Genius 고객을 위한 청소비 면제 프로모션 추가하기

Genius에 참여하는 파트너님은 특정 고객층을 대상으로 숙소의 노출도를 높이기 위해 청소비 면제 혜택 등의 프로모션을 활용하실 수 있습니다. 당사 데이터에 따르면 최근 고객들은 청결함을 최우선으로 고려하기 때문에 청소 서비스의 중요성을 높게 인식하고 있습니다. 본 프로모션을 객실 또는 숙박옵션에 설정하시면 더 많은 Genius 고객의 눈길을 사로잡아 예약 수가 증가하는 효과를 누리실 수 있을 뿐만 아니라, 고객 만족도도 향상시키실 수 있습니다.

참고로 이 프로모션은 Genius 프로그램에 참여 중인 파트너님께서만 설정하실 수 있습니다. 프로그램 참여 방법은 이 안내글을 참고하시기 바랍니다.

주요 내용

청소비 면제 프로모션 설정하기

이 프로모션을 제공하실 경우, 총 금액에서 청소비가 면제된 객실 요금이 Genius 레벨 2 및 레벨 3 고객에게 표시됩니다. 다른 고객층에게는 이 혜택이 표시되지 않습니다. 객실 요금에 청소비가 포함된 경우에는 이 프로모션을 제공할 수 없으신 점 참고 바랍니다.

청소비 면제 프로모션을 설정하려면 아래 절차를 따라주시기 바랍니다. 

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [기회 요인] 탭에서 ‘Genius 프로그램’을 선택합니다
3. ‘추가 혜택’에서 ‘청소비 면제’를 클릭합니다
4. ‘고급 설정’에서는 프로모션을 중단할 기간도 설정하실 수 있습니다
5. ‘프로모션 설정하기’를 클릭하면 변경사항이 저장됩니다

면제 가능한 청소비 추가하기

면제 가능한 청소비를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 엑스트라넷에 로그인합니다
2. [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다
3. ‘추가 비용 & 요금’ 아래에서 ‘수정’을 클릭합니다
4. ‘객실/아파트 요금 외에도 고객이 예약과 관련하여 별도로 지불해야 하는 비용이 있나요?’ 아래에서 ‘예’를 클릭합니다
5. 드롭다운 메뉴에서 ‘청소비’를 선택합니다
6. ‘객실/아파트 요금에 해당 비용이 포함되어 있나요?’에서 ‘아니요’를 선택하면 별도로 부과되는 청소비(면제 가능한 청소비)가 추가됩니다
7. 결제수단 유형과 금액을 지정합니다 
8. ‘저장’을 클릭하여 완료합니다.

프로모션 성과 확인 및 관리하기

청소비 면제 프로모션의 성과는 엑스트라넷에서 확인하실 수 있습니다.

1. 로그인합니다
2. ‘분석 도구’를 클릭합니다
3. ‘Genius 리포트’를 클릭합니다
4. ‘추가 혜택’을 클릭합니다

본 프로모션이 포함된 예약(다가오는 예약과 숙박이 완료된 예약)의 확인을 비롯해 프로모션의 설정 사항도 수정하실 수 있습니다.