조기 수요를 확보하세요

여름이 다가오는 지금, 많은 고객이 여름 시즌에 머물 숙소를 예약하고 있습니다. 해당 고객을 효과적으로 유치하려면 데이터에 기반하여 마련한 조언과 팁을 확인해 보세요.

가이드 살펴보기

Genius 고객을 위한 청소비 면제 프로모션 추가하기

마지막 업데이트: 4개월 전 | 3분 분량
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Genius에 참여하는 파트너님은 특정 고객층을 대상으로 숙소의 노출도를 높이기 위해 청소비 면제 혜택 등의 프로모션을 활용하실 수 있습니다. 당사 데이터에 따르면 최근 고객들은 청결함을 최우선으로 고려하기 때문에 청소 서비스의 중요성을 높게 인식하고 있습니다. 본 프로모션을 객실 또는 숙박옵션에 설정하시면 더 많은 Genius 고객의 눈길을 사로잡아 예약 수가 증가하는 효과를 누리실 수 있을 뿐만 아니라, 고객 만족도도 향상시키실 수 있습니다.

참고로 이 프로모션은 Genius 프로그램에 참여 중인 파트너님께서만 설정하실 수 있습니다. 프로그램 참여 방법은 이 안내글을 참고하시기 바랍니다.


주요 내용


청소비 면제 프로모션 설정하기

이 프로모션을 제공하실 경우, 총 금액에서 청소비가 면제된 객실 요금이 Genius 레벨 2 및 레벨 3 고객에게 표시됩니다. 다른 고객층에게는 이 혜택이 표시되지 않습니다. 객실 요금에 청소비가 포함된 경우에는 이 프로모션을 제공할 수 없으신 점 참고 바랍니다.

청소비 면제 프로모션을 설정하려면 아래 절차를 따라주시기 바랍니다. 

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [기회 요인] 탭에서 ‘Genius 프로그램’을 선택합니다
  3. ‘추가 혜택’에서 ‘청소비 면제’를 클릭합니다
  4. ‘고급 설정’에서는 프로모션을 중단할 기간도 설정하실 수 있습니다
  5. ‘프로모션 설정하기’를 클릭하면 변경사항이 저장됩니다

면제 가능한 청소비 추가하기

면제 가능한 청소비를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [숙소] 탭에서 ‘정책’을 클릭합니다
  3. ‘추가 비용 & 요금’ 아래에서 ‘수정’을 클릭합니다
  4. ‘객실/아파트 요금 외에도 고객이 예약과 관련하여 별도로 지불해야 하는 비용이 있나요?’ 아래에서 ‘예’를 클릭합니다
  5. 드롭다운 메뉴에서 ‘청소비’를 선택합니다
  6. ‘객실/아파트 요금에 해당 비용이 포함되어 있나요?’에서 ‘아니요’를 선택하면 별도로 부과되는 청소비(면제 가능한 청소비)가 추가됩니다
  7. 결제수단 유형과 금액을 지정합니다 
  8. ‘저장’을 클릭하여 완료합니다.

프로모션 성과 확인 및 관리하기

청소비 면제 프로모션의 성과는 엑스트라넷에서 확인하실 수 있습니다.

  1. 로그인합니다
  2. ‘분석 도구’를 클릭합니다
  3. ‘Genius 리포트’를 클릭합니다
  4. ‘추가 혜택’을 클릭합니다

본 프로모션이 포함된 예약(다가오는 예약과 숙박이 완료된 예약)의 확인을 비롯해 프로모션의 설정 사항도 수정하실 수 있습니다.

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