데이터를 활용하여 여행 트렌드를 파악하고 고객을 확보하는 방법

마지막 업데이트: 1개월 전 | 2분 분량
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엑스트라넷과 Pulse 앱에서 여행객의 니즈를 파악하는 데 도움이 되는 데이터를 확인해 보세요. 데이터 및 인사이트를 기반으로 파트너님 숙소 지역의 여행 수요 동향을 살펴보고 그에 맞게 숙소를 미리 정비하시면 여행객의 시선을 가장 먼저 사로잡을 수 있습니다.


주요 내용


어떤 데이터가 제공되나요?

본 서비스 지원 지역에 계신 파트너님께서는 시장 내 수요와 관련한 데이터를 확인하실 수 있습니다. 현재 제공되는 수요 데이터 유형에는 평균 검색/예약 리드타임, 국내외 고객의 검색 비율 등이 포함되며 이러한 데이터는 당사 플랫폼에서 지난 14일간 이뤄진 활동을 기준으로 수집 및 분석됩니다.

이 데이터는 대부분의 파트너에게 제공되나 숙소의 수가 충분하지 않거나 최근 검색량이 적은 지역의 경우 정확한 데이터 집계가 어렵기 때문에 해당 지역의 파트너님께서는 데이터를 이용하지 못하실 수도 있습니다.


이 데이터는 어디서 볼 수 있나요?

잠재 고객에 관한 데이터는 엑스트라넷에 로그인하여 [홈] 탭의 '데이터' 클릭하면 확인하실 수 있습니다. Pulse 앱의 경우 '활동 내역'에 데이터가 표시됩니다.


이 데이터가 예약을 확보하는 데 어떻게 도움이 되나요?

제공된 데이터를 토대로 숙소의 프로모션과 정책을 최적화하여 숙소의 성과를 향상시킬 수 있습니다.

데이터는 매일 업데이트되므로 최신 동향을 파악하거나 수요가 높은 기간(행사, 연휴, 특정 시즌 등)에 미리 대비할 때 유용하게 활용해 보세요.

파트너님께 제공되는 데이터는 다음과 같습니다:

  • 잠재 고객이 위치한 국가/지역
  • 숙소를 예약한 고객 유형(예: 커플, 가족, 단체, 나홀로 여행객)
  • 숙소 검색 및 예약 시 사용한 기기
  • 고객이 여행에 앞서 검색을 진행하는 시기 
  • 고객이 가장 선호하는 취소 정책

엑스트라넷 기회 요인 센터에서 파트너님의 숙소에 알맞은 프로모션과 정책을 설정하실 수 있습니다.

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