보안 장비 관련 규정

갱신됨 5개월 전

저희는 파트너와 고객의 안전을 지키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러한 노력에 대한 믿음을 쌓기 위해서는 투명한 정보 공개가 필요합니다. 따라서 숙소 내부 또는 외부에 보안 장비 또는 촬영 장치를 설치하신 경우 이 사실을 고객에게 미리 알려주시기를 부탁드립니다. (보안 장비 설치가 가능한 곳과 불가능한 곳에 대한 정보는 아래에서 살펴보시기 바랍니다.)

엑스트라넷의 ‘시설 및 서비스' 페이지를 통해 숙소 외부 또는 공용 공간 내에 보안 장비가 설치되어 있는지 잠재 고객에게 알려주셔야 합니다. 해당 정보는 Booking.com 숙소 페이지의 ‘보안 시설’ 섹션에서 나타나게 됩니다. 

특히 홈 유형의 숙소를 운영하고 계시다면, 오해가 생기지 않도록 고객이 체크인하기 전에 채팅 등을 통해 보안 장비가 설치된 점을 알려주시기 바랍니다.

위에서 안내해드린 규정과 정보 공개 관련 가이드라인을 준수하시지 않을 경우, 경고 또는 Booking.com과의 계약 중단/해지로 이어질 수 있습니다. 

보안 장비 사용 시 개인정보보호법을 포함한 관련 현지 법규를 준수할 책임은 파트너님께 있다는 점도 유념해주시기 바랍니다. 

설치 사실을 공개해야 하는 장비는 무엇인가요?

사진, 음성, 영상 또는 동작을 전송할 수 있거나 감시, 촬영, 녹화가 가능한 모든 유형의 보안 장비는 설치 사실이 공개되어야 합니다. 대표적인 예로 (전문가용) CCTV, Wi-Fi 카메라, 카메라와 마이크가 내장된 비디오 도어벨, 데시벨 모니터, 동작 탐지기 등을 들 수 있습니다. 비밀촬영 장치는 허용되지 않습니다. 

보안 장비 설치가 허용되지 않는 공간은 어디인가요?

고객 전용 공간

  • 숙소에서 고객이 전용 임대한 공간
  • 일반적으로 고객의 사생활 보호가 요구되는 공간 (예: 탈의실, 화장실, 샤워실, 스파, 사우나, 공용 침실(호스텔인 경우))

보안 장비 설치가 허용되는 공간은 어디인가요?

숙소 외부 CCTV: 입구의 통로, 정원, 주차장 또는 숙소로 진입하는 도로 등 야외에는 보안 장비 설치가 가능합니다. 

공용 공간 CCTV:

  • 숙소 유형에 따라 공용 공간의 형태가 다를 수 있습니다. 일반적으로는 로비, 엘리베이터, 계단, 레스토랑, 세탁실, 주방, 식사 공간 등이 공용 공간에 해당합니다. 그러나 고객이 숙소 전체를 빌린 경우에는 앞서 예로 든 공간을 공용 공간으로 간주하지 않습니다. 
  • 공용 공간에 설치된 카메라 또는 촬영 장치의 렌즈는 고객 전용 공간을 향해서는 안됩니다. 또한 렌즈로 확인 가능한 범위 내에 고객 전용 공간이 있어서도 안됩니다.

엑스트라넷을 통해 보안 장비 설치 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다. 

  1. [숙소] 탭을 클릭하세요.
  2. 시설 및 서비스’ 메뉴를 선택하세요.
  3. 아래로 스크롤하여 ‘보안 시설' 섹션으로 이동한 뒤 CCTV 설치 여부를 설정하세요.

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