월별 수수료 금액은 어떻게 산정되나요?
갱신됨 5months 전
수수료 청구서는 고객의 체크아웃 일자를 기준으로 산정됩니다. 매월 첫 주, 전월에 체크아웃한 모든 예약 건에 대해 청구서가 발행됩니다.
다시 말해 고객이 1월 30일에 체크인하여 2월 1일에 체크아웃한 경우, 해당 예약의 수수료는 3월 청구서에 포함됩니다.
월별 수수료 청구서에 포함되는 예약 목록을 확인하시려면 다음 절차를 진행해주시기 바랍니다:
- 엑스트라넷에 로그인합니다.
- [재무] 탭의 ‘청구서’를 클릭합니다.
- 특정 청구 기간을 선택한 뒤, ‘청구 금액’ 열의 ‘명세서 보기’를 클릭합니다.
-
수수료, 청구서 & 세금
-
관련 콘텐츠
청구서가 발행되고 14일 이내로 귀사의 은행 계좌로부터 수수료 금액을 인출합니다. 자동 이체가 완료되기까지는 4~5일 정도가 소요될 수 있다는 점 참고해주시기 바랍니다.귀사의 은행 계좌로 인출 요청이 전송됨과 동시에 엑스트라넷 상의 청구서가 결제 완료로 표시(초록색)됩니다. 자동 이체가 정상적으로 완료되지 않는 경우...
수수료 청구서와 예약 목록을 비교하고자 하시는 경우 이 글을 참고해주시기 바랍니다. 수수료 관련 이의 제기 조건 및 절차 고객 체크아웃 시점으로부터 최대 48시간 내에 엑스트라넷에서 예약을 변경하실 수 있습니다. 48시간이 경과된 후에는 아래 절차에 따라 수수료 관련 이의 제기를 하실 수 있습니다. 주의: 아래 안내된...
환불 불가 요금으로 예약한 고객이 무료로 예약 취소를 요청하는 경우가 있습니다. 이러한 경우 취소 수수료 예외 기능을 사용하여 특정 기간 안에 접수되는 취소 요청(예: 예약 후 24시간 내)에 대해 무료 취소를 자동으로 허용하도록 설정하실 수 있습니다. 해당 기능을 아직 설정하지 않으셨거나, 취소 요청이 지정된 기간을...