숙소를 삭제하거나 Booking.com과의 계약을 종료하려면 어떻게 해야 하나요?

숙소를 일시적으로 닫는 경우

Booking.com에서 숙소 판매를 일시적으로 중단하시려면 객실 재고를 닫는 방법을 권장합니다. 여기에 안내된 절차에 따라 원하는 기간 동안 객실을 닫으시면 됩니다.

숙소를 완전히 삭제하고 계약을 종료하기 전에 알아두실 점

  • 계약 종료 절차가 시작되면 중단할 수 없습니다.

  • Booking.com과의 계약 종료에 앞서, 이미 접수한 모든 예약 건의 숙박을 진행하고 모든 청구서 결제를 마무리해주셔야 합니다.

  • 남아 있는 예약 건의 숙박을 진행하실 수 없는 경우, 대체 숙소 제공에 드는 비용을 부담해주셔야 합니다.

Booking.com에서 숙소를 삭제하시려면 다음 절차에 따라주세요.

파트너님께서 당사와의 계약을 종료하고자 하신다면 다음 절차를 진행해주시기 바랍니다:

1) 엑스트라넷 [메시지 인박스] 탭으로 이동하세요.

2) ‘Booking.com 메시지’를 선택하세요.

3) ‘새 메시지 작성하기’를 클릭하세요.

4) 주제 중 ‘계정 관련’을 선택하세요.

5) 하위 주제 중 ‘계약 종료’를 선택하시고 모든 질문에 답변하시면 절차가 완료됩니다.

중요: 위의 계약 종료 절차를 이용하시면 Booking.com 고객 지원 부서에 직접 숙소 삭제를 요청하시는 것보다 훨씬 신속한 처리가 가능합니다.

위의 절차에 따라 계약 종료를 요청하신 후 14일 내, 또는 접수된 모든 예약의 숙박이 진행되고 미납 청구서 요금의 납부가 완료되는 대로 Booking.com BV와의 계약이 종료됩니다. 이후 Booking.com BV에서 정식으로 ‘계약 종료 통지서(Termination Notification Letter)’를 보내드립니다. 

Booking.com에서 숙소를 삭제하고 계약을 종료하기를 원하나 엑스트라넷에서 위의 기능을 찾을 수 없을 때는 다음 안내를 참고해주세요.

1) [메시지 인박스] 탭에서 ‘계정’을 주제로 선택하세요.

2) 이 경우에는 예약이 더 이상 접수되지 않도록 엑스트라넷의 [캘린더] 또는 [요금 및 예약 가능 여부] 탭에서 모든 객실을 닫아주시기 바랍니다.