청구서 납부 내역과 관련한 문제가 해결되었습니다

최근 엑스트라넷에서 기술적 오류로 인해 일부 파트너님의 청구서 및 납부 내역이 최신 상태로 업데이트되지 않는 문제가 발생했습니다. 다행히 오류가 해결되어 현재는 청구서 상태 및 최근 납부 내역이 정상적으로 나타나고 있음을 알려드립니다.

 

따라서 해당 문제에 관해서는 저희에게 별도로 연락을 취하실 필요가 없습니다. 당사는 앞으로 수수료 납부 관련 시스템에 문제가 생기는 일이 없도록 더욱 주의를 기울이고, 청구서 및 수수료 납부 관련 기록이 정확하게 유지될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

 

월별 수수료 금액은 어떻게 산정되나요?

갱신됨 1개월 전

수수료 청구서는 고객의 체크아웃 일자를 기준으로 산정됩니다. 매월 첫 주, 전월에 체크아웃한 모든 예약 건에 대해 청구서가 발행됩니다.

다시 말해 고객이 1월 30일에 체크인하여 2월 1일에 체크아웃한 경우, 해당 예약의 수수료는 3월 청구서에 포함됩니다.

월별 수수료 청구서에 포함되는 예약 목록을 확인하시려면 다음 절차를 진행해주시기 바랍니다:

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
  2. [재무] 탭의 청구서를 클릭합니다.
  3. 특정 청구 기간을 선택한 뒤, ‘청구 금액’ 열의 ‘명세서 보기’를 클릭합니다.

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