‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책을 추가 또는 업데이트하는 방법

마지막 업데이트: 2년 전 | 3.5분 분량
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많은 여행객이 상황에 따라 자유롭게 계획을 변경할 수 있는 옵션을 찾으면서, 여행업계에서는 유연성이 최대의 화두로 떠올랐습니다. 이때 유연한 취소 정책을 제공하면 이들 여행객의 눈길을 사로잡을 수 있습니다. 예약 변경이 비교적 자유로운 정책을 새롭게 제공하거나, 기존 정책을 더 유연한 방향으로 수정하면 수요가 낮고 불확실성이 높은 시기에도 예약을 확보하는 데 도움이 됩니다.


주요 내용


‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책

‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책은 고객에게 최대한의 유연성을 제공할 수 있는 탁월한 옵션입니다. 이 정책을 적용하면 고객이 체크인 1일 전까지 무료로 예약을 취소할 수 있습니다. 체크인 날짜까지 1일이 채 남지 않은 시점에 고객이 예약을 취소할 경우 위약금으로 첫 1박 요금이 부과됩니다.

‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책은 처음부터 새롭게 추가하실 수도 있고, 기존 정책을 수정하여 만드실 수도 있습니다. 예를 들어 기존에 체크인 7일 전까지 무료 취소가 가능한 요금제를 제공하고 계시다면, ‘요금제’ 페이지에서 이 정책을 ‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책으로 변경하실 수 있습니다. 이렇게 하면 취소 기한이 체크인 하루 전까지로 연장됩니다. 이후에는 더 유연한 정책을 찾는 고객들의 검색 결과에 파트너님의 숙소가 노출되므로 자연히 더 많은 고객의 눈길을 사로잡을 수 있게 됩니다. 무료 취소 정책을 제공하지 않는 요금제(예: 환불 불가 정책)는 기존과 같이 유지되기 때문에 다양한 고객층을 공략하는 데도 효과적입니다.


‘변경 가능 - 1일 전까지’ 정책을 새로 추가하는 방법

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [요금 및 예약 가능 여부]
    또는 [캘린더 & 요금] 탭에서 ‘요금제’를 클릭합니다 
  3. ‘새로운 요금제 추가하기’를 선택합니다
  4. ‘변경 가능’ 아래 ‘요금제 추가하기’를 클릭합니다
  5. 이 요금제에 적용할 취소 정책으로 ‘변경 가능 - 1일 전까지’를 선택합니다. 이 옵션을 찾을 수 없는 경우 정책 페이지에서 해당 정책 유형을 설정한 상태인지 확인하시기 바랍니다.
  6. 요금제와 관련된 나머지 설정을 완료합니다
  7. ‘내용 검토’를 클릭하고 ‘요금제 활성화하기’를 눌러 완료합니다
Add flexible rate plan

기존 요금제를 수정하는 방법

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [요금 및 예약 가능 여부] 탭을 클릭한 뒤, ‘요금제’를 선택하세요
  3. 수정을 원하는 기존 요금제를 선택하고 ‘수정’을 클릭합니다
  4. ‘정책’ 옆의 ‘수정’을 클릭합니다
  5. ‘변경 가능 - 1일 전까지’를 선택하고 ‘저장’을 클릭합니다. 이 옵션을 찾을 수 없는 경우 정책 페이지에서 해당 정책을 설정한 상태인지 확인하시기 바랍니다.

요금제가 업데이트되기까지는 최대 30분이 소요됩니다. 연동 서비스 제공업체 또는 채널 매니저를 이용 중이실 경우, 업데이트된 요금제가 해당 시스템에도 동기화되니 이 점 참고하시기 바랍니다.

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