코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 관련 중요 안내사항

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코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 관련 중요 안내사항

갱신됨 15시간 전

마지막 업데이트: 2020년 6월 5일

Booking.com 이용 고객은 고객 서비스 지원 페이지를 방문하시기 바랍니다.

이번 사태의 영향을 받는 지역의 파트너님께서는 주기적으로 이 안내글의 변경 내용을 확인하시기 바랍니다.

2020년 4월 6일부터 적용되는 중요 변경사항: 현재 상황에서는 고객이 코로나19 확산 위험은 물론 새로운 예약(특히 환불 불가 및 부분 환불 가능 예약)을 진행하는 행위의 위험성을 충분히 인지하고 있을 것으로 판단됩니다. 이에 따라 2020년 4월 6일부터 접수되는 모든 신규 예약의 경우, 고객이 코로나19로 인해 예약을 취소하거나 변경하기를 원하더라도 불가항력적 사태 조치가 더 이상 적용되지 않습니다. 이 시점부터 접수되는 예약은 다른 일반 예약과 동일한 정책과 절차에 따라 취급될 예정입니다. 더 자세한 정보를 확인하려면 여기를 클릭하세요.


목차

1. Force Majeure(불가항력적 사태) / Forced Circumstances(특수 상황) 조치

2. Force Majeure (FM, 불가항력적 사태) 조치가 적용되는 예약

3. 날짜 변경 및 취소 절차


1. Force Majeure(불가항력적 사태) / Forced Circumstances(특수 상황) 조치

저희는 파트너와 고객의 안전을 무엇보다 중요하게 생각합니다. 이번 코로나바이러스감염증-19(COVID-19)과 관련해 각국 정부의 공식 여행 경보가 발령됨에 따라 코로나 19(COVID-19)의 심각한 영향을 받은 국가로의 여행 및 숙박을 예정대로 진행하지 못하는 고객들이 있습니다.

또한, 코로나19의 영향을 심각하게 받고 있는 지역을 최근(주로 최근 14일 사이에) 방문했던 여행객에 대해 국제적인 여행 제한 조치가 시행되고 있습니다. 입국 금지, 입국 시 의무 격리, 도착 비자(on-arrival visa) 발급 중단 등이 여기에 포함됩니다.

코로나 19와 관련하여 파트너님과 고객의 안전을 보호하기 위해 당사는 Force Majeure(불가항력적 사태) / Forced Circumstances(특수 상황)(이하 'FM') 조치를 시행하게 되었습니다.

아래에 언급된 국가 및 지역 외에도 각종 여행 제한 방침으로 인해 여행객의 여행/(일반 계약 조건에 의거한) 숙박이 불가능하거나 금지된 경우 또는 불법 행위로 간주되는 경우에도 FM 조치가 적용됩니다.

FM 조치에 해당하는 예약의 경우, 고객이 예정대로 숙박을 진행할 수 없는 사정을 감안해주시기를 부탁드립니다. 원만한 대응을 위해 다음 조치 중 하나를 취해주시면 감사하겠습니다.

A) Booking.com을 통해 새로운 일정으로 예약 연기(요금이 달라질 수 있음)

B) 숙소 측에서 고객이 기존에 결제한 금액에 상응하거나 재량에 따라 그보다 높은 금액의 바우처 제공 (향후 숙박 시 사용 가능)

C) 선결제/보증금 금액의 전액 환불

취소된 예약에 대해서는 모든 수수료를 면제해드리겠습니다.


2. Force Majeure (FM, 불가항력적 사태) 조치가 적용되는 예약

FM 정책은 관련 여행 제한 방침이 발표된 이후에 취소를 요청한 예약 건에만 적용됩니다.

FM 조치는 아래에서 언급된 국가 및 지역 외에 다음과 같은 특정 상황 및 기타 상황에 진행한 예약에도 적용될 수 있습니다.

  • 코로나19의 영향을 받은 지역을 방문하여 여행 금지 조치를 받은 여행객이 진행한 예약
  • 여행 예정이던 국가에 입국이 금지된 여행객이 진행한 예약
  • 도착 비자 발급 중단 상황에 직면한 여행객이 진행한 예약
  • 자의로 또는 당국 조치로 인해 휴업을 하게 된 숙소에 진행한 예약. 이 경우 숙소는 영향을 받게 될 고객에게 휴업 상황을 안내하고, 취소되는 예약 건에 대해 전액 환불을 진행할 책임이 있습니다.

여행 제한 조치에 관한 고객 안내문을 확인하시려면 이 페이지를 참고해주세요. 각국 정부의 공식 웹사이트 링크도 확인하실 수 있습니다. 고객용 안내 페이지에 명시되어 있지 않은 국가/지역의 경우에도 여행 제한 조치를 시행 중일 수 있습니다. 따라서 고객은 여행하려는 국가/지역에 대한 정보를 사전에 충분히 찾아 확인해야 합니다. Booking.com은 (정부) 공식 웹사이트의 내용에 관해 어떠한 책임도 지지 않습니다.


오세아니아

호주

(1) 호주 내 숙소에 호주 외 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 20일~2020년 5월 18일(당일 포함)인 건.

(2) 호주 외 국가/지역의 숙소에 호주에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 25일~2020년 5월 18일(당일 포함)인 건.

(3) 2020년 3월 24일~2020년 5월 18일에는 호주 특정 지역에서 진행되는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

어느 지역이 해당되는지는 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

뉴질랜드

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

뉴질랜드 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 뉴질랜드에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 6월 10일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

2020년 3월 26일~2020년 5월 13일(당일 포함)에는 뉴질랜드 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

바누아투

바누아투 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 20일~2020년 6월 8일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.


아시아

브루나이

브루나이 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 24일~2020년 6월 16일(당일 포함)인 건 및 브루나이에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 16일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

부탄

부탄 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 부탄에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 6월 9일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

캄보디아

캄보디아 내 숙소에 특정 국가에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 5월 19일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

참고: 어느 국가가 해당되는지는 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

중국(본토)

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

중국 본토 내 숙소에 접수된 모든 예약 중(대만, 홍콩, 마카오 거주자의 예약 제외) 체크인 날짜가 2020년 4월 1일~2020년 6월 7일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

중국 본토 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 중국 본토에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 1월 25일~2020년 3월 31일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

홍콩

홍콩 내 숙소에 홍콩 거주자가 아닌 여행객 및 중국 본토, 마카오, 대만 거주자 중 홍콩 방문 예정일로부터 14일 내에 외국을 방문한 이력이 있는 여행객에 의해 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 25일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

인도

인도 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 인도에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 13일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 인도 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

인도네시아

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 인도네시아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 2일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건.

(2) 인도네시아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 24일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건.

(3) 2020년 4월 24일~2020년 5월 31일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

인도네시아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 20일~2020년 4월 30일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

일본

일본 내 숙소에 아시아, 유럽, 북미, 라틴아메리카, 오세아니아, 중동, 아프리카의 특정 국가에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 6월 8일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

참고: 어느 국가가 해당되는지는 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

라오스

라오스 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 라오스에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 30일~2020년 6월 8일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 30일~2020년 5월 18일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

마카오

마카오 내 숙소에 마카오 거주자가 아닌 여행객 및 중국 본토, 홍콩, 대만 거주자 중 마카오 방문 예정일로부터 14일 내에 외국을 방문한 이력이 있는 여행객에 의해 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 24일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

말레이시아

말레이시아 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 말레이시아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 18일~2020년 6월 9일(당일 포함)인 건. 말레이시아 국민 및 말레이시아 국민의 가족의 경우에는 입국이 허용됩니다. 말레이시아 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

몰디브

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

몰디브 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 6일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

몰디브 내 숙소에 중국 본토, 이란, 대한민국(특정 지역), 이탈리아, 방글라데시, 스페인, 일드프랑스, 프랑스 그랑테스트, 독일(특정 지역), 말레이시아, 영국, 스리랑카에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 4월 5일(당일 포함)인 건.

참고: 어느 지역이 해당되는지는 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

미얀마

미얀마 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 30일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

네팔

네팔 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 네팔에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 22일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 24일~2020년 6월 14일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

파키스탄

(1) 파키스탄 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 21일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건.

(2) 파키스탄 국내 여행 중 신드주에서 진행되는 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

필리핀

필리핀 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 6월 11일(당일 포함)인 건. 필리핀 국내 여행 중 루손 지역과 세부 지역에서 진행되는 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

세이셸

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

세이셸 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 세이셸에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 24일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건. 2020년 4월 9일~2020년 5월 4일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

세이셸 내 숙소에 특정 국가에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 4월 23일(당일 포함)인 건.

참고: 어느 국가가 해당되는지는 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

싱가포르

싱가포르 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 24일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 2020년 4월 7일~2020년 6월 15일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

스리랑카

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

스리랑카 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 9일~2020년 6월 9일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

2020년 4월 9일~2020년 5월 25일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

대만

대만 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 6월 16일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

태국

태국 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 26일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 31일~2020년 5월 31일(당일 포함)에는 태국 내 특정 지역 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

참고: 어느 지역이 해당되는지는 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

베트남

베트남 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 22일~2020년 6월 8일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.


유럽, 중동, 아프리카

유럽연합 국가 및 솅겐 지역으로의 입국

유럽연합 국가 내 또는 26개의 솅겐조약 가입국* 내의 숙소에 해당 지역이 아닌 지역에서 오는 여행객(전 세계 대상, 영국 및 아일랜드 제외)으로부터 접수된 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 20일~2020년 4월 13일인 건(일부 목적의 여행 제외).

아르메니아

아르메니아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 3일~2020년 6월 13일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

오스트리아

오스트리아 내 숙소에 유럽연합**/솅겐조약 가입국*에 속하지 않은 국가/지역의 국민으로부터 접수된 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 16일~2020년 5월 28일(당일 포함)에는 휴가 목적의 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

아제르바이잔

아제르바이잔 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 아제르바이잔에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 14일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 2020년 4월 5일~2020년 5월 3일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

벨기에

벨기에 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 벨기에에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 18일~2020년 6월 8일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 18일~2020년 6월 7일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

불가리아

불가리아 내 숙소에 이탈리아, 스페인, 프랑스, 영국 & 북아일랜드, 독일, 네덜란드, 스위스, 오스트리아, 벨기에, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 룩셈부르크에서 오는 여행객 또는 유럽연합**/유럽자유무역연합***에 속하지 않은 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 20일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 21일~2020년 5월 13일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

카보베르데

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

카보베르데 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 카보베르데에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 29일~2020년 5월 30일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 29일~2020년 5월 14일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 카보베르데 내 숙소에 이탈리아에서 오는 여행객으로터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 2월 27일~2020년 4월 30일(당일 포함)인 건.

(2) 카보베르데 내 숙소에 독일, 오스트리아, 벨기에, 덴마크, 슬로바키아, 스페인, 핀란드, 프랑스, 헝가리, 아일랜드, 아이슬란드, 룩셈부르크, 노르웨이, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 영국, 체코, 루마니아, 스웨덴, 스위스, 모로코, 세네갈, 나이지리아, 브라질, 미국에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 4월 9일(당일 포함)인 건.

크로아티아

크로아티아 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 크로아티아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 5월 18일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 23일~2020년 5월 11일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

키프로스

(1) 키프로스 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 8일(당일 포함)인 건.

(2) 키프로스에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 30일~2020년 6월 8일(당일 포함)인 건.

(3) 2020년 3월 16일~2020년 6월 8일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

체코

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 체코 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 체코에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 5월 17일(당일 포함)인 건.

(2) 2020년 3월 27일~2020년 5월 25일(당일 포함)에는 휴가 목적의 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 체코 내 숙소에 중국, 이란, 이탈리아, 대한민국, 프랑스, 스페인, 독일, 스위스, 노르웨이, 덴마크, 네덜란드, 스웨덴, 영국, 벨기에, 오스트리아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 14일~2020년 4월 11일(당일 포함)인 건.

(2) 2020년 3월 16일~2020년 3월 26일에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

덴마크

덴마크 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 14일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

이집트

이집트 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 이집트에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 19일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

에스토니아

(1) 에스토니아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 에스토니아 국내 여행 중 사아레마 지역에서 진행되는 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

(2) 2020년 5월 18일부로 라트비아와 리투아니아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약과 핀란드에서 오는 출장 여행객의 예약은 허용됩니다.

프랑스 및 해외 프랑스령(French territories)

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 프랑스 및 해외 프랑스령 내 숙소에 프랑스, 해외 프랑스령(French territories) 외의 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건(프랑스 정부가 예외로 정하여 여행이 가능한 여행객은 제외).

(2) 프랑스 및 해외 프랑스령 외의 국가/지역 내 숙소에 프랑스 및 해외 프랑스령에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건.

(3) 2020년 5월 12일~2020년 5월 28일(당일 포함)에는 휴가 목적의 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

2020년 3월 17일~2020년 5월 11일(당일 포함)에는 여행 목적에 상관없이 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

핀란드

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 핀란드 내 숙소에 솅겐조약 가입국*/유럽연합**/유럽자유무역연합***에 속하지 않은 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 5월 14일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건.

(2) 핀란드 내 숙소에 솅겐조약 가입국*/유럽연합**/유럽자유무역연합***에 속하지 않은 국가/지역에서 오는 휴가 목적의 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 5월 14일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

핀란드 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 5월 13일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 27일~2020년 4월 19일에는 핀란드 내 우시마 지역에서 진행되는 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

조지아

조지아 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 조지아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 21일~2020년 7월 1일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 21일~2020년 6월 15일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

독일

(1) 독일 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건.

(2) 독일 국내 여행 중 주(州)별로 지정된 특정 일자에 시작/종료되는 휴가 목적의 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다. 출장 목적의 여행에는 적용되지 않습니다.

참고: 정확한 일자는 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

가나

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

가나 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 가나에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 22일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

2020년 3월 30일~2020년 5월 7일(당일 포함)에는 가나 내 아크라, 쿠마시, 테마 지역 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

그리스

그리스 내 숙소에 유럽연합**/유럽자유무역연합***에 속하지 않은 국가/지역(스위스 제외)에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 18일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 23일~2020년 5월 31일에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

건지

건지 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 29일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 29일~2020년 5월 29일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

헝가리

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 헝가리 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건. 특정 목적의 여행, 특정 국가로부터의 여행, 그리고 국내 여행에는 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

예외사항에 대해서는 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

(2) 2020년 5월 15일~2020년 5월 27일(당일 포함)에는 헝가리 부다페스트, 페슈트 주 지역에서 휴가 목적으로 진행되는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 헝가리에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 2일~2020년 5월 14일(당일 포함)인 건.

(2) 2020년 3월 28일~2020년 5월 14일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

(3) 2020년 5월 15일~2020년 5월 27일(당일 포함)에는 헝가리 부다페스트, 페슈트 주 지역에서 휴가 목적으로 진행되는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

아이슬란드

아이슬란드 내 숙소에 유럽연합**/유럽자유무역연합***에 속하지 않은 국가/지역 및 영국 이외의 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 20일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

아일랜드

아일랜드 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 아일랜드에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 24일~2020년 6월 29일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

맨 섬

맨 섬 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 맨 섬에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 26일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

이스라엘

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

이스라엘 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 12일~2020년 5월31일(당일 포함)인 건.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 2020년 3월 21일~2020년 4월 19일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

(2) 2020년 4월 20일~2020년 5월 7일(당일 포함)에는 휴가 목적의 이스라엘 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

이탈리아

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 이탈리아 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 이탈리아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 10일~2020년 6월 2일(당일 포함)인 건.

(2) 2020년 5월 18일~2020년 6월 2일(당일 포함)에는 숙소가 위치한 곳 이외의 지역에서 오는 여행객의 휴가 목적의 국내여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 이탈리아 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 해당 지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 2월 23일~2020년 3월 9일(당일 포함)인 건.

(2) 2020년 3월 10일~2020년 5월 17일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

저지섬(영국 왕실령):

저지섬 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 30일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

요르단

요르단 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 요르단에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 21일~2020년 6월 14일에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

카자흐스탄

카자흐스탄 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 카자흐스탄에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 4월 30일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

케냐

케냐 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 케냐에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 25일~2020년 6월 3일(당일 포함)인 건. 케냐 국내 여행 중 특정 지역에서 특정 날짜에 진행되는 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

참고: 정확한 일자와 지역은 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

라트비아

(1) 라트비아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 2020년 5월 15일부터 리투아니아, 에스토니아에서 오는 여행객에게는 예외가 적용됩니다. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

(2) 라트비아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 5월 14일(당일 포함)인 건.

리히텐슈타인

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

리히텐슈타인 내 숙소에 스위스를 제외한 모든 국가에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 26일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

리히텐슈타인 내 숙소에 독일, 프랑스, 이탈리아, 오스트리아, 스페인, 스위스에서 오는 여행객 및 유럽연합에 속하지 않은 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 3월 25일(당일 포함)인 건.

리투아니아

(1) 리투아니아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 2020년 3월 16일~2020년 5월 31일(당일 포함)에 체크인이 예정된 건. 폴란드, 라트비아, 에스토니아에서 오는 여행객에게는 일부 예외가 적용됩니다. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

(2) 리투아니아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 2020년 3월 16일~2020년 5월 14일(당일 포함)에 체크인이 예정된 건.

룩셈부르크

룩셈부르크 내 숙소에 유럽연합/솅겐조약 가입국에 속하지 않는 국가/지역 및 영국 이외의 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 18일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

몰타

몰타 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 몰타에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 21일~2020년 5월 5일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

모리셔스

(1) 모리셔스 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건.

(2) 모리셔스에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 20일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건.

(3) 2020년 3월 20일~2020년 6월 1일(당일 포함)에 진행되는 모리셔스 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

모나코

모나코 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 모나코에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 5월 11일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

몬테네그로

몬테네그로 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 15일~2020년 5월 18일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

모로코

모로코 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 모로코에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 6월 8일(당일 포함)인 건. 휴가 목적의 모로코 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

나미비아

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

나미비아 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 나미비아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 24일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

2020년 3월 27일~2020년 5월 4일(당일 포함)에는 나미비아 내 호마스, 에롱고 지역 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

네덜란드

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

네덜란드 내 숙소에 유럽연합**/솅겐조약 가입국*에 속하지 않는 국가/지역 및 영국 이외의 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

2020년 3월 30일~2020년 5월 1일(당일 포함)에는 네덜란드 내 제일란트 지역의 휴가 목적 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

나이지리아

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 나이지리아 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 나이지리아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 6월 4일(당일 포함)인 건.

(2) 2020년 5월 19일~2020년 6월 1일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

2020년 3월 30일~2020년 5월 18일(당일 포함)에는 라고스, 아부자, 오군에서 진행되는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

노르웨이

노르웨이 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

오만

오만 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 오만에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 18일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

폴란드

(1) 폴란드 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 15일~2020년 6월 12일(당일 포함)인 건.

(2) 2020년 3월 24일~2020년 4월 19일, 그리고 2020년 5월 2일과 5월 3일에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다. 2020년 4월 20일~2020년 5월 1일에는 휴가 목적의 국내 여행에만 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

포르투갈

(1) 포르투갈 내 숙소에 유럽연합**에 속하지 않은 국가/지역(영국 제외)의 국민으로부터 접수된 모든 예약, 또는 유럽연합**에 속하지 않은 국가/지역(영국 제외) 내 숙소에 포르투갈에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 5월 18일(당일 포함)인 건.

(2) 포르투갈 내 숙소에 이탈리아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 또는 이탈리아 내 숙소에 포르투갈에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 5월 19일(당일 포함)인 건.

(3) 포르투갈 내 숙소에 스페인에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 또는 스페인 내 숙소에 포르투갈에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 5월 15일(당일 포함)인 건.

(4) 2020년 3월 22일~2020년 5월 3일에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

루마니아

루마니아 내 숙소에 유럽연합**/유럽자유무역연합***에 속하지 않은 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 22일~2020년 5월 14일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

러시아

(1) 러시아 내 숙소에 러시아 국민이 아닌 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 18일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건.

(2) 러시아 외의 국가/지역 숙소에 러시아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 27일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건.

(3) 2020년 4월 6일~2020년 5월 12일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

(4) 2020년 5월 1일~2020년 7월 1일(당일 포함)에는 러시아 특정 지역에서 진행되는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

지역별 규정은 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

사우디아라비아

사우디아라비아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 15일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 21일~2020년 5월 20일에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

슬로바키아

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

슬로바키아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 13일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 2020년 5월 7일부터 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

2020년 3월 16일~2020년 5월 4일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

슬로베니아

슬로베니아 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 슬로베니아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 4월 30일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

남아프리카공화국

남아프리카공화국 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 26일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

스페인

스페인 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 스페인에서 오는 여행객(카나리아 제도, 발레아릭 제도 포함)의 모든 예약 중 2020년 3월 14일~2020년 6월 7일(당일 포함)에 체크인이 예정된 건(정부 시행령 7조에서 규정하는 활동을 수행하는 여행객 제외). 2020년 3월 14일~2020년 6월 7일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

스웨덴

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

스웨덴 내 숙소에 유럽연합**/유럽자유무역연합***에 속하지 않은 국가/지역 및 영국 이외의 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 5월 16일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

스웨덴 내 숙소에 유럽연합**/유럽자유무역연합***에 속하지 않은 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 5월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

스위스

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

스위스 내 숙소에 리히텐슈타인을 제외한 모든 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 26일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

스위스 내 숙소에 이탈리아, 독일, 프랑스, 오스트리아, 스페인에서 오는 여행객 및 유럽연합**/유럽자유무역연합***에 속하지 않은 국가/지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 4월 14일(당일 포함)인 건.

튀니지

튀니지 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 튀니지에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 24일~2020년 6월 19일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 24일~2020년 6월 4일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

터키

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

터키 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 터키에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 27일~2020년 5월 26일(당일 포함)인 건. 2020년 4월 4일~2020년 5월 26일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 중국, 대한민국, 이란, 이탈리아, 독일, 프랑스, 스페인, 노르웨이, 덴마크, 오스트리아, 스웨덴, 벨기에, 네덜란드 내 숙소에 터키에서 오는 여행객으로부터 접수된 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 14일~2020년 4월 17일(당일 포함)인 건.

(2) 터키 내 숙소에 중국, 대한민국, 이란, 이탈리아, 독일, 프랑스, 스페인, 노르웨이, 덴마크, 오스트리아, 스웨덴, 벨기에, 네덜란드에서 오는 여행객으로부터 접수된 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 14일~2020년 4월 24일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

아랍에미리트

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

(1) 아랍에미리트 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건.

(2) 아랍에미리트에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 18일~2020년 6월 14일(당일 포함)인 건.

(3) 2020년 6월 2일~2020년 6월 9일(당일 포함)에는 아부다비 토후국에서 진행되는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

2020년 3월 23일~2020년 4월 30일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

영국

영국 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

우크라이나

우크라이나 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 22일(당일 포함)인 건 및 우크라이나에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 22일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

* 솅겐조약 가입국: 오스트리아, 벨기에, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아이슬란드, 이탈리아, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스.

** 유럽연합(EU): 오스트리아, 이탈리아, 벨기에, 라트비아, 불가리아, 리투아니아, 크로아티아, 룩셈부르크, 키프러스, 몰타, 체코, 네덜란드, 덴마크, 폴란드, 에스토니아, 포르투갈, 핀란드, 루마니아, 프랑스, 슬로바키아, 독일, 슬로베니아, 그리스, 스페인, 헝가리, 스웨덴, 아일랜드. (영국은 유럽연합에 속하지 않습니다.)

*** 유럽자유무역연합(EFTA): 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이, 스위스.


북미 및 라틴 아메리카

아메리칸사모아

아메리칸사모아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 21일~2020년 6월 8일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

아르헨티나

(1) 아르헨티나 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 7일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

(2) 아르헨티나에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 9월 1일(당일 포함)인 건.

아루바

아루바 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

바하마

바하마 내 숙소에 영국, 아일랜드, 유럽연합 및 솅겐조약 가입국*, 중국, 이란, 대한민국에서 오는 여행객으로부터 접수된 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 4월 8일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

벨리즈

벨리즈 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 벨리즈에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 22일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

버뮤다

버뮤다 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 버뮤다에서 오는 여행객으로부터 접수된 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 22일~2020년 5월 2일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

볼리비아

볼리비아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 4월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

보나이러, 신트외스타티위스, 사바

(1) 보나이러, 신트외스타티위스, 사바 내 숙소에 유럽연합**, 솅겐 지역 국가*, 영국, 스위스, 중국, 대한민국, 이란, 미국, 캐나다, 도미니카공화국, 콜롬비아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 15일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건.

(2) 보나이러, 신트외스타티위스, 사바에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 15일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건.

(3) 보나이러, 신트외스타티위스, 사바 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

브라질

브라질 내 숙소에 브라질 외 지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 27일~2020년 6월 22일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 23일~2020년 7월 1일에는 브라질 특정 지역에서 진행되는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

브라질 내 특정 지역/위치에 관한 추가 안내사항은 다음과 같습니다.

  • 구아라투바 (파라나): 2020년 4월 30일까지 Booking.com에서 특정 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 부지오스 (리우데자네이루): 2020년 6월 5일까지 Booking.com에서 모든 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 파라티 (리우데자네이루): 2020년 6월 15일까지 Booking.com에서 모든 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 올림피아 (상파울루): 2020년 5월 31일까지 Booking.com에서 모든 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 산토 안토니오 두 피냐우 (상파울루): 2020년 6월 15일까지 Booking.com에서 특정 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 상 벤투 두 사푸카이 (상파울루): 2020년 5월 30일까지 Booking.com에서 특정 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 상 세바스치앙 (상파울루): 2020년 6월 14일까지 Booking.com에서 특정 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 카라구아타투바 (상파울루): 2020년 5월 10일까지 Booking.com에서 모든 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 캄푸스두조르당 (상파울루): 2020년 5월 31일까지 Booking.com에서 특정 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 카나네이아 (상파울루) 2020년 6월 15일까지 Booking.com에서 특정 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 쿠냐 (상파울루) 2020년 6월 15일까지 Booking.com에서 모든 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.
  • 곤칼베스 (미나스제라이스): 2020년 6월 13일까지 Booking.com에서 모든 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다.

해당하는 숙소 유형은 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

캐나다

캐나다 내 숙소에 접수된 모든 예약(캐나다 및 미국에서 오는 여행객의 예약 제외) 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 30일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

캐나다 내 특정 지역/위치에 관한 추가 안내사항은 다음과 같습니다.

  • 퀘백 주: (1) 퀘백 내 특정 유형의 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 27일~2020년 5월 4일인 건. (2) 퀘백 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 퀘백 특정 지역에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 27일~2020년 4월 16일(당일 포함)인 건. (3) 퀘백 주의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다. 참고: 어느 지역과 숙소 유형이 해당되는지는 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.

케이맨제도

케이맨제도 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 케이맨제도에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 22일~2020년 4월 12일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

칠레

칠레 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 칠레에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 6월 6일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

콜롬비아

콜롬비아 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 콜롬비아에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 30일(당일 포함)인 건. 2020년 3월 23일~2020년 6월 30일(당일 포함)에는 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

코스타리카

코스타리카 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 6월 30일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

쿠바

(1) 쿠바 내 숙소에 접수된 모든 예약(쿠바 국민 및 거주자의 예약 제외) 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 6월 1일(당일 포함)인 건.

(2) 쿠바에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 6월 1일(당일 포함)인 건.

(3) 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

퀴라소

퀴라소 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 퀴라소에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

도미니카 공화국

도미니카공화국 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 도미니카공화국에서 오는 여행객으로부터 접수된 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 4월 2일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

에콰도르

에콰도르 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 에콰도르에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 16일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

엘살바도르

엘살바도르 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 엘살바도르에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

과테말라

과테말라 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 과테말라에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

가이아나

가이아나 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 18일~2020년 6월 3일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

아이티

아이티 내 숙소에 유럽연합**, 솅겐조약 가입국*, 영국, 캐나다, 라틴아메리카, 도미니카공화국에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 4월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

온두라스

온두라스 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 온두라스에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

자메이카

자메이카 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 자메이카에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 31일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

멕시코

현재 적용되는 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

멕시코 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 2일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

브라질 내 특정 지역/위치에 관한 추가 안내사항은 다음과 같습니다.

  • 산 미구엘 데 알렌데 (과나후아토): 2020년 6월 15일까지 Booking.com에서 모든 유형의 숙소를 예약하실 수 없습니다. 이 기간 내 체크인 예정인 고객에게는 Booking.com이 직접 연락을 취하여 예정대로 숙박이 불가함을 안내하고 해결책을 논의할 예정입니다.

과거에 적용되었던 불가항력적 사태(Force Majeure) 조치

멕시코 내 숙소는 2020년 5월 30일까지 Booking.com에서 예약이 불가능합니다. 이 기간 내 체크인 예정인 고객에게는 Booking.com이 직접 연락을 취하여 예정대로 숙박이 불가함을 안내하고 해결책을 논의합니다.

파나마

파나마 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 파나마에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 22일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

파라과이

파라과이 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 파라과이에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 18일~2020년 4월 19일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

페루

페루 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 페루에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 6월 30일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.

세인트키츠네비스

세인트키츠네비스 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 세인트키츠네비스에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 25일~2020년 4월 7일(당일 포함)인 건. 세인트키츠네비스 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

세인트루시아

세인트루시아 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 4월 5일(당일 포함)인 건. 세인트루시아 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

수리남

수리남 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 14일~2020년 6월 15일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

터크스케이커스 제도

터크스케이커스 제도 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 24일~2020년 6월 30일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

미국

(1) 26개 솅겐조약 가입국에서 오는 모든 여행객과 미국 입국 전 14일 내에 솅겐조약 가입국*을 방문/체류했던 여행객의 미국 내 숙소 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 14일~2020년 6월 5일(당일 포함)인 건.

(2) 아일랜드 및 영국에서 오는 여행객과 미국 입국 전 14일 내에 해당 지역을 방문/체류했던 여행객의 미국 내 숙소 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 6월 5일(당일 포함)인 건.

(3) 중국에서 오는 여행객과 미국 입국 전 14일 내에 중국을 방문/체류했던 여행객의 미국 내 숙소 예약 중 체크인 날짜가 2020년 2월 2일~2020년 6월 5일(당일 포함)인 건.

(4) 이란에서 오는 여행객과 미국 입국 전 14일 내에 이란을 방문/체류했던 여행객의 미국 내 숙소 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 2일~2020년 6월 5일(당일 포함)인 건.

(5) 브라질에서 오는 여행객과 미국 입국 전 14일 내에 브라질을 방문/체류했던 여행객의 미국 내 숙소 예약 중 체크인 날짜가 2020년 5월 29일~2020년 6월 5일(당일 포함)인 건.

(6) 미국 시민권자, 미국 영주권자 및 가족은 여행 금지 조치에서 제외됩니다. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

미국 내 특정 지역/위치에 관한 추가 안내사항은 다음과 같습니다.

  • 애슈빌 (노스캐롤라이나): 애슈빌 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 26일~2020년 5월 8일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 링컨 카운티 (노스캐롤라이나): 링컨 카운티 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 25일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 아일 오브 팜즈 (사우스 캐롤라이나): 아일 오브 팜즈 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 26일~2020년 5월 12일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 머틀 비치 (사우스 캐롤라이나): 머틀 비치 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 28일~2020년 4월 30일(당일 포함)인 건.
  • 노스 머틀 비치 (사우스 캐롤라이나): 노스 머틀 비치 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 27일~2020년 4월 30일(당일 포함)인 건.
  • 플로리다키스 (플로리다): 플로리다키스 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 22일~2020년 4월 30일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 새니벨 (플로리다): 새니밸 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 28일~2020년 5월 15일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 마이애미 비치 특정 지역 (플로리다): 마이애미 비치 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 22일~2020년 5월 7일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다. 참고: 어느 지역이 해당되는지는 고객 서비스팀 직원에게 문의하시기 바랍니다.
  • 포트마이어스(플로리다): 포트마이어스 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 30일~2020년 6월 28일(당일 포함)인 건.
  • 플로리다주: 플로리다주 내 특정 유형의 숙소(아래 목록 참고)에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 28일~2020년 5월 15일(당일 포함)인 건.

불가항력적 사태 조치가 적용되는 플로리다주 숙소 유형: 아파트, 비앤비, 료칸, 팜스테이, 홀리데이 파크, 빌라, 캠핑장, 보트, 게스트하우스, 아파트호텔, 홀리데이 홈, 홈스테이, 컨트리하우스, 럭셔리 텐트, 리야드, 샬레, 콘도, 코티지, 지트

  • 클랫섭 카운티 (오리건): 클랫섭 카운티 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 후드 리버 (오리건): 후드 리버 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 25일~2020년 4월 30일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 틸라무크 (오리건): 틸라무크 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 5월 15일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 모노 카운티 (캘리포니아): 모노 카운티 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 나파 카운티 (캘리포니아): 나파 카운티 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 21일~2020년 4월 30일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 팜 스프링스 (캘리포니아): 팜 스프링스 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 24일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 소노마 카운티 (캘리포니아): 소노마 카운티 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 1일~2020년 5월 3일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 랜초 미라지 (캘리포니아): 랜초 미라지 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 6월 30일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 채피 카운티 (콜로라도): 채피 카운티 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 18일~2020년 6월 1일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 산 미구엘 카운티 (콜로라도): 산 미구엘 카운티 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 19일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 서밋 카운티 (콜로라도): 서밋 카운티 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 17일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 글렌우드 스프링스 (콜로라도): 글렌우드 스프링스 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 6일~2020년 5월 7일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 핏킨 카운티 (콜로라도): 핏킨 카운티 특정 지역 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 5월 27일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 에스테스 파크 (콜로라도): 에스테스 파크 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 23일~2020년 4월 26일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 라우트 카운티 (콜로라도): 라우트 카운티 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 24일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 그랜드 카운티(콜로라도): 그랜드 카운티 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 16일~2020년 5월 21일(당일 포함)인 건. 그랜드 카운티의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 버몬트주: 버몬트주 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 30일~2020년 5월 22일(당일 포함)인 건. 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다. Booking.com상에서는 2020년 5월 24일까지 숙소 예약이 불가능합니다.
  • 메사추세츠주: 메사추세츠주 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 31일~2020년 5월 18일(당일 포함)인 건. 메사추세츠주의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 오션 쇼어스 (워싱턴): 오션 쇼어스 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 27일~2020년 5월 18일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다.
  • 메인주: 메인주 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 5일~2020년 5월 31일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다. Booking.com상에서는 2020년 5월 31일까지 숙소 예약이 불가능합니다.
  • 뉴햄프셔주: 뉴햄프셔주 내 숙소에 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 4월 5일~2020년 5월 15일(당일 포함)인 건. 이 지역의 경우 국내 여행에도 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용됩니다. Booking.com상에서는 2020년 5월 15일까지 캠핑장을 제외한 모든 숙소 예약이 불가능합니다.

우루과이

우루과이 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 우루과이에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 20일~2020년 4월 14일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.

베네수엘라

베네수엘라 내 숙소에 접수된 모든 예약 및 베네수엘라에서 오는 여행객으로부터 접수된 모든 예약 중 체크인 날짜가 2020년 3월 14일~2020년 6월 12일(당일 포함)인 건. 국내 여행에는 당사의 불가항력적 사태 조치가 적용되지 않습니다.


3. 날짜 변경 및 취소 절차

1. 고객은 당사 웹사이트/앱 도구 또는 고객 서비스를 통해 기존 예약 요금과 동일하거나 요금이 더 높은 숙박옵션으로 예약을 변경할 수 있습니다.

2. 고객이 당사 웹사이트/앱 도구를 통해 예약을 취소하고자 할 경우 파트너님께서 사용 중이신 결제 옵션에 따라 해당 고객을 파트너님께 연결해드리거나 고객 서비스를 통해 취소 요청을 처리합니다.

3. 고객이 숙소로 연락하여 일정 변경을 요청할 경우, 파트너님께서 직접 해당 요청을 처리하실 수 있습니다. 이 경우에는 당사 고객 서비스 센터에 문의하도록 안내하실 필요가 없습니다. 이와 같은 요청 건을 처리하는 방법은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

4. 고객의 예약 취소 요청도 파트너님께서 직접 처리하실 수 있습니다. 이와 같은 요청 건을 처리하는 방법은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

고객이 예약 일정을 직접 변경할 수 있도록 저희 플랫폼상의 숙소 재고 현황을 최신 상태로 유지해 주시기 바랍니다.


저희는 모든 파트너와 고객의 안전을 위해 계속해서 상황을 면밀히 파악하고 본 안내글을 지속적으로 업데이트할 예정입니다.

문의사항이 있을 경우 24시간 언제든 이용 가능한 엑스트라넷 인박스를 통해 연락 주시기 바랍니다.

 

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