‘지속가능한 여행’ 프로그램을 소개합니다

더 나은 미래를 위해 지속가능성을 실천하는 숙소의 노력을 알리고 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

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검색 순위, 검색 결과, 노출도에 관한 모든 것

마지막 업데이트: 4개월 전 | 5분 분량
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당사 플랫폼에서의 검색 순위는 얼마나 많은 고객이 검색 결과에서 파트너님의 숙소를 보게 되는지와 직접적인 관련이 있습니다. 파트너님께서 검색 순위의 원리를 이해하고 숙소의 순위를 최대한 높이실 수 있도록 노출도, 검색 결과, 당사의 알고리즘에 대해 알아두셔야 할 내용을 정리했으니 지금 확인해보세요.


주요 내용


검색 순위란 무엇인가요?

검색 순위는 검색 결과 페이지에 예약 가능한 숙소가 표시되는 순서를 의미합니다. 당사에서는 개별 고객의 선호사항을 분석하고 이에 가장 잘 부합하는 순서로 검색 결과를 분류합니다. 또한 고객의 선호사항을 분석할 때에는 과거 검색 패턴, 특정 시장의 동향, 숙소의 전반적인 운영 성과 등 다양한 요인을 고려하게 됩니다.

검색 순위를 바탕으로 고객은 자신에게 잘 맞는 숙소를 찾을 수 있고, 파트너님 역시 숙소에 적합한 고객을 유치하실 수 있어 양측 모두가 이점을 누릴 수 있습니다.


검색 순위 산정 방식의 변화

지난 몇 년 간, 당사는 검색 순위 산정 방식을 지속적으로 검토하고 개선해 왔습니다. 그 결과, 모든 고객에게 일률적으로 동일한 숙소를 표시하는 대신 각 고객의 니즈를 반영하여 맞춤화된 검색 결과를 제공할 수 있게 되었습니다. 

지금도 당사는 고객의 의견과 검색 패턴을 바탕으로 계속해서 당사의 검색 순위 산정 방식과 알고리즘을 조정해 나가고 있습니다. 아울러 더욱 유연하고 정교한 맞춤형 검색 순위 시스템을 만들기 위해 머신러닝 기술을 활용하고, 당사 파트너의 성과도 측정하여 시스템에 반영하고 있습니다. 

검색 순위 시스템은 숙소를 정말로 마음에 들어 하는 고객을 유치할 확률을 높인다는 점에서 파트너님의 숙소 운영에 도움이 됩니다. 다만, 검색 결과 페이지에 표시할 수 있는 숙소의 수가 한정되어 있기 때문에 숙소의 검색 순위는 항상 상대적일 수밖에 없는 점 참고해 주세요. 특정 숙소의 순위가 높아지면 상대적으로 다른 숙소의 순위는 낮아지게 됩니다.


검색 순위 자세히 파악하기

엑스트라넷 ‘랭킹 대시보드’ 통해 고객의 검색 과정 중 각 단계에서 숙소의 성과가 어떠한지 확인하실 수 있습니다. 이 도구는 정기적으로 업데이트되며 다음과 같은 정보를 제공합니다.

  • 검색 결과 표시 횟수 – 고객의 검색 결과에 숙소가 표시된 횟수
  • 숙소 페이지 조회수 – 고객이 숙소 페이지를 조회한 횟수
  • 예약 수 – 고객이 숙소를 예약한 횟수
  • 숙소 인기도 – 같은 도시 내에 위치한 숙소의 총 개수와 비교하여 내 숙소가 검색 결과에 나타난 횟수

검색 순위에 영향을 미치는 요소 알아보기

검색 결과에서 숙소가 나타나는 순서는 고객의 검색 조건뿐만 아니라, 파트너님의 숙소 및 경쟁 숙소의 성과에도 영향을 받습니다. 따라서 예약을 더 많이 접수하기 위해서는 수요 변화에 기민하게 대처하여 숙소의 경쟁력과 매력을 향상시키는 것이 중요합니다. 

고객의 니즈에 맞는 상품을 적시에 제공하실 수 있도록 다음 사항을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

  • 유연한 정책
  • 고객 이용 후기
  • 외부 플랫폼상의 요금 
  • 프로모션
  • 숙소 페이지 점수 
  • 객실/숙박옵션 재고

지적재산권 보호를 위해 자세한 알고리즘 작동 방식은 공개할 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 당사는 순위 산정 방식을 절대 즉흥적으로 변경하지 않으며, 항상 대규모 사용자 테스팅 및 적합한 평가 절차를 거쳐 시스템을 개선하므로 이 부분은 안심하셔도 좋습니다.

저희는 끊임없이 변화하는 시장 트렌드를 반영하고 고객의 고유한 니즈를 충족하며, 고객이 파트너님의 숙소를 더 쉽게 찾을 수 있는 시스템을 구축하기 위해 계속해서 노력하겠습니다.

검색 순위를 높이기 위해서는 우선 더 많은 고객이 파트너님의 숙소를 볼 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 아직 관련 안내글을 읽어보지 않으셨다면 지금 바로 노출도 향상을 위한 기본 원칙노출도 향상에 도움이 되는 도구에 대해 알아보세요.


예약 전환율과 검색 순위

예약 전환율은 파트너님의 숙소 페이지를 방문한 뒤 실제로 예약을 진행하는 고객의 비율을 의미하며, 숙소의 검색 순위에 가장 큰 영향을 미치는 요인 중 하나입니다. 

당사의 알고리즘 역시 예약 전환에 최적화되어 있으며, 이는 파트너님의 숙소가 실제로 예약될 확률을 예측하는 데에도 활용됩니다. 일례로 한 고객이 특정 필터를 사용하여 파트너님의 숙소를 찾고 예약을 진행했다면, 당사의 알고리즘은 이후 비슷한 선호사항이나 패턴을 가진 다른 고객에게도 파트너님의 숙소를 표시합니다.

숙소의 예약 전환율은 엑스트라넷의 랭킹 대시보드에서 확인하실 수 있습니다. 


객실 재고와 검색 순위

당사 플랫폼의 검색 결과 페이지에 숙소가 나타나려면 고객이 검색한 날짜에 숙소가 예약 가능한 상태여야 합니다. 해당 날짜에 예약 가능한 객실/숙박옵션을 제공하고 있지 않으실 경우, 고객은 파트너님의 숙소를 볼 수 없습니다. 

객실 재고를 최대한 활용할 수 있도록, 당사 플랫폼의 캘린더를 정기적으로 체크하고 재고를 수시로 업데이트해두시기 바랍니다. 

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