숙소의 지속가능성 실천 항목을 업데이트하는 방법

마지막 업데이트: 2주 전 | 5분 분량
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당사는 모두가 보다 쉽게 지속가능성을 실천할 수 있도록 지원하는 것을 중요한 책무로 여기고 있습니다. 이에 당사는 에너지 효율성부터 물 소비 절감 등에 이르기까지 다양한 주제에 대한 도구와 조언을 제공하는 ‘지속가능한 여행’ 프로그램을 도입했습니다.

이와 관련하여 파트너님의 숙소에서는 어떤 노력을 기울이고 있는지 엑스트라넷에서 지속가능성 실천 항목을 업데이트하여 고객에게 안내해보시기 바랍니다.


주요 내용


‘지속가능한 여행’ 프로그램 소개

당사는 모든 사람이 보다 쉽게 지속가능한 선택을 할 수 있도록 '지속가능한 여행' 프로그램을 마련했습니다. 이 프로그램은 파트너님의 숙소가 지속가능성을 실천하는 여정의 어느 단계에 있든 대외적으로 검증된 형태의 지원을 받으실 수 있도록 설계되었습니다.

당사는 지속가능한 여행을 위한 비영리 조직인 Travalyst 등 독립된 기관과 협력하여, 숙소에서 쉽게 적용할 수 있으며 큰 효과를 불러올 수 있는 조치를 선별하고 검증했습니다. 해당 조치들은 엑스트라넷의 ‘지속가능한 여행 문화’ 섹션을 통해 확인하실 수 있습니다. 

각 지속가능성 실천 항목의 실천 여부를 입력하시면 숙소 페이지에 반영되어 표시됩니다. 실천 항목은 다음의 다섯 가지 카테고리로 나뉩니다.

  1. 쓰레기 줄이기
  2. 에너지 사용량 및 온실가스 배출량 줄이기
  3. 물 절약하기
  4. 현지 지역사회 지원하기
  5. 자연 보호하기

이 카테고리에 대해 자세히 확인하시려면 지속가능성 – 호스피탈리티 핸드북을 참고하시기 바랍니다.


‘지속가능한 여행’ 배지 소개

‘지속가능한 여행’ 배지는 지속가능한 호스피탈리티를 실천하고자 하는 모든 숙소의 노력을 알릴 수 있는 수단입니다.

배지를 획득하려면 현재 숙소에서 시행하고 있는 지속가능성 실천 항목을 엑스트라넷을 통해 입력하시기 바랍니다. 입력을 마치시면 당사에서 포괄적인 기준과 지역별 상황을 고려하여 파트너님의 숙소에 배지가 부여될 수 있는지 평가하는 절차가 진행됩니다. 당사에서 파트너님께서 시행하고 있는 각 조치를 지속가능하지 않은 관행과 비교한 뒤 점수를 매기게 됩니다. 종합 점수를 통해 파트너님 숙소의 배지 획득 여부가 결정됩니다.

그린 투어리즘(Green Tourism), EU 에코라벨(EU Ecolabel), 그린 실(Green Seal), 노르딕 스완 에코라벨(Nordic Swan Ecolabel), 그린 호스피탈리티 에코라벨(Green Hospitality Ecolabel), 아이벡스 페어스테이(Ibex Fairstay), 페어 트레이드 투어리즘(Fair Trade Tourism), 리드(LEED), 엣지(Edge) 또는 지속가능관광위원회(GTSC)에서 승인/공인한 기관에서 지속 가능성 관련 인증을 받으신 경우, 당사에서 파트너님의 숙소 페이지에 인증 정보를 표시해드립니다. 당사는 이외에도 당사 플랫폼에 등록할 수 있는 인증의 범위를 확대하기 위해 노력하고 있습니다. 참고로 해당 인증을 받으신 파트너님께서는 마찬가지로 ‘지속가능한 여행’ 배지를 받으실 수 있음을 알려드립니다.

배지를 바로 획득하지 못하신 경우, 시행할 수 있는 지속가능성 실천 항목을 정기적으로 검토하고 업데이트하시는 것을 권해드립니다.

배지 획득 자격을 갖추신 경우, 파트너님이 배지를 획득하셨다는 이메일이 전송됩니다. 숙소 페이지와 검색 결과에 배지가 표시됩니다. 또한 고객은 검색 결과 페이지에서 지속 가능성 실천 숙소만 볼 수 있는 필터 기능도 사용할 수 있습니다. 따라서 파트너님은 지속 가능한 숙소를 찾는 여행객을 대상으로 검색 노출도를 강화하실 수 있습니다.


엑스트라넷에서 숙소의 지속가능성 실천 항목 업데이트하는 방법

엑스트라넷에서 숙소의 지속가능성 실천 항목을 업데이트하려면 다음 절차를 따라주시기 바랍니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [숙소] 탭에서 ‘지속가능한 여행 문화’를 클릭합니다
  3. ‘지속가능한 여행 문화’ 섹션에서 숙소에서 현재 시행하고 있는 실천 항목을 입력합니다
  4. ‘저장’을 클릭하여 완료합니다

숙소 페이지에는 파트너님의 숙소에서 현재 실천 중인 항목만 표시됩니다. 즉, 실천하고 있지 않은 항목은 고객에게 공개되지 않습니다. 실천 항목을 정확하게 입력해 주시면 당사에서 어떤 지원을 추가로 제공할 수 있을지 판단하는 데 도움이 됩니다.

파트너님의 숙소에서 숙박을 마친 고객은 당사에서 요청하는 설문에 참여할 수 있습니다. 해당 설문을 통해 숙소 페이지에 숙소의 시설과 서비스, 지속가능성 실천 항목이 정확하게 표시되어 있는지 검증됩니다. 설문에서는 파트너님께서 시행 중이라고 입력하신 지속가능성 실천 항목과 숙소 페이지에 표시된 항목에 대해서만 고객에게 질문합니다. 이러한 검증 절차는 향후 잠재 고객이 안심하고 파트너님의 숙소를 예약할 수 있도록 지원하기 위함임을 알려드립니다.


연동 서비스 제공업체를 통해 지속가능성 실천 항목 업데이트하는 방법

연동 서비스 제공업체를 이용하시는 경우, 해당 시스템의 플랫폼을 통해 파트너님의 숙소 페이지에 지속가능성 실천 항목을 표시하실 수 있습니다.

이용하시는 제공업체에 연락하여 숙소의 지속가능성 실천 항목을 당사 플랫폼에 표시하는 방법에 대해 문의하시기 바랍니다.


엑스트라넷에 나와 있지 않은 지속가능성 실천 항목

현재 엑스트라넷에 나와 있지 않은 항목을 시행 중이신 경우에는 다음 절차를 따라 당사로 알려주시기 바랍니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [숙소] 탭에서 ‘지속가능한 여행 문화’를 클릭합니다
  3. ‘피드백 공유’를 클릭합니다
  4. 양식을 작성하고 ‘제출’을 클릭합니다

이 양식을 통해 제출하신 내용에 관해서는 별도의 회신을 드리지 않으나, 엑스트라넷에서 선택 가능한 지속가능성 실천 항목을 업데이트할 때 파트너님의 의견을 반영하도록 하겠습니다.


숙소에서 받은 지속가능성 인증을 추가하는 방법

숙소를 지속가능한 방식으로 운영하기 위해 반드시 인증을 받아야 하는 것은 아닙니다. 그러나 인증 과정을 통해 지속가능성에 대한 약속과 헌신을 한 단계 더 끌어올리는 긍정적 효과를 누릴 수 있습니다.

현재 당사는 다음 인증 기관의 지속가능성 인증을 웹사이트에 표시하고 있습니다.

당사는 이들 기관으로부터 일 년에 2회 인증 정보를 전달받습니다. 위 기관 중 한 곳에서 인증을 받으신 경우 당사에서 숙소 페이지상의 지속가능성 관련 섹션에 해당 정보를 표시해드립니다. 엑스트라넷에 지속가능성 실천 항목을 추가하는 것과 함께 위에 명시된 인증을 받으시면 ‘지속가능한 여행’ 배지를 획득하시는 데 도움이 됩니다. 당사 플랫폼에 숙소의 인증이 표시되지 않은 경우에는 인증 기관에 직접 문의하시기 바랍니다.

당사에서는 더 많은 인증 기관의 정보를 플랫폼에 추가하기 위해 노력하고 있습니다. 다른 인증 기관에서 지속가능성 인증을 받았으며 그 인증 내용을 숙소 페이지에 표시하고 싶으신 경우, 해당 인증 기관에서 이 양식을 작성해 당사에 요청하도록 의뢰하시기 바랍니다.

또한 당사는 플랫폼상의 인증 표시 방법을 개선하고자 지속가능관광위원회(GSTC)와 협력하고 있습니다. 지속가능성 인증에 관한 자세한 내용을 확인하려면 지속가능성 – 호스피탈리티 핸드북을 참고하시기 바랍니다.


체인에서 시행하는 지속가능성 프로그램을 추가하는 방법

당사는 요건을 충족하는 지속가능성 관련 프로그램 정보를 수집하고 이를 웹사이트에 표시하기 위해 체인 담당 부서와 협력하고 있습니다. 체인에서 충족해야 하는 요건은 당사 시스템의 체인 코드에 등록된 모든 숙소에서 지속가능성 관련 프로그램을 의무적으로 시행하는 것입니다. 또한, 모든 숙소가 동일한 브랜드명을 사용해야 합니다.

프로그램에 레벨(예: 브론즈, 실버, 골드 등)이 있는 경우에는 체인에 소속된 모든 호텔이 적어도 최소 레벨을 달성해야 합니다. 마지막으로 Travalyst의 독립적인 자문 팀이 모든 프로그램을 검토하고 어떤 프로그램이 요건을 충족하는지 결정합니다.

파트너님께서 속한 체인의 지속가능성 프로그램이 당사 플랫폼에 표시되기를 원하실 경우, 체인의 사회공헌(CSR) 팀에 연락하시기 바랍니다.

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