예약 관리 방법

날짜, 요금 등 예약 내용을 변경하는 방법과 노쇼 표시 방법에 대해 설명해드립니다.

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프로모션 이용 가능 지역 애들레이드, 암스테르담, 아테네, 바쿠, 바르셀로나, 브라티슬라바, 브뤼셀, 부쿠레슈티, 부다페스트, 칸쿤, 케이프타운, 청두, 쾰른, 덴파사르, 더블린, 두브로브니크, 에든버러, 피렌체, 그단스크, 그라나다, 함부르크, 하노이, 호찌민, 크라쿠프, 쿠타, 라스팔마스, 리마, 리스본, 마드리드...
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중복 예약이 발생한 경우 아래 도표를 참고해 대응해주시기 바랍니다. 이동하기: 중복 예약이란? 중복 예약을 방지하려면 어떻게 해야 하나요? 중복 예약이 발생하는 이유는 무엇인가요? 중복 예약은 어떻게 해결할 수 있나요? 수수료를 지불해야 하나요? 제가 지불해야 하는 또 다른 비용이 있나요? 숙소를 운영하다보면 중복 예약...
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다음 절차를 통해 엑스트라넷에서 특정 예약 건에 대한 상세 정보를 확인하실 수 있습니다. [예약] 탭을 클릭합니다. 예약 건은 체크인, 체크아웃, 예약 접수 날짜를 기준으로 검색하실 수 있습니다. 원하는 날짜를 선택한 후 '표시'를 클릭하세요. 상세 검색을 원하실 경우 '필터'를 클릭하여 원하는 조건을 선택한 후 '필터...
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Pulse 앱에서 특정 예약에 대한 추가 정보가 필요한 경우 아래 안내를 따라주세요.1. Pulse 앱에서 [예약] 탭을 선택합니다.2. 캘린더에서 예약을 확인하거나 오른쪽 위의 목록 아이콘을 선택하여 예약을 체크인 날짜별로 정렬할 수 있습니다. 검색창에서 고객 이름이나 예약 번호 등의 키워드를 이용해 향후 예약 및 이전...
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예약 거부는 불가능하며, 특정 상황에 한해 숙소 측에서 예약을 변경할 수 있습니다. 예약이 완료되면 즉시 확정되며, 숙소는 이를 성실하게 이행해야 할 의무가 있습니다. 오버부킹이 발생했거나 피치 못할 상황이 발생한 경우, 고객을 위한 대체 숙소가 마련되어야 합니다. 오버부킹 발생 시 처리 방법은 여기서 확인하실 수...