우크라이나 난민 대상 인신매매 위험 감지 및 대처 방법

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우크라이나에서 발발한 전쟁으로 피난민 관련 위기가 지속되면서, 유럽 내 호텔 및 기타 숙소에서 인신매매가 발생할 위험성이 높아졌습니다. 당사는 언제나 파트너님과 투숙객의 안전을 최우선으로 생각하는 만큼, 본 안내글을 통해 인신매매의 징후 및 파트너님의 숙소에서 관련 범죄가 발생한 것으로 추정될 경우의 대처 방법을 알려드리고자 합니다.


주요 내용


인신매매와 여행 산업

인신매매란 무엇이며 여행 및 관광과 어떤 연관이 있나요?

유엔에 따르면 인신매매는 영리를 위해 사람을 착취할 목적으로 무력, 사기, 속임수를 통해 사람을 모집, 운반, 이전, 은닉, 인계하는 등의 행위를 아우르는 개념입니다.

인신매매 조직은 종종 범죄 활동을 위해 호텔이나 각종 숙박시설과 같은 합법적인 비즈니스를 이용하곤 합니다. 예를 들어 인신매매범이 피해자를 이송하는 과정에서 호텔을 숙소로 이용하거나, 피해자에게 노역이나 서비스를 제공하도록 강제하여 이를 판매하는 장소로 호텔을 이용할 수도 있습니다.

인신매매 피해자가 숙소 부지 내에서 착취적 일자리에 유인되는 경우도 있으며, 이는 인신매매 피해자뿐만 아니라 숙소의 비즈니스, 숙소를 이용하는 다른 고객들에게도 안전 및 보안 측면에서 위험 요소로 작용할 수 있습니다.

난민 사태로 인신매매 위험성이 증가한 이유는 무엇인가요?

유엔의 발표에 따르면, 현재 우크라이나에서 다른 유럽 국가로 피신한 난민은 780만 명에 달합니다. 이들 대부분은 여성과 어린이로, 인신매매 피해를 입을 위험이 상대적으로 높은 집단입니다. 여기에 기본적인 난민 보호 조치를 받을 수 없는 기타 소외집단까지 고려하면 얼마나 많은 이들이 위험에 노출되어 있는지 알 수 있습니다. 파트너님께서 인신매매의 징후와 이에 대처하는 방법에 대해 알아두시면 해당 상황이 발생했을 때 신속히 대응하실 수 있고, 당국에서 위험에 처한 이들을 돕기도 용이해집니다.


인신매매 위험을 감지하고 이에 대처하는 방법

인신매매의 징후로는 어떤 것들이 있나요?

인신매매 방지를 위해 힘쓰고 있는 여러 기관에서는 호텔 및 각종 숙박시설에서 누군가에게 다음과 같은 특징이 보인다면 인신매매의 징후일 수 있음을 안내하고 있습니다.

  • 언어적 또는 신체적 학대를 당하는 모습이 보이는 경우
  • 의사소통이 타인에 의해 제한되거나 통제되는 경우
  • 이동의 자유가 제한적이거나 움직임을 감시당하는 경우
  • 본인의 돈이나 휴대전화, 개인 신분증을 직접 관리하지 못하는 경우
  • 두려워하거나, 불안해하거나, 복종적인 행동을 보이는 경우
  • 날씨와 전혀 맞지 않는 복장을 착용하고 있는 경우
  • 본인의 현재 또는 과거 거처에 대해 전혀 알지 못하는 경우
  • 위생 불량, 영양실조, 피로한 모습을 보이는 경우
  • 새로운 타월이나 별도의 린넨을 지나치게 자주 요청하는 경우

다음과 같은 경우도 인신매매의 징후가 될 수 있습니다.

  • 사람들이 평소보다 객실에 더 자주 드나드는 경우
  • 한 사람의 이름으로 객실을 여러 개 예약하는 경우
  • 한 사람 또는 커플이 여러 명의 여성과 함께 체크인하는 경우
  • 어린이가 가족으로 보이지 않는 한 명 이상의 성인과 동반하는 경우

물론 위에 언급된 징후 한두 개만으로 인신매매가 일어나고 있다고 단정지을 수는 없습니다. 일례로, 합법적인 단체 여행의 경우에도 한 사람의 이름으로 다수의 객실을 예약할 수 있기 때문입니다. 하지만 이러한 징후가 여러 개 포착되었다면 합리적인 의심을 해볼 수 있습니다.

숙소에서 인신매매가 일어나고 있다고 의심되면 어떻게 해야 하나요?

파트너님의 숙소에서 인신매매가 일어나고 있다고 의심되는 경우, 숙소가 소재한 국가에서 운영하는 반인신매매 헬프라인으로 연락해 주세요. 누군가가 급박한 위험에 처한 경우라면 숙소가 위치한 지역의 대표적인 긴급 전화번호로 신고하시기 바랍니다. 이 밖에도 도움을 제공할 수 있는 기타 기관으로 연락을 취하거나, 위험에 처한 본인이 이러한 기관에 직접 연락하도록 도우실 수도 있습니다.

해당 상황이 당사 플랫폼에서 진행된 예약과 관련이 있는 경우에는 당사로도 연락을 주시기 바랍니다.

당사는 인권 존중 및 증진을 위한 당사의 약속과 신념에 따라, 모든 형태의 현대판 노예제도, 강제 노역, 아동 노동, 인신매매에 반대합니다. 아울러 파트너님의 숙소에서 인신매매로 의심되는 상황이 발생할 경우, 이를 확인하고 신고하실 수 있도록 지원해 드릴 것을 약속드립니다.

그 밖에 또 도움이 될 만한 조치가 있나요?

북미 지역의 인신매매를 근절하기 위해 설립된 비영리 기관 ‘폴라리스 프로젝트(Polaris Project)’는 다음과 같은 조치를 권고하고 있습니다.

  • 국제이주기구(IOM)의 핫라인 연락처 정보를 현지 언어와 우크라이나어, 러시아어로 게시
  • 가능한 한 직원을 직접 고용할 수 있도록 내부 정책 수립
  • 제품을 책임감 있는 방식으로 조달하는 공급업체 및 벤더와 협력
  • 숙소에 반인신매매 정책 도입
  • 인신매매 징후를 식별하는 방법에 대해 직원 교육 실시
  • 안전한 신고 절차를 비롯한 인신매매 대응 정책 수립

추가 안내 및 지원 정보

인신매매 관련 일반 정보

유엔 산하 이주 관련 기관인 국제이주기구(IOM)의 핫라인에서는 비정규이주, 인신매매, 합법적 이주 경로에 관한 정보를 무료로 제공하고 있습니다. 

유럽 내 인신매매에 초점을 둔 비정부 기관 네트워크 라스트라다 인터내셔널(La Strada International)의 회원 기관 대부분은 핫라인을 통해 현지 정보를 제공합니다. 해당 정보에는 법적 고려사항을 비롯해 유용한 전화번호, 안전 관련 팁, 긴급 지원 정보 등이 포함되어 있습니다.

우크라이나 내 기관/서비스

  • IOM 전국 반인신매매 핫라인: 527번(우크라이나 휴대전화 이용 시 무료) 또는 0800 505 501번(우크라이나 유선전화 이용 시 무료)으로 전화하세요. 헬프라인 웹사이트에서 온라인 채팅 서비스를 이용하거나 iomkievcomm@iom.int로 이메일을 보내셔도 됩니다.

폴란드 내 기관/서비스

  • 여성과 어린이를 대상으로 도움을 제공하는 PoMOC 협회(Stowarzyszenie PoMOC dla Kobiet i Dzieci im. Marii Niepokalanej): +48 32 255 38 69번으로 전화하세요. 협회 웹사이트를 이용하거나 biuro@po-moc.pl로 이메일을 보내셔도 됩니다.
  • 인신매매 피해자를 위한 국립 상담 지원 센터(National Consulting and Intervention Centre for Victims of Trafficking): +48 22 628 01 20번으로 전화하거나 센터 웹사이트를 이용하세요.

몰도바 내 기관/서비스

  • 외교·유럽통합부(Ministry of Foreign Affairs and European Integration): 몰도바 국내에서는 080 090 990번, 국외에서는 +373 22 690 990번으로 전화하세요.
  • 인신매매 근절 센터(Centre for Combating Trafficking in Persons): +373 22 254 998번으로 전화하세요.
  • 노동·사회보장·가족부 산하 국가조정국(National Coordination Unit of the Ministry of Labour, Social Protection and Family): +373 22 727 274번으로 전화하세요.

슬로바키아 내 기관/서비스

  • 인신매매 피해자를 위한 전국 헬프라인(National Helpline for Victims of Human Trafficking): 슬로바키아 국내에서는 0800 800 818번, 국외에서는 +421 800 800 818번으로 전화하세요.

루마니아 내 기관/서비스

  • 국립 인신매매 방지처(Agenția Națională Împotriva Traficului de Persoane): 0800 800 678번(루마니아 국내에서 이용 시 무료) 또는 +40 756 514 940번(해외에서 연락 시 사용)으로 전화하세요. anitp@mai.gov.ro로 이메일을 보내거나, 부처 웹사이트를 이용하실 수도 있습니다.
  • 코드 포 루마니아 전쟁 대책 위원회(Code for Romania War Task Force): 대책위원회 웹사이트를 이용하세요.

헝가리 내 기관/서비스

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