수입을 늘리려면 어떻게 해야 하나요?

선결제, 유연한 취소 정책, 할인 등의 다양한 방식을 통해 예약률과 매출을 늘릴 수 있습니다. 이를 위해선 먼저 더 많은 고객에게 숙소가 노출되야 합니다.

노출도를 높이기 위한 기본 사항에 대해 알아보기

모든 비즈니스의 목표는 매출을 최대화하는 것이며, 이는 Booking.com 파트너 님들도 마찬가지일 것입니다.

선결제 설정하기

수입을 미리 확보하는 확실한 방법은 전체 또는 일부 예약 정책에 대해 선불을 설정하는 것입니다. 엑스트라넷에서 예약금 중 전액 또는 일부를 선불로 요청하는 정책을 쉽게 만들 수 있습니다.

유연한 취소 정책 적용하기

다양한 취소 정책을 제공하고 유동적으로 적용하는 것이 좋습니다. 취소는 반드시 부정적인 요소는 아니며, 실제로 매출 창출의 기회가 될 수도 있습니다.

예를 들어 모든 취소 중 1/3은 최초 예약 24시간 이내에 발생합니다. 이러한 종류의 취소를 원활하게 진행할 수 있도록 허용하면 고객에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 차후에 고객이 해당 지역에 숙박할 일이 있을 때 내 숙소를 예약할 가능성이 그만큼 높아집니다.

또한 자동 재예약 가능 설정 기능을 활성화하면 취소된 객실이 빠르게 예약 가능한 상태로 되돌아가므로 다른 고객이 예약할 수 있게 됩니다.

취소를 줄이는 방법에 대해 자세히 알아보기

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수입 확보를 위한 주요 팁

취소 정책을 확인하여 빠른 취소를 허용하되 특정 기간 내에 취소를 하는 경우 일정 금액을 결제해야 하도록 지정하면 수입을 안정적으로 확보할 수 있습니다.

내 숙소 정책 검토해보기

할인 요금 추가하기

비수기에 예약률을 높이시려면 고객의 예약을 유도하는 특별 프로모션을 추가할 수 있습니다. 특가는 항상 인기를 끌기 마련이죠.

더 엄격한 환불 정책이 적용되는 할인 요금을 추가하여 연중 제공할 수도 있습니다. 환불 불가 요금을 추가하는 경우 고객이 예약 시 전액을 결제해야 하며, 취소 시에는 수수료가 청구됩니다. 그러므로 수입 확보가 보장됩니다.

우수 고객의 유치

Genius 프로그램 참여 자격이 있는 파트너사의 경우, 프로그램 참여 시 자주 예약하는 우수 고객에게 우선으로 표시됩니다.

Genius 프로그램에 참여해서 얻을 수 있는 혜택은? 평균 예약률이 7% 정도 높아지는 것으로 확인되었습니다.

당사의 Genius 고객 수는 2천만 명이 넘으며, 이러한 예약자는 일반 고객에 비해 취소율이 낮고 숙박일당 지출 금액도 더 많습니다.

이러한 우수 고객 그룹에 최저가/최고 인기 객실에서 할인 혜택을 제공해주시면 됩니다.

기회 요인 센터에서는 숙소를 더욱 효율적으로 표시하고 최적화하며 매출을 늘리는 데 도움이 되면서 바로 적용 가능한 비즈니스 솔루션을 제공해드리고 있습니다.

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