숙소의 지속 가능성 실천 항목을 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

갱신됨 2개월 전 | 4.5분 분량
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여행은 우리의 삶을 더욱 풍요롭게 하지만, 우리가 한 번 여행을 떠날 때마다 자연환경과 지역사회에 큰 영향을 미치게 되는 것 또한 부정할 수 없는 사실입니다. 저희는 이러한 문제를 해결하기 위해 다방면에서 노력을 기울이고 있습니다. 파트너님께서도 여행으로 인한 폐해를 최소화하는 데에 동참해주실 것을 부탁드립니다.


주요 내용

지속 가능성을 위한 노력

엑스트라넷에서 숙소의 지속 가능성 실천 항목 업데이트하는 방법

채널 매니저를 통해 지속 가능성 실천 항목 업데이트하는 방법

엑스트라넷에 나와있지 않은 지속 가능성 실천 항목

숙소에서 받은 지속 가능성 인증을 추가하는 방법

체인에서 시행하는 지속 가능성 프로그램 추가하는 방법


지속 가능성을 위한 노력

Booking.com은 모든 사람들이 지속 가능한 선택을 할 수 있는 환경을 조성하고자 노력하고 있습니다. 그 일환으로 저희는 파트너 여러분께서 지속 가능성을 향한 여정을 원활하게 시작하실 수 있도록 간단하고 이용하기 쉬운 모델을 구축했습니다.

또한 지속 가능한 여행을 위한 비영리 파트너십 Travalyst(트래블리스트)와 Sustainable Hospitality Alliance(글로벌 호텔 기업 10개사의 최고 경영자로 구성된 협력단)와 협력하여 호스피탈리티 산업에 긍정적인 변화를 가져올 수 있는 몇 가지 조치를 공동 개발하고 수립했습니다.

엑스트라넷의 ‘시설 및 서비스’ 페이지에는 32가지의 지속 가능성 실천 항목이 나열되어 있으며, 현재 운영하고 계신 숙소에서 각 항목의 내용을 실천하고 있는지의 여부를 표시하실 수 있습니다. 실천 항목은 다음의 5가지 카테고리로 나뉩니다.

  1. 폐기물
  2. 에너지 및 온실가스
  3. 지역사회 지원
  4. 환경보호

이 카테고리에 대해 자세히 확인하시려면 Partner Hub에서 지속 가능성에 관한 호스피탈리티 핸드북을 참고하시기 바랍니다.


엑스트라넷에서 숙소의 지속 가능성 실천 항목 업데이트하는 방법

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [숙소] 탭에서 ‘시설 및 서비스’를 클릭합니다
  3. 지속가능한 여행 문화 섹션까지 아래로 스크롤합니다
  4. 숙소에서 현재 시행하고 있는 실천 항목의 경우 를 선택합니다
  5. 현재 시행 중이지 않은 항목에는 아니요를 선택합니다
  6. 저장 버튼을 클릭하여 숙소 페이지에 해당 정보를 게시합니다 (변경 사항이 실제 표시될 때까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다)

저희는 파트너님의 숙소에서 현재 실천 중인 항목만 고객에게 표시합니다. 다만 아니요를 선택해주시면 파트너님의 숙소를 비롯한 여러 숙소에서 아직 실천하고 있지 않은 항목이 무엇인지 파악하고, 당사에서 어떤 지원을 추가로 제공할 수 있을지 판단하는 데 도움이 됩니다.


채널 매니저를 통해 지속 가능성 실천 항목 업데이트하는 방법

연동 서비스 제공업체를 이용하시는 경우에도 해당 시스템의 플랫폼을 통해 파트너님의 숙소 페이지에 지속 가능성 실천 항목을 표시하실 수 있습니다.

이용하시는 제공업체에 연락하여 숙소의 지속 가능성 실천 항목을 당사 플랫폼에 표시하는 방법에 대해 문의하시기 바랍니다.


엑스트라넷에 나와있지 않은 지속 가능성 실천 항목

현재 엑스트라넷에 나와있지 않은 항목을 실천 중이시거나, 실천하고 싶은 항목이 있지만 어떻게 시작해야 할지 모르겠는 경우에는 다음 절차를 따라 저희에게 알려주시기 바랍니다.

  1. 엑스트라넷에 로그인합니다
  2. [숙소] 탭에서 ‘지속 가능한 여행 문화’를 클릭합니다
  3. ‘피드백 공유’를 클릭합니다
  4. 양식을 작성하고 제출을 클릭합니다

이 양식을 통해 제출하신 내용에 관해서는 별도의 회신을 드리지 않으나, 엑스트라넷에서 선택 가능한 지속 가능성 실천 항목을 업데이트할 때 파트너님의 의견을 참고하도록 하겠습니다.


숙소에서 받은 지속 가능성 인증을 추가하는 방법

숙소를 지속 가능한 방식으로 운영하기 위해 반드시 인증을 받아야 하는 것은 아닙니다. 그러나 인증 과정을 통해 지속 가능성에 대한 약속과 헌신을 한 단계 더 끌어올리는 긍정적 효과를 누릴 수 있습니다.

현재 저희는 다음 세 가지 인증 기관의 지속 가능성 인증을 웹사이트에 표시하고 있습니다.

당사는 일 년에 두 번, 이들 기관에서 인증 정보를 전달받습니다. 위 기관 중 한 곳에서 인증을 받으신 경우 저희는 숙소 페이지상의 지속 가능성 관련 섹션에 해당 정보를 표시해드립니다. 숙소의 인증이 표시되지 않은 경우에는 인증 기관에 직접 문의하시기 바랍니다.

지속 가능성 인증을 받으셨다면 지속 가능성을 위해 숙소에서 실천하고 있는 항목을 엑스트라넷상에 표시하시는 것을 권장합니다.

저희는 더 많은 인증 기관의 정보를 플랫폼에 추가하기 위해 노력하고 있습니다. 다른 인증 기관에서 지속 가능성 인증을 받았으며 그 인증 내용을 숙소 페이지에 표시하고 싶으실 경우, 해당 인증 기관에서 이 양식을 작성해 당사에 요청하도록 의뢰하시기 바랍니다.

또한 저희는 플랫폼상의 인증 표시 방법을 개선하여, 지속 가능한 숙소에서 숙박하고자 하는 고객이 인증 숙소를 쉽게 찾을 수 있도록 GSTC와 협력하고 있습니다.

지속 가능성 인증에 관한 자세한 내용을 확인하려면 지속가능성 – 호스피탈리티 핸드북을 참고하시기 바랍니다.


체인에서 시행하는 지속 가능성 프로그램 추가하는 방법

저희는 요건을 충족하는 체인의 지속 가능성 관련 프로그램 정보를 수집하고 이를 웹사이트에 표시하기 위해 체인 담당 부서와 협력하고 있습니다. 체인에서 실시하는 프로그램은 당사 시스템의 체인 코드에 등록된 모든 숙소에서 의무적으로 시행되어야 요건이 충족됩니다. 또한, 모든 숙소가 동일한 브랜드명을 사용해야 합니다.

프로그램에 레벨(예: 브론즈, 실버, 골드 등)이 있는 경우에는 체인에 소속된 모든 호텔이 적어도 최소 레벨을 달성해야 합니다. Travalyst의 독립적인 자문 팀이 모든 프로그램을 검토하고 어떤 프로그램이 요건을 충족하는지 결정합니다.

파트너님께서 속한 체인의 지속 가능성 프로그램이 당사 플랫폼에 표시되기를 원하실 경우, 체인의 사회공헌(CSR) 팀에 연락하여 해당 팀에서 당사로 직접 연락하도록 요청하시기 바랍니다.

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