예약 명세서 검토하기

예약에 관한 청구서는 투숙객의 체크아웃 날짜를 기준으로 발행됩니다. 이 안내글에서는 엑스트라넷과 Pulse 앱에서 청구서에 포함된 예약 목록을 확인하는 방법을 알아봅니다.

주요 내용

예약 명세서란?

예약 명세서는 파트너님 숙소에 발행된 청구서상의 예약 상세 내역을 의미합니다. 예약 명세서가 사용되는 경우는 보통 다음과 같습니다. 

• 발행된 청구서에 모든 숙박 건이 올바르게 포함되어 있는지 확인하는 경우
• 예약별로 청구된 금액 내역을 신고 및 다운로드하는 경우 
• 특정 예약 건에 이의를 제기하는 경우(필요 시)

참고로 예약 변경사항은 청구서가 발행되기 전에 미리 표시하셔야 한다는 점 숙지해 주시기 바랍니다. 예약 변경사항을 제때 표시하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭해 주세요. 

또한 청구서에 예약 건이 잘못 추가된 경우, 이 안내글을 참고하여 어떤 조치를 취할 수 있는지 알아보세요. 

청구서에 일부 예약이 누락되어 있는 경우, 엑스트라넷 메시지 인박스를 통해 Booking.com으로 메시지를 보내주시기 바랍니다. 

엑스트라넷에서 예약 목록 관리하기

엑스트라넷에서는 두 가지 방법으로 청구 대상 예약을 확인하실 수 있습니다. [재무] 탭 아래 ‘청구서’ 메뉴가 표시된다면 다음 절차를 따라주세요.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
2. [재무] 탭에서 ‘청구서’를 클릭합니다.
3. 자세히 살펴보고자 하는 청구서를 찾아 ‘옵션’ 열에서 ‘명세서 보기’를 클릭하여 청구서에 어떤 예약이 포함되어 있는지 확인합니다. 
4. [재무] 탭의 ‘예약 명세서’ 페이지에서도 동일한 정보를 확인하실 수 있습니다. 이 페이지에서는 기간을 직접 선택하여 확인하셔야 합니다.
5. 월별 예약 명세서를 다운로드하려면 ‘XLS 파일로 다운로드’ 또는 ‘CSV 파일로 다운로드’를 클릭합니다.

파트너님의 숙소에서 Booking.com 결제 서비스를 사용 중이며 숙소의 결제를 Booking.com이 대신해 처리해 드리고 있는 경우, 다음 단계를 따라 주세요. 

1. 엑스트라넷에 로그인합니다.
2. [재무] 탭을 클릭하고 ‘청구서 & 기타 문서’를 선택합니다.
3. ‘문서’에서 ‘명세서 보기’를 클릭해 원하는 청구서를 확인합니다.
4. [재무] 탭의 ‘예약 명세서’ 페이지에서도 동일한 정보를 확인하실 수 있습니다. 이 페이지에서는 기간을 직접 선택하여 확인하셔야 합니다.
5. 월별 예약 명세서를 다운로드하려면 ‘XLS 파일로 다운로드’ 또는 ‘CSV 파일로 다운로드’를 클릭합니다.

숙소에 접수되는 예약에 수수료가 책정되는 방식에 대해 알아보시려면 이 안내글을 살펴보세요.

Pulse 앱에서 청구서 확인하기

Pulse 앱에서 청구서에 포함된 예약 목록을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Pulse 앱에 로그인합니다.
2. ‘더보기’를 탭하고 ‘재무’를 누른 다음 ‘청구서’를 선택합니다. Booking.com 플랫폼에서 여러 숙소를 운영 중이신 경우, 청구서를 확인하려는 숙소를 선택합니다.
3. 청구서를 클릭하여 자세한 내용을 확인합니다.
4. 엑스트라넷에서 청구서를 보려면 ‘엑스트라넷에서 보기’를 클릭합니다.
5. 기기에 청구서를 다운로드하려면 ‘PDF로 다운로드’를 클릭합니다. 

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