인하고 변경할 수 있습니다.


사용자가 엑스트라넷에서 어떠한 정보도 변경할 수 없도록 읽기 전용 계정을 만들 수 있나요?

계정을 만드는 과정에서 각 탭에 따라 사용자 접근 권한을 설정하실 수 있습니다. 접근 권한이 허용된 탭에서는 해당 사용자가 모든 사항을 확인하고 변경할 수 있습니다.


사용자가 초대 이메일을 실수로 삭제했거나 받지 못한 경우, 이를 재전송할 수 있나요?

초대 이메일이 삭제되었거나 정상적으로 전송되지 않은 경우, 로그인 계정을 새로 만든 뒤 동일한 인원을 초대하시면 됩니다. 이전 초대 건은 7일 뒤 자동 만료되며, 숙소 사용자 목록에서 대기 상태였던 해당 인원도 더 이상 나타나지 않습니다.


팀 공용 계정을 만들 수 있나요?

팀 공용 계정을 만들 수는 있지만, 각 엑스트라넷 사용자마다 별도로 로그인 계정을 만들어주시기를 권합니다. 이를 통해 각 탭에 따라 접근 및 수정 권한을 갖고 있는 인원을 원하는 대로 관리하실 수 있습니다.


특정 사용자의 엑스트라넷 접근 권한을 임시로 제한할 수 있나요?

언제든지 특정 사용자의 엑스트라넷 접근 권한을 제한하실 수 있습니다. 나중에 해당 인원에게 접근 권한을 다시 부여하려면 '사용자 추가' 버튼을 통해 초대하시면 됩니다.


기존 로그인 계정을 업데이트할 경우 사용자가 다른 숙소 계정에 접근할 수 있는지, 그리고 접근 권한이 있는 경우 구체적으로 어느 숙소인지 확인할 수 있나요?

사용자 접근 권한을 변경할 때 해당 내용이 다른 숙소에도 영향을 미치는지 확인을 요청하는 알림 메시지가 나타나게 됩니다. 보안상의 이유로 특정 사용자가 계정에 접속할 수 있는 다른 숙소의 이름을 알려드릴 수 없습니다. 여러 개의 숙소 계정에 접근 권한을 갖고 있는 사용자 정보를 변경한 경우 해당 내용이 다른 모든 숙소에도 적용되니 참고하시기 바랍니다.


접근 권한 외 사용자 정보(예: 이메일 주소, 전화번호)는 어디서 업데이트할 수 있나요?

'계정 관리자'는 엑스트라넷 사용과 관련된 접근 권한만 변경할 수 있습니다. 사용자의 이메일 주소나 전화번호를 수정하려면 현지 지원팀에게 문의해주시기 바랍니다.


'계정 관리자'는 1명 이상 지정 가능한가요?

숙소 계정 관리자를 1명 이상 설정하실 수 있습니다. 기존 계정 관리자가 특정 사용자를 관리자로 추가하고자 할 경우 해당 인원 아래 '관리' 버튼에서 해당 옵션을 선택하면 됩니다. 계정 관리자에게는 모든 엑스트라넷 탭에 접근할 수 있는 권한이 자동적으로 부여됩니다.