청구서 금액 납부 방법

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당사는 매달 첫 주에 파트너님께 이메일로 수수료 청구서를 보내드립니다. 또한, 엑스트라넷 [재무] 탭의 ‘청구서’ 페이지를 방문하시면 최근 청구서뿐만 아니라 지난 청구서까지 모두 확인하실 수 있습니다. 납부가 완료된 청구서는 녹색으로, 처리 중이거나 미납된 항목은 빨간색으로 표시됩니다. 당사 법무팀으로 발송되었거나 대손상각 처리된 청구서는 검은색으로 표시됩니다.


주요 내용

  1. 청구서 금액 납부 방법
  2. 납부 방식 확인 및 업데이트
  3. 청구서 정정 방법
  4. 검은색으로 표시된 청구서 처리 방법

수수료 청구액은 어떻게 납부하나요?

수수료 청구서는 매달 첫 주에 이메일로 발송되며, 청구서 금액은 항상 청구서 날짜로부터 14일 이내에 납부하셔야 합니다. Booking.com의 은행 계좌 정보를 포함해 청구서 금액 납부 방법에 대한 자세한 정보는 청구서에 안내되어 있습니다. 전 세계 숙소에서 다양한 방식으로 청구서 금액을 납부하고 있으나, 그중 가장 일반적인 납부 방법으로는 은행 계좌이체와 자동이체가 있습니다. 

은행 계좌이체를 통해 직접 납부하시는 경우, 반드시 숙소 ID와 청구서 번호를 참조 번호로 포함해 주셔야 저희가 파트너님의 납부 여부를 확인하고 정확하게 처리할 수 있습니다.

파트너님의 계좌에 자동이체를 설정하신 경우, 저희가 매달 청구서 금액을 자동으로 인출합니다. 파트너님의 은행 계좌로 인출 요청이 전송되고 청구서 금액이 납부된 경우 청구서가 녹색으로 표시되지만, 자동이체가 정상적으로 완료되지 않은 경우에는 청구서가 빨간색으로 표시됩니다. 이 경우 은행에 연락해 자동이체가 완료되지 않은 이유를 확인한 후 이른 시일 내에 미납 금액을 납부해 주시기 바랍니다. 자동이체와 관련된 자세한 내용은 이 안내글을 참고해 주세요.

청구서 금액의 납부 내역이 엑스트라넷에 반영되기까지는 영업일 기준 2~3일이 소요될 수 있습니다. 따라서 파트너님께서 청구액을 납부하셨더라도 며칠 동안은 청구서가 계속 빨간색으로 표시될 수 있다는 점 참고 바랍니다. 납부 증빙 서류는 당사 재무팀에서 따로 요청드리지 않는 한 제출하실 필요가 없습니다.


납부 방식 확인 및 업데이트

현재 청구서 금액을 납부하는 방식과 은행 계좌 정보를 확인하려면 엑스트라넷에 로그인 후 [재무] 탭에서 ‘은행 계좌 정보’를 클릭하시면 됩니다. 해당 페이지를 통해 대금 지급에 사용되는 은행 계좌 정보를 확인하실 수 있으며, 자동이체로 청구액을 납부하시는 경우에는 청구서 금액이 인출되는 은행 계좌 정보가 나타납니다.

자동이체로 청구액을 납부하고 계신 경우, 아래 절차를 따라 납부 방식 또는 은행 계좌 정보를 업데이트하실 수 있습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [재무] 탭을 클릭해 ‘은행 계좌 정보’ 또는 ‘재무 개요’를 선택합니다
  3. ‘은행 계좌 정보’ 페이지에서 ‘은행 계좌 정보 수정하기’를 클릭하거나 ‘재무 개요’ 페이지에서 ‘여기를 클릭해 은행 계좌정보를 업데이트하세요’를 선택합니다

납부 방법에 관해 궁금한 점이 있으실 경우, 엑스트라넷 메시지 인박스를 이용해 문의해 주시기 바랍니다. 주제로 ‘재무 관련(결제 및 청구서)’를 클릭한 뒤 하위 주제로 ‘청구서 및 수수료’를 선택하시면 됩니다. 당사 재경팀의 직원이 연락해 파트너님의 국가에서 이용할 수 있는 납부 방식(자동이체, 온라인 결제 수단, 현지 결제 서비스 제공업체 등)에 대해 자세히 안내해 드립니다.


청구서 정정 방법

청구서에 금액이 잘못 명시되어 있더라도 새로운 청구서가 발행되는 것은 아닙니다. 기존 청구서는 유효한 상태로 유지되며, 대신 저희가 기존 청구서에서 공제/추가되어야 하는 금액이 명시된 대변표/차변표를 별도로 발행해 드립니다. 참고로 대변표는 해당 금액을 은행 계좌로 환불받는 데 사용되는 것이 아니라, 향후 청구서를 납부할 때 사용될 수 있습니다.


검은색으로 표시된 청구서 처리 방법

검은색으로 표시된 청구서는 청구서 금액이 미납 상태이며, 이로 인해 당사 플랫폼에서 파트너님의 숙소 판매가 중단되었음을 의미합니다. 연체된 청구서의 납부가 확인되어 청구서가 초록색으로 표시되면 숙소를 재오픈하실 수 있게 됩니다. 자세한 방법은 이 안내글을 참고하시기 바랍니다.

청구서를 모두 확인하려면 엑스트라넷에 로그인하고 [재무] 탭에서 ‘청구서’를 클릭하세요. 미납된 청구서는 빨간색 또는 검은색으로 표시되며, 검은색으로 표시된 청구서의 금액은 은행 계좌이체를 통해서만 납부하실 수 있는 점 양지하시기 바랍니다.

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