수수료 청구서가 정확한지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

귀 숙소에 청구된 수수료가 정확한지 확인하고 싶으시다면, Booking.com 엑스트라넷에 모든 예약 현황이 정확이 등록되었는지 먼저 확인해주시기 바랍니다. [예약] 탭에서 노쇼를 표시하거나 요금 및 날짜를 변경할 수 있으니 참고해주세요.

내 예약 보기

정확한 내역의 청구서를 받으시려면 정기적으로 예약을 업데이트해주는 것이 중요합니다. 시스템 상에서 정보를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인한 후 [예약] 탭을 클릭해주세요.
  2. 투숙객 이름, 예약 번호, 체크인 날짜로 관련 예약을 검색할 수 있습니다.
  3. 투숙객을 찾으셨다면 예약 번호로 특정 예약을 선택해주세요.
  4. 스크린 오른쪽에 위치한 '노쇼로 표시하기' 또는 '예약 날짜 및 요금 변경'을 선택해주세요.
  5. 예약 정보 변경이 완료된 후에는 파트너님과 투숙객 모두에게 변경사항이 설명된 확인 이메일이 전송됩니다.

노쇼 표시, 예약 요금 및 날짜 변경은 체크인 날짜의 00:00부터 체크아웃 후 2일(업무일 기준) 후까지 가능합니다.

중요: 정확한 수수료가 청구되기 위해선 귀사의 예약 탭이 항상 관리되어야 합니다!

이렇게 해보세요:

예약 관리에 대한 전반적인 가이드와 수수료 청구서를 찾는 방법은 여기서 확인하실 수 있습니다.