객실/숙박옵션 유형 차별화 기능: 자주 묻는 질문(FAQ)

제안사항은 다음과 같은 항목을 바탕으로 합니다.

• 고객 이용후기
• 객실/숙박옵션 설명
• 다른 객실/숙박옵션의 편의시설
• 당사의 조사 및 데이터에 따라 Booking.com 플랫폼에서 가장 인기 있는 것으로 나타난 객실의 특징, 어메니티, 시설/서비스

업데이트하신 정보는 파트너님의 숙소 페이지에 반영되며, 특정 객실/숙박옵션 섹션에도 게시됩니다. 또한 고객이 파트너님 숙소에서 제공하는 사항을 검색할 경우 관련 객실/숙박옵션이 검색 결과에 표시되도록 하는 데에도 이 정보가 사용됩니다. 더 나아가 파트너님의 숙소를 예약한 고객에게 객실 업그레이드를 제안할 때에도 업그레이드 대상 객실/숙박옵션의 주요 특징을 표시합니다. 여기에서 객실 업셀링에 대해 자세히 알아보세요.

네. 객실/숙박옵션이 두 개 이상이기만 하면 이 기능을 사용하실 수 있습니다. 요금 차이가 나는 이유를 명확히 설명해 주시면, 고객이 이를 토대로 요금이 더 높은 객실/숙박옵션을 예약할 가능성이 높아집니다.

네. 모든 객실/숙박옵션의 요금이 동일하더라도 이 기능을 사용하면 객실/숙박옵션 정보의 퀄리티를 향상시키는 데 도움을 받으실 수 있습니다. 예를 들어 이전에 파트너님의 숙소에서 숙박했던 고객이 이용후기에 특정 편의시설을 언급했다면, 해당 내용을 탐지해 관련 정보를 숙소 콘텐츠에 추가하도록 제안합니다.

객실/숙박옵션마다 동일한 사진이 등록되어 있으면 고객은 차이점을 파악할 수 없습니다. 특히 요금이 더 높은 객실/숙박옵션의 경우, 요금을 더 지불하는 대신 어떤 편의시설이나 부가 서비스를 이용할 수 있는지 사진을 통해서는 알 수 없기 때문에, 중복된 사진을 교체하여 객실/숙박옵션 간의 차이를 명확하게 표시하고 고객이 상위 등급의 객실/숙박옵션을 예약하도록 유도하는 것이 좋습니다.

객실/숙박옵션 유형 차별화 기능은 고객들이 검색하는 편의시설과 이전에 숙박한 고객이 이용후기에서 언급한 내용이 무엇인지 알려드립니다. 객실/숙박옵션의 여러 편의시설 중 고객이 가장 매력적으로 생각하는 편의시설/서비스의 사진을 추가하는 것이 좋습니다.

아니요, 숙소 페이지 점수나 검색 결과 순위에도 직접적인 영향을 주지 않습니다. 다만 저희가 제안하는 정보를 표시하면, 검색 필터를 이용하여 특정 객실/숙박옵션의 편의시설을 찾는 고객의 검색 결과에서 숙소의 노출도가 간접적으로 높아질 수 있습니다.

연동 서비스 제공업체를 통해서는 이 기능을 사용하실 수 없으나, 현재 이용 중이신 연동 서비스 제공업체가 콘텐츠 API를 지원하는 경우에는 해당 플랫폼을 통해 숙소의 사진과 시설, 전용 서비스에 대한 정보를 검토, 업데이트, 관리하실 수 있습니다.

평소에 연동 서비스 제공업체의 플랫폼상에서 숙소 콘텐츠를 관리하실 경우, 본 기능을 통해 설정된 내용을 포함하여 엑스트라넷상에서 직접 변경하신 내용이 덮어쓰기 됩니다. 이 경우 연동 서비스 제공업체의 플랫폼을 통해 콘텐츠를 수동으로 업데이트해 주셔야 합니다.