숙소 안전보건 및 청결 유지 가이드라인

마지막 업데이트: 1개월 전 | 3.5분 분량
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당사는 업계 내 관련 분야 전문가 및 전 세계 파트너의 의견을 취합하여 숙소의 안전보건 및 청결 유지를 위한 가이드라인을 마련했습니다. 숙소를 안전하게 관리하고 직원과 고객의 건강을 보호하는 데 이 가이드라인을 참고하시기 바랍니다.


주요 내용


파트너님의 현지 법규 준수 의무

각국마다 관련 법규가 다르므로, 현지 정부의 가이드라인과 지방 자치 단체의 요건 등을 살펴보고 파트너님께 적용되는 규정이 무엇인지 반드시 숙지하시기 바랍니다.


고객에게 숙소의 보건 및 안전 조치 안내하기

고객이 파트너님의 숙소에서 안심하고 투숙할 수 있도록 다음과 같은 조치를 취하실 것을 권장해 드립니다.

  • 안전 및 보건상의 문제가 발생할 경우 현지 당국에 신고하고, 전화 또는 엑스트라넷의 메시지 인박스를 통해 Booking.com에 연락하세요.
  • 숙소 직원과 고객이 알아두어야 할 보건 및 위생 조치에 대한 안내 사인을 보기 쉽게 비치하세요.
  • 숙소에서 시행 중인 모든 예방 조치 및 변동 사항을 기록하세요.

숙소 및 임직원이 취해야 할 조치

숙소의 규모나 직원 수에 관계없이 본 가이드라인을 참고하시면 안전한 업무 환경을 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  • 임직원의 건강 관리에 주의를 기울이고, 전염병의 확산을 예방하기 위해 필요한 경우 병가를 사용할 수 있도록 장려하세요.
  • 보건 및 안전과 관련하여 문제가 발생할 경우 이를 감지하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 임직원 모두가 교육을 받아야 합니다. 예를 들어 위험한 상황이 발생할 가능성이 있을 경우, 이를 현지 보건 당국 및 Booking.com에 신고하는 방법을 임직원 전원이 숙지한 상태여야 합니다.
  • 필요한 경우 장갑, 마스크 등의 적절한 보호 장비를 사용하고 임직원에게 이러한 장비를 제공해야 합니다.

안전 및 청결 유지를 위한 시설 관리 방법

숙소 임직원과 고객의 안전을 위해서는 청결 관련 지침을 세우고 이를 준수하는 것이 중요합니다. 청결 관련 지침에 포함될 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

  • 시설 및 집기의 표면을 청소하고 소독을 진행하여 먼지와 박테리아를 제거하세요. 접촉이 많은 구역을 먼저 청소한 다음 소독을 진행하는 것이 좋습니다.
  • 보건 전문가의 검증을 거친 제품을 사용해 유해 생물 및 바이러스의 확산을 방지하세요
  • 객실, 혹은 회의실 등의 공용 공간(해당되는 경우)을 정기적으로 청소할 때 살균제를 사용하세요.
  • 침구류를 자주 세탁하세요. 
  • 알코올 성분의 손 소독제를 모든 공용 공간에 비치하고, 고객과 직원이 손 소독제를 이용할 수 있도록 명확하게 표시하세요.
  • 세탁 바구니, 카트 등은 사용 후 깨끗하게 닦고 소독하세요.
  • 전자기기(태블릿, 터치스크린, 키보드, 리모컨, ATM 등)를 깨끗이 소독하세요. 
  • 공용 화장실을 정기적으로 소독하고 살균 처리하세요.
  • 수영장, 스파와 같은 부대 시설을 소독하세요.
  • 공용 공간에 공기 청정기를 설치하고, 주기적으로 필터를 교체하세요.
  • 가능한 경우 계약상 동의하에 현금이 필요 없는 결제 옵션을 제공하세요.

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