숙소를 삭제하거나 Booking.com과의 계약을 종료하려면 어떻게 해야 하나요?

당사 플랫폼에서 숙소를 일시적으로, 또는 영구적으로 삭제하는 방법을 안내해드립니다. 아래에서 각 경우에 해당되는 절차를 확인해보세요.

숙소를 일시적으로 삭제하기

일정 기간 동안만 숙소를 삭제하기를 원하신다면 ‘일시 중지’ 기능을 이용해 숙소의 온라인 판매를 잠시 중단하시는 것을 추천합니다. 자세한 방법은 이 안내글을 참고하시기 바랍니다.

숙소를 영구적으로 삭제하기

숙소를 영구적으로 삭제하고 당사와의 계약을 종료하고자 하실 경우, 다음 사항을 유념하시기 바랍니다.

• 계약 종료 절차는 한번 시작되면 중단이 불가능할 수 있습니다.
• 이미 접수된 모든 예약 건의 숙박을 진행하고 모든 청구서 납부를 완료해 주셔야 당사와의 계약을 종료하실 수 있습니다.
• 남아 있는 예약 건의 숙박을 진행하실 수 없는 경우, 대체 숙소 제공에 드는 비용을 부담해 주셔야 합니다.

당사에서는 파트너님과의 협력관계를 꾸준히 유지해 나갈 수 있기를 바랍니다. 그러나 파트너님께서 당사 플랫폼에서 숙소를 영구적으로 삭제하기를 원하신다면, 엑스트라넷에서 당사와의 계약을 종료하실 수 있습니다. 이 방법으로 계약을 종료하시면 고객 서비스팀에 문의하시는 것보다 훨씬 신속한 처리가 가능하니 참고하시기 바랍니다.

다음 안내를 참고하세요.

1. 엑스트라넷에 로그인하세요.
2. [메시지 인박스] 탭에서 ‘Booking.com 메시지’를 클릭하세요.
3. ‘문의하기’를 클릭하세요.
4. 주제 중 ‘계정 관련 (비밀번호, 연락처, 채널 매니저, 사용 기기, 계약 종료)’ 항목을 선택하고, 하위 주제로 ‘계약 종료 (숙소 매각, 일시/영구 폐쇄)’를 선택하세요.
5. ‘계약 종료’를 클릭하고 이어서 나오는 모든 질문에 답변하세요.
6. 화면에 나타나는 중요 정보를 읽어보신 뒤, 모든 내용에 동의하고 계약 종료를 확정하겠다는 의미로 체크박스를 클릭해 주세요.
7. ‘계약 종료하기’를 클릭하세요.
8. 계약 종료에 관한 이용약관을 읽어보신 뒤, 모든 내용을 이해했다는 의미로 체크박스를 클릭해 주세요.
9. ‘계약 종료하기’를 다시 클릭하세요.
10. 확인 메시지를 읽고 ‘닫기’를 클릭하세요.

이후 당사 플랫폼에서 파트너님의 숙소 판매가 즉시 중단됩니다. 숙박을 진행하기 전인 예약 건이 남아있지 않고, 미납된 청구서가 없는 경우 계약 종료 통지를 이메일로 보내드립니다. 이로부터 달력 기준 14일 후에 계약이 정식으로 종료되며, 이메일을 통해서도 종료 사실을 알려드립니다.