청구서 결제를 완료했음에도 엑스트라넷에서 ‘미결제’로 표시되는 경우엔 어떻게 해야 하나요?

먼저, 결제를 완료해주셔서 감사합니다.

엑스트라넷의 [재무] 탭에서 일부 청구서가 미결제(붉은색)로 표시되어 있을 수 있습니다. 이는 시스템에 결제 사실을 반영하고 저희가 숙소 측에 지급해야 할 대금이 있는지 확인한 뒤 최종적으로 해당 청구서에 대한 결제가 완료된 상태임을 표시할 때까지 영업일 기준으로 최소 2~3일이 소요되기 때문에 발생할 수 있는 상황이 양해해 주시기 바랍니다.

결제와 관련하여 추가 정보가 필요한 경우 저희 재무팀에서 연락을 드리도록 하겠습니다.