Pulse 앱의 모든 것

갱신됨 1개월 전

Pulse는 파트너님께서 언제 어디서든 손쉽게 업무를 처리하실 수 있도록 개발된 앱입니다. 당사는 예약 관리와 관련된 파트너님의 피드백을 반영하여 해당 앱을 개발했습니다.

파트너님께서는 Pulse 앱을 통해 캘린더, 체크인/체크아웃 현황을 파악할 수 있을 뿐만 아니라 다음과 같은 다양한 기능을 이용하실 수 있습니다.

  • 숙소의 객실 재고 관리
  • 예약, 취소, 이요후기 관련 알림 수신
  • 고객 메시지에 신속·간편하게 응답

목차

 

Pulse 앱에는 어떻게 로그인하나요?

기기를 인증할 수 없는 경우에는 어떻게 해야 하나요?

기기별 Pulse 앱 접속 권한을 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

Pulse 앱은 어떤 Android/iOS 버전을 지원하나요?

왜 이전 버전의 Android/iOS를 사용할 수 없나요?

운영체제를 업데이트하지 않아도 Pulse 앱을 계속 사용할 수 있나요?


Pulse 앱에는 어떻게 로그인하나요?

엑스트라넷 사용자명과 비밀번호를 입력하여 Pulse 앱에 로그인하세요. Pulse 앱에 처음 로그인하거나 새로운 기기에 앱을 설치하는 경우, 기기 인증이 필요합니다. 이는 파트너님과 고객 모두의 정보를 보호하기 위한 보안 조치입니다.

기기 인증 방법은 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷 사용자명과 비밀번호를 사용해 Pulse 앱에 로그인하세요.
  2. 등록된 전화번호 목록에서 파트너님의 휴대폰 번호를 선택하세요.
  3. 전화 또는 SMS 중 어떤 방법으로 인증 코드를 수신할지 선택하세요.
  4. 코드를 받으셨다면 Pulse 앱으로 돌아가 수신한 코드를 입력하고, ‘인증하기’를 누르세요.

기기를 인증할 수 없는 경우에는 어떻게 해야 하나요?

파트너님의 휴대폰 번호를 이용해 기기를 인증하실 때, 인증 코드를 수신하려는 번호가 앱에 나타나지 않는다면 다음과 같은 조치를 취해주세요.

  1. 번호가 없습니다’를 선택하세요
  2. 엑스트라넷에서 기기를 인증하라는 메시지가 나타납니다.
  3. 엑스트라넷에 로그인한 후 ‘어카운트’를 클릭하고, 이어서 ‘내 단말기’를 선택하세요.
  4. 안내에 따라 기기를 인증하세요.
  5. 엑스트라넷에서 기기 인증을 완료하면 Pulse 앱에 정상적으로 로그인하실 수 있습니다.

기기를 인증할 수 없는 경우에는 어떻게 해야 하나요?

엑스트라넷에서 파트너님의 모든 기기를 관리하실 수 있습니다. 다음 안내를 참고하세요.

  1. 엑스트라넷에 로그인하세요.
  2. 어카운트’를 클릭한 후 ‘내 단말기’를 선택하세요.
  3. Pulse 앱에 접속 가능한 기기 목록이 나타납니다. 기기를 삭제하려면 옆에 위치한 ‘거부’를 클릭하세요.

Pulse 앱은 어떤 Android/iOS 버전을 지원하나요?

파트너님의 데이터를 안전하게 보호하고 Pulse 앱의 최신 기능을 이용하시려면 기기의 운영체제를 다음 버전으로 업데이트해 주셔야 합니다.

  • Android 5 이상 (Android 9 권장)
  • iOS 11 이상 (iOS 12 이상 권장)

왜 이전 버전의 Android/iOS를 사용할 수 없나요?

2019년 11월 1일부터 iOS 10 이하의 운영체제를 사용하는 기기에 대한 지원이 중단되었습니다. 2020년 10월 1일부터는 Android 4.4.x 이하의 운영체제를 사용하는 기기에 대해서도 Pulse app 지원이 중단될 예정입니다.


운영체제를 업데이트하지 않아도 Pulse 앱을 계속 사용할 수 있나요?

아니요, 앱 기능이 개선되거나 새로운 기능 도입 시 이를 보안된 환경에서 이용하실 수 있으려면 운영체제를 반드시 업데이트해 주셔야 합니다. 따라서 최신 버전의 앱을 사용하실 수 있도록 운영체제 역시 최신 버전으로 업데이트해 주시기 바랍니다.

기기 업데이트 방법은 Android를 사용하시는 경우 여기, iOS를 사용하고 계신 경우에는 여기를 클릭하여 확인해 주세요.

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