객실 재고를 많이 설정하는 것이 예약률 향상에 어떻게 도움이 되나요?

예약 가능한 객실이 많으면 예약 수가 늘어나는 것은 당연합니다. Booking.com에는 즉흥적으로 여행을 계획하는 여행자부터 사전에 계획을 세워 숙소를 예약하는 여행자까지 다양한 고객층이 있습니다. 따라서 충분한 객실 재고를 마련하면 모든 고객층을 대상으로 노출도와 예약률을 향상시킬 수 있습니다.

객실 재고 설정하기

원칙은 간단합니다. 사전에 예약 가능한 객실과 막바지에 예약 가능한 객실 등 다양한 유형의 객실 재고를 마련해두면 더 많은 고객에게 숙소가 노출될 수 있고, 예약 수도 자연스럽게 증가하게 됩니다. 그뿐만이 아닙니다. Booking.com에 객실 재고를 충분히 설정하면 당사가 Google 등의 온라인 채널은 물론 항공사와 가격 비교 사이트를 비롯한 수천 개의 제휴 파트너 웹사이트에서 귀사의 숙소를 홍보할 수 있게 됩니다.

“원칙은 간단합니다. 사전에 예약 가능한 객실과 막바지에 예약 가능한 객실 등 다양한 유형의 객실 재고를 마련해두면 더 많은 고객에게 숙소가 노출될 수 있고, 예약 수도 자연스럽게 증가하게 됩니다.”

미리부터 여행을 계획하는 고객도 대단히 많으므로, 항상 최대 1년(또는 16개월) 전에 객실 재고를 충분히 업데이트해두면 이들 고객층을 확보할 수 있습니다. 예를 들어 내년 휴가지의 숙소를 미리 예약하려는 고객이 있다면 검색 결과에 귀사의 숙소가 나타나게 되는 것입니다.

하지만 단기형 객실 재고를 고려해야 하는 경우도 분명히 발생합니다. 전체 예약 중 약 35%는 체크인 2~7일 전에 발생하는 '막바지 예약'이기 때문입니다. 따라서 특정 객실이 비어 있을 것으로 예상되는 경우 Booking.com을 통해 들어오는 막바지 예약을 적극 활용해보시기 바랍니다. 객실 재고를 조금 더 유동적으로 관리하고 싶으시다면 '체크인 시에 객실 결정' 옵션을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 특정 객실 유형 내에서 남아 있는 모든 객실을 판매할 수 있으며, 고가의 객실은 막바지까지 남겨둘 수 있습니다.

대규모 축제나 인기 공연이 예정되어있어 수요가 높아질 것으로 예상되는 기간에는 반드시 객실 재고를 늘려주시기 바랍니다. 이러한 기간에 객실 재고를 많이 열어두면 고객들이 중요한 컨퍼런스나 축구 빅매치, 국경일 등에 숙박할 곳을 검색할 때 귀사의 숙소가 표시될 가능성이 높아집니다. 기회요인센터에서 수요가 높은 기간을 주기적으로 확인하여 객실 재고를 조정해주시기 바랍니다.

수요가 높은 날짜에 대비하여 객실 재고를 조정하세요

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객실 재고 관리 팁

객실 재고를 최대한 미리 예약 가능한 상태로 설정해두시기 바랍니다. 특정 시기에만 운영하는 숙소의 경우 해당 시기가 끝나기 전에 내년치 객실 재고를 미리 설정해두시기 바랍니다. 아래 버튼을 클릭하여 객실 재고 추가 방법을 확인해보세요.

다운로드: 객실 재고 관리 안내