Booking.com과 전화 연락 시 신원 확인은 어떻게 하나요?

Booking.com에서는 사이버 보안에 대한 경각심을 높이고 피싱 및 기타 온라인 사기로부터 파트너사를 보호하기 위해 필요한 조치를 취하고 있습니다.

이를 위해 당사에서는 파트너 엑스트라넷의 모든 데이터가 최대한 안전하게 보관되도록 확인 프로세스를 마련했습니다.

기억해야 할 사항

  • 전화로 당사에 연락하는 경우 숙소 ID를 알려 주셔야 합니다. 숙소 ID는 Booking.com 가입 시 제공되는 고유한 식별 번호입니다.
  • 숙소 ID는 엑스트라넷을 관리자에게만 공유해주시기 바랍니다. 고객에게는 해당 번호를 알려 주지 마십시오.
  • 숙소 이름을 확인해 주셔야 합니다.
  • 전화를 주시는 분의 성함과 숙소/숙박업체에서의 직무/직책을 확인합니다. 이는 올바른 관련자와 통화를 하고 후속 통화가 필요한 경우 동일한 직원과 다시 통화를 하기 위해서입니다.