미납된 수수료 청구액을 모두 지불했으나 이미 플랫폼에서 숙소 판매가 중단되었습니다. 어떤 조치를 취해야 하나요?
갱신됨 4개월 전
청구서 미결제로 인해 숙소가 시스템 상에서 자동으로 폐쇄된 경우, 예약을 다시 받아보실 수 있도록 최대한 빨리 결제를 진행해주시기 바랍니다.
청구서 결제가 확인되는 즉시 파트너님의 숙소는 자동으로 '오픈 / 예약 가능한 상태'로 전환되니 별도의 조치를 취하지 않으셔도 됩니다.
요금 및 객실 재고가 정확하게 반영되어 있는지 확인한 뒤, 엑스트라넷 [홈] 탭의 '숙소 온라인 판매 시작하기' 버튼을 클릭해주세요.
거래 은행에 따라 결제 처리에 소요되는 시간에 차이가 있을 수 있으며, 숙소의 상태가 변경되는 즉시 Booking.com에서 안내해드리겠습니다.
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수수료, 청구서 & 세금
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참고: 현재 여행 제한 조치로 인해 급증하는 문의량에 대응하기 위해 신규 기능을 마련했습니다. 이 기능을 활용하면 고객 지원팀을 거치지 않고도 파트너님께서 직접 숙박 일정을 변경하실 수 있습니다. 하단의 "일정 변경" 안내를 확인해 주세요. 투숙객으로부터 예약 취소 요청을 접수하셨다면 이 내용을 당사에 공유해주셔야 해당...
투숙객으로부터 예약 취소 요청을 접수하셨다면 이 내용을 당사에 공유해주셔야 해당 예약 건에 대한 수수료가 부과되지 않습니다. 투숙객이 예약을 취소하고자 할 경우, Pulse 앱에서 다음 절차에 따라 간단하게 취소 건의 처리를 요청하실 수 있습니다. Pulse 앱에서 [예약] 탭을 선택하세요. 해당하는 투숙객 이름 또는...
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