'트래블 서스테이너블' 프로그램: FAQ 및 꼭 알아야 할 정보

네, 그렇습니다. 이 프로그램은 모든 유형의 숙소에서 지속가능성을 위한 노력을 파악할 수 있도록 만들어졌으며, 숙소의 규모와 위치를 고려하여 공정한 평가가 이루어집니다.

프로그램에 참여하시려면 파트너님 숙소에서 시행 중인 지속가능성 관련 조치를 알려주시면 됩니다. 엑스트라넷 [숙소] 탭에서 ‘지속가능한 여행 문화’ 섹션으로 이동하면 숙소에서 시행 중인 지속가능성 관련 조치들을 업데이트하실 수 있습니다. 현재 파트너님께서 시행 중인 지속가능성 관련 조치가 '트래블 서스테이너블' 레벨 달성 요건을 충족할 경우, 24시간 내로 파트너님께 레벨 달성에 관한 이메일을 보내드립니다. 또한, 해당 섹션에서는 개선이 필요한 부분을 파악하고 지속적으로 지속가능성 관련 조치를 수정하거나 추가 입력하실 수 있습니다. 외부 기관을 통해 숙소의 지속가능성을 인증받으신 경우에는 당사에서 해당 인증을 표시해 드립니다.

당사 시스템을 통해 파트너님의 숙소에서 시행 중인 지속가능성 관련 조치의 영향이 평가됩니다. 해당 시스템은 국가별 데이터를 토대로, 파트너님께서 시행 중인 각 지속가능성 관련 조치를 지속가능하지 않은 대안과 비교하여 숙소의 지속가능성을 파악합니다. 이때, 전 세계의 다양한 숙소 유형을 서로 비교할 수 있는 종합 점수를 산출하기 위해 지역별 상황과 제한사항 등이 고려됩니다.

현재 파트너님 숙소에서 시행 중인 모든 지속가능성 관련 조치의 영향력을 바탕으로 획득하실 레벨이 결정됩니다.

네, 그렇습니다. 숙소 페이지에는 당사의 '트래블 서스테이너블' 배지 외에 외부 기관의 인증 정보도 함께 표시됩니다. 

자세한 내용은 이 페이지를 참고하세요.

올해 남은 기간 동안은 테스트의 일환으로 소수의 고객에게만 '트래블 서스테이너블' 레벨을 공개하고 이에 따른 영향력을 파악하고자 합니다. 전체 공개 시점은 2023년으로 계획하고 있습니다.

네, 그렇습니다. 고객이 안심하고 지속가능한 선택을 할 수 있도록, 당사는 숙소에서 시행 중인 지속가능성 관련 조치의 사실 여부를 확인하고 있습니다.

당사는 외부 감사 업체와 협력하여, 파트너님께서 제공하신 정보를 기반으로 지속가능성 관련 조치의 사실 여부를 확인합니다. 또한 고객을 대상으로 설문조사도 진행됩니다. 해당 설문을 통해 숙소 페이지에 지속가능성 관련 조치가 정확하게 표시되어 있는지 검증됩니다.

지속가능성 실천 노력에 대한 공식 인증을 받았다는 사실을 당사에 알려주시면, 해당 사항을 검증 과정에서 고려해 드리겠습니다.

외부 감사 업체가 파트너님께서 제공하신 숙소 정보와 지속가능성 관련 조치를 검증하는 과정에서 사실과 다른 부분이 발견될 경우, 당사에서 엑스트라넷을 통해 파트너님께 연락을 드립니다. 사실과 다른 부분이 발견되면 당사는 파트너님의 숙소 페이지에서 해당 항목을 삭제 조치하며, 해당 항목의 시행을 증명하는 자료를 제출하셔야 이를 복원해 드릴 수 있습니다. 실천 항목이 1개 이상 잘못 표시되어 '트래블 서스테이너블' 배지를 삭제하거나 '트래블 서스테이너블' 레벨을 변경해야 하는 경우에는 파트너님께 이메일로 이 사실을 안내해 드립니다.